PayPal هي المحفظة التي يثق بها كثير من المتسوقين حول العالم، خصوصا في أوروبا وأمريكا الشمالية، لأنهم يفضلون عدم كتابة رقم البطاقة في متجر لا يعرفونه. فإذا كان نشاطك في الخليج يسعّر بالدولار الأمريكي أو اليورو أو الجنيه الإسترليني ويبيع لعملاء في الخارج، فتوفير PayPal بجانب البطاقات يخفف تردد العميل عند الدفع.
قبل الإعداد، هناك معلومة مهمة: PayPal لا يدعم كل العملات، والدرهم الإماراتي AED والريال السعودي SAR ليسا من العملات التي يقبلها. يشرح هذا الدليل ماذا يعني ذلك وكيف يعمل الربط. وإذا كنت تبيع بالدرهم أو الريال، فهذا الدليل يوضح لك البديل المناسب لعملائك.
ماذا يقدم ربط باي بال
- يتيح للعملاء الدفع بمحفظة PayPal في صفحة الدفع بمتجرك. يوافق العميل على الدفع في PayPal، ثم يحصّله Wink You.
- يعمل أيضا في القائمة الرقمية QR إذا كانت عملة الفرع مدعومة في PayPal والطلب الذاتي عبر QR مفعّلا.
- الاسترداد الكامل والجزئي من «المدفوعات»، ويرجع المبلغ عبر PayPal.
- يسجل ويبهوك PayPal عنك عند الحفظ إذا أمكن.
العملات: لماذا قد لا يظهر باي بال
تعرض شاشة ربط PayPal العملات USD وEUR وGBP. ولا يظهر المزود في صفحة الدفع إلا إذا كان يدعم عملة الفرع، لذلك المتجر أو الفرع الذي يبيع بالدرهم أو الريال لن يرى PayPal عند الدفع حتى لو كان مفعّلا. وإذا كان أغلب عملائك يدفعون بعملة خليجية محلية، فاربط لهم بوابة بطاقات مثل Stripe أو Network أو MyFatoorah أو Paymob، واترك PayPal لمتجر يبيع بعملة يدعمها PayPal. ويمكنك تفعيل PayPal مع بوابة بطاقات في نفس الوقت، فيرى كل عميل الخيارات المتاحة لعملة فرعه.
طريقة ربط باي بال
- في إدارة الأعمال افتح «طرق الدفع» واضغط «ربط» على PayPal.
- اختر «العملة» و«الوضع»: «تجريبي» لبيئة PayPal التجريبية، و«مباشر» للمدفوعات الحقيقية.
- الصق «معرّف العميل» و«سر العميل» من PayPal Developer Dashboard داخل تطبيقك.
- اختياري: أضف رابط الويبهوك الظاهر إلى تطبيقك في PayPal تحت Webhooks مع الحدث PAYMENT.CAPTURE.COMPLETED، والصق «معرّف Webhook» الذي يظهر لك.
- فعّله واضغط «حفظ».
«معرّف Webhook» اختياري لأن Wink You يحاول تسجيل الويبهوك عنك عند الحفظ. ويتحقق Wink You من كل ويبهوك عبر خدمة التحقق الخاصة بـ PayPal، ويسأل PayPal عن حالة الطلب الحقيقية قبل أن يُحتسب مدفوعا. وبدون ويبهوك يعمل، يتأكد النظام من المدفوعات بفحص في الخلفية، لكن قد يتأخر بضع دقائق.
الاسترداد عبر باي بال
افتح «المدفوعات»، وابحث عن الدفعة، واختر «استرداد» واترك «الطريقة الأصلية». اخفض «مبلغ الاسترداد» للاسترداد الجزئي واضغط «تأكيد الاسترداد». قد يبقى استرداد PayPal معلقا لفترة، ويتابعه Wink You، وإذا لم يرد PayPal يظهر تنبيه على الدفعة لتراجع حسابك في PayPal قبل الاسترداد بطريقة ثانية.
ما لا يشمله
- PayPal للمتاجر أو الفروع التي تبيع بالدرهم أو الريال أو أي عملة لا يدعمها PayPal.
- حساب PayPal مختلف لكل فرع من التطبيق.
جرّب ببيئة PayPal التجريبية
في PayPal Developer Dashboard لكل تطبيق بيانات تجريبية وبيانات مباشرة. الصق «معرّف العميل» و«سر العميل» التجريبيين مع الوضع «تجريبي»، ثم ادفع طلبا تجريبيا بحساب مشتر تجريبي في PayPal، وتأكد أنه يظهر مدفوعا في «الطلبات». وإذا نجح، انتقل للبيانات المباشرة واختر «مباشر» واحفظ. وتغيير الوضع لا يحذف شيئا، وبيانات التجربة لا تخصم أي مبلغ حقيقي من أي حساب.
من يقدر يعدّله
افتراضيا لا يفتح «طرق الدفع» إلا مالك النشاط، عبر صلاحية بوابات الدفع وحسابات التحويل، وقد يُطلب منك تأكيد هويتك بكلمة المرور أو مفتاح المرور أو رمز التحقق الثنائي قبل حفظ المفاتيح. وتدخل مبالغ مدفوعات PayPal مباشرة إلى حسابك في PayPal، ولا يحتفظ بها Wink You.
متى يكون PayPal الخيار المناسب
يناسب PayPal أكثر إذا كانت العملة الرئيسية لمتجرك من العملات التي يدعمها، وكثير من المشترين عندهم محافظ PayPal. ويناسب أيضا المتاجر التي تبيع منتجات رقمية، لأن المنتج الرقمي لا يحتاج عنوان توصيل ويمكن بيعه لمشترين في أي مكان. أما التوصيل المادي فمختلف: صفحة الدفع في المتجر تحفظ العناوين داخل دولة متجرك، فلا يفتح PayPal الشحن الدولي من نفسه. وعرض الأسعار بعملات أخرى عبر «العملات المعروضة للعملاء» في «الإعدادات العامة» يغيّر ما يراه المتسوق فقط، والمبلغ يُخصم بعملة متجرك.
أسئلة شائعة
كيف أضيف باي بال لمتجري الإلكتروني؟
افتح «طرق الدفع»، واضغط «ربط» على PayPal، والصق «معرّف العميل» و«سر العميل»، واختر العملة والوضع، ثم فعّله واحفظ.
هل يقدر العملاء في الإمارات يدفعون بباي بال بالدرهم؟
لا. PayPal لا يقبل الدرهم، لذلك لا يظهر لفرع يبيع بالدرهم. استخدم بوابة بطاقات للمدفوعات بالدرهم.
هل أحتاج معرّف Webhook من باي بال؟
غالبا لا. يحاول Wink You تسجيل الويبهوك عند الحفظ، ولا تضفه يدويا إلا إذا لم ينجح ذلك.
ابدأ الآن
PayPal من بوابات الدفع في winkyou.com/ar/products/payments، ويستخدمها winkyou.com/ar/products/online-store. وكل البوابات تُربط بنفس طريقة المثال في winkyou.com/ar/support/settings-and-account/how-to-set-payment-methods، والاسترداد يتبع winkyou.com/ar/support/orders/how-to-refund-an-order.