نتورك إنترناشونال من أشهر شركات معالجة المدفوعات في الإمارات، وأنشطة كثيرة تستخدمها لأجهزة البطاقات. وبوابتها الإلكترونية N Genius تتيح لنفس الحساب التجاري قبول الدفع بالبطاقة أونلاين. فإذا كان مطعمك أو متجرك يتعامل مع نتورك، غالبا الأسهل تبقى المدفوعات الإلكترونية عند نفس المزود.
يرتبط Wink You مع N Genius مباشرة، وتظهر في صفحة «طرق الدفع» باسم Network. وهذا شرح لما تقدمه وطريقة إعدادها وما تتوقعه منها. وكل الخطوات تتم من إدارة الأعمال وبوابة N Genius بدون أي برمجة.
ماذا يقدم ربط نتورك
- الدفع بالبطاقة في صفحة الدفع بمتجرك الإلكتروني، عبر صفحة الدفع الخاصة بـ N Genius.
- الدفع بالبطاقة في القائمة الرقمية QR للمطاعم التي فعّلت الطلب الذاتي عبر QR.
- الاسترداد الكامل والجزئي من «المدفوعات»، ويرجع المبلغ عبر N Genius.
- العملات في بطاقة Network: AED وUSD وEUR وGBP وSAR وQAR وKWD وBHD وOMR وJOD وEGP.
تُنفّذ المدفوعات كعملية بيع تُحصّل في خطوة واحدة، ويدخل المبلغ مباشرة إلى حسابك التجاري في نتورك، ولا يحتفظ به Wink You. وقبل تحديد الطلب مدفوعا، يسأل Wink You بوابة N Genius عن حالة الطلب الحقيقية ببياناتك، فلا يعتمد الدفع على رسالة الويبهوك وحدها.
طريقة ربط Network (N Genius)
- في إدارة الأعمال افتح «طرق الدفع» واضغط «ربط» على Network.
- اختر «العملة»، مثل AED لنشاط في الإمارات، و«الوضع»: «تجريبي» أثناء التجربة، و«مباشر» للمدفوعات الحقيقية.
- الصق «مفتاح واجهة البرمجة» و«مرجع المنفذ» من بوابة N Genius.
- انسخ رابط الويبهوك الظاهر في اللوحة إلى بوابة N Genius تحت Settings ثم Integrations ثم Webhooks.
- الصق مفتاح التوقيع في «مفتاح توقيع الويبهوك».
- فعّله واضغط «حفظ».
تراجع نتورك رابط الويبهوك الجديد وتضيفه للقائمة المسموحة قبل تفعيله. وحتى ذلك الحين يتأكد النظام من الطلب المدفوع بفحص في الخلفية، فقد يتأخر ظهوره مدفوعا بضع دقائق. وهذا طبيعي في الأيام الأولى بعد الربط.
الاسترداد عبر نتورك
افتح «المدفوعات»، وابحث عن الدفعة، واختر «استرداد» واترك «الطريقة الأصلية». اخفض «مبلغ الاسترداد» للاسترداد الجزئي، وأضف السبب، واضغط «تأكيد الاسترداد». ولا يسمح Wink You أبدا أن يتحول الاسترداد الجزئي إلى كامل، فإذا تعذر إرسال المبلغ بشكل صحيح يُرفض الاسترداد بدل التخمين. وقد يستغرق وصول المبلغ إلى بطاقة العميل بضعة أيام.
ما لا يشمله
- أجهزة البطاقات من نتورك في الكاشير. تستمر عبر نتورك مباشرة، وهذا الربط للمدفوعات الإلكترونية.
- حساب نتورك مختلف لكل فرع من التطبيق. حساب واحد لكل مزود يخدم النشاط كله.
جرّب قبل التشغيل الفعلي
اطلب من نتورك بيانات التجربة، واختر الوضع «تجريبي» وأنت تجرب حتى لا تُخصم أي بطاقة حقيقية. سوِّ طلبا تجريبيا في متجرك أو منيو QR وتأكد أنه يظهر مدفوعا في «الطلبات». وعندما تكون جاهزا، الصق مفتاح واجهة البرمجة ومرجع المنفذ المباشرين، واختر «مباشر» واحفظ. ولازم تتطابق المفاتيح مع الوضع، فبطاقة التجربة تُرفض في الوضع المباشر، والبطاقة الحقيقية لا تدفع في وضع التجربة.
متى تظهر نتورك للعملاء
تظهر نتورك في صفحة الدفع فقط إذا كانت حالتها «نشط» وتدعم عملة الفرع. وفي القائمة الرقمية QR لا يدفع الضيف إلا إذا كان الطلب الذاتي عبر QR مفعّلا، ولا يظهر خيار التوصيل إلا إذا توفر دفع إلكتروني لعملة الفرع، لأن منيو QR لا يقبل الدفع عند الاستلام. وتقدر تشغّل نتورك مع بوابات أخرى، مثل نتورك للبطاقات وTabby أو Tamara للدفع الآجل، ويرى العملاء كل مزود مفعّل.
من يقدر يعدّلها
افتراضيا لا يفتح «طرق الدفع» إلا مالك النشاط، عبر صلاحية بوابات الدفع وحسابات التحويل. وقبل حفظ المفاتيح قد يُطلب منك تأكيد هويتك بكلمة المرور أو مفتاح المرور أو رمز التحقق الثنائي.
المدفوعات الإلكترونية وأجهزة نتورك في الكاشير
أنشطة كثيرة تستخدم نتورك أونلاين وفي الكاشير معا. ويبقى الاثنان منفصلين في حركة المال: المدفوعات الإلكترونية تدخل حسابك في N Genius وتوصل بنكك حسب جدول نتورك، ومدفوعات جهاز البطاقات في الكاشير تُسوّى عبر مزود جهاز البطاقات. وفي Wink You يظهر الاثنان في «المدفوعات»، ولكل دفعة طريقتها وحالتها ومبلغها. وفي المطاعم تقدر أيضا تختار تقرير Z لأي كاشير تدخل فيه المدفوعات الإلكترونية، حتى يتطابق جرد آخر اليوم مع الدرج.
أسئلة شائعة
كيف أربط بوابة الدفع نتورك؟
افتح «طرق الدفع»، واضغط «ربط» على Network، والصق «مفتاح واجهة البرمجة» و«مرجع المنفذ»، وأضف الويبهوك في بوابة N Genius، والصق مفتاح التوقيع، ثم فعّله واحفظ.
وين ألقى مرجع المنفذ؟
تحصل عليه من بوابة N Genius مع مفتاح واجهة البرمجة، وهو يحدد المنفذ الذي يستلم المدفوعات. وإذا لم تجده، اطلبه من نتورك.
ليش الطلب المدفوع يتأخر كم دقيقة؟
غالبا لأن نتورك لم تفعّل الويبهوك بعد. وحتى تفعّله، يتأكد Wink You من المدفوعات بفحص في الخلفية.
ابدأ الآن
نتورك من بوابات الدفع في winkyou.com/ar/products/payments، ويستخدمها winkyou.com/ar/products/online-store والقائمة الرقمية QR. وخطوات الربط مثل المثال في winkyou.com/ar/support/settings-and-account/how-to-set-payment-methods، والاسترداد يتبع winkyou.com/ar/support/orders/how-to-refund-an-order.