الطلبات

كيف تقرأ آراء العملاء

1:00الخطوات: 8صوت بالإنجليزية مع ترجمة عربية
كيف تقرأ آراء العملاء، شرح بالفيديو
شاهد على يوتيوب

الفصول

خطوة بخطوة

كيف تقرأ آراء العملاء. شرح قصير خطوة بخطوة لقسم الطلبات في وينك يو.

  1. من لوحة التحكم، افتح القائمة الجانبية واختر «آراء العملاء».

  2. تعرض البطاقات عدد التقييمات، ومتوسط التقييم، وعدد الآراء الإيجابية والسلبية.

  3. يعرض كل تقييم اسم العميل، ورقم طلبه، والفرع.

  4. وبجانبه النجوم للطعام والخدمة والأجواء.

  5. وهنا ما كتبه العميل بكلماته.

  6. للوصول إلى الضيوف الأقل رضا، صفِّ حسب التقييم. اضغط على «3 نجوم».

  7. الآن ترى هذه التقييمات فقط، لتتابعها مع فريقك.

  8. اضغط على «الكل» لعرض جميع التقييمات مرة أخرى.