كيف تصحّح طريقة دفع خاطئة

الفصول

خطوة بخطوة

كيف تصحّح طريقة دفع خاطئة. شرح قصير خطوة بخطوة لقسم الطلبات في وينك يو.

1. 1

   من لوحة التحكم، افتح القائمة الجانبية واختر «الطلبات».

2. 2

   اضغط على الطلب الذي سُجّلت دفعته بطريقة خاطئة.

3. 3

   تحت «المدفوعات» تظهر «نقداً»، لكن العميل دفع بالبطاقة.

4. 4

   اضغط على «تغيير طريقة الدفع».

5. 5

   الطريقة الجديدة مختارة مسبقاً. هنا «جهاز البطاقة».

6. 6

   اختر السبب، مثل «ضُغط زر خاطئ».

7. 7

   راجع الملخص. نقل المبلغ من النقد إلى البطاقة يُنقص النقد المتوقع في الدرج.

8. 8

   اضغط على «تغيير الطريقة».

9. 9

   تظهر الدفعة الآن «جهاز البطاقة»، ويسجّل السجل الزمني من غيّرها ولماذا.

10. 10

    يمكنك ذلك طالما الوردية مفتوحة، وخلال 24 ساعة من الدفع.