كيف تتابع استرداد بطاقة ما زال معلّقاً

الفصول

خطوة بخطوة

كيف تتابع استرداد بطاقة ما زال معلّقاً. شرح قصير خطوة بخطوة لقسم الطلبات في وينك يو.

1. 1

   افتح القائمة الجانبية واختر «المدفوعات».

2. 2

   ابحث عن دفعة البطاقة الإلكترونية التي استرددتها سابقاً.

3. 3

   اضغط «المزيد» ثم «استرداد».

4. 4

   يعني هذا التنبيه أن مزود الدفع لم يردّ بشأن الاسترداد.

5. 5

   لا تسترده بطريقة أخرى، وإلا قد يُدفع للعميل مرتين.

6. 6

   ابحث عن الاسترداد في لوحة تحكم مزود الدفع.

7. 7

   إن وجدته فاضغط «تم الاسترداد»، وإلا فاضغط «لم يتم الاسترداد».

8. 8

   اقرأ الملاحظة، واضغط «نعم، أكد».

9. 9

   سُجّل الاسترداد الآن، وتظهر الدفعة «مستردة».

فيديوهات ذات صلة

1:04

كيف تبحث عن طلب وتفتحه

الخطوات: 101:04

0:56

كيف تصفّي الطلبات

الخطوات: 80:56

1:13

كيف تسترد مبلغ طلب

الخطوات: 111:13

0:57

كيف تلغي صنفاً من طلب

الخطوات: 80:57

0:56

كيف تتعامل مع الطلبات المعلّقة

الخطوات: 90:56

1:00

كيف تقرأ آراء العملاء

الخطوات: 81:00