كل مدير مطعم يعرف مشاكل كشف التوقيع الورقي أو الرقم السري المشترك: زميل يسجّل حضور صاحبه وهو بعده في الطريق، والأوقات تُقرّب، وعند الرواتب لا أحد يقدر يثبت ما حدث فعلًا. جهاز البصمة يحل جزء من هذا، لكنه ثابت عند باب واحد ويحتاج صيانة، ولا يفيد عندما يتنقل الموظفون بين الفروع.
يعتمد Wink You على الجوال بدل الجهاز. يسجّل الموظفون حضورهم من تطبيق تسجيل حضور الموظفين، ويفتح من متصفح الجوال أو من جهاز لوحي واحد مثبت على الجدار. مع كل تسجيل يمكن التقاط صورة سيلفي حية تُقارن بالوجه الذي سجّله الموظف، مع تحقق من موقعه بالنسبة للفرع. نشرح هنا الإعداد، وما يراه المدير، وما الذي يُحفظ بالضبط وإلى متى.
الخطوة 1: اضبط شروط الحضور لكل فرع
في إدارة الأعمال افتح «الفروع»، وابحث عن الفرع واضغط «إعداد». تأكد أولًا من دبوس موقع الفرع في قسم الموقع والتوصيل، لأن المسافة تُقاس منه. ثم انزل إلى «حضور الموظفين»:
- «اشتراط التحقق من الوجه»: يلتقط الموظف صورة سيلفي حية مطابقة ليسجل حضوره.
- «اشتراط الموقع»: يجب أن يكون الموظف قريبًا من الفرع. حدّد «المسافة المسموح بها» بالمتر، من 10 إلى 5000.
- «الحد الأدنى لمطابقة الوجه» و«الحد الأدنى للتحقق من حيوية الوجه»: اختياريان من 0 إلى 1، وكلما ارتفع الرقم زادت الصرامة.
- «تطبيق الشروط أيضًا على تسجيل الحضور من البوابة ونقاط البيع»: متوقف افتراضيًا. فعّله إذا أردت نفس الشروط عند التسجيل من إدارة الأعمال أو من الكاشير.
بدون دبوس موقع للفرع لا يوجد تحقق من المسافة حتى لو فعّلت «اشتراط الموقع». وتسجيل الانصراف لا يُرفض أبدًا، حتى لا يعلق أحد في الدوام.
الخطوة 2: كل موظف يسجّل وجهه بعد الموافقة
بيانات الوجه بيانات حيوية، لذلك لا يُحفظ أي شيء قبل موافقة الموظف. عند أول دخول يعرض تطبيق الموظفين إشعارًا عن التحقق بالوجه والخصوصية، بالعربية أو الإنجليزية، ويوضح له بكلام بسيط:
- ما الذي يُحفظ: صورة مرجعية للوجه وقالب للوجه، وهو مجموعة أرقام تصف الوجه. ومع كل حضور وانصراف تُلتقط صورة سيلفي.
- لماذا: فقط للتأكد أن الشخص الصحيح هو من يسجّل. لا تُستخدم للإعلانات ولا تُباع أبدًا.
- فحص التكرار: يُقارن الوجه الجديد بوجوه الموظفين الآخرين في نفس المنشأة، حتى لا يسجّل أحد وجهه مكان شخص آخر.
- من يراها: الأشخاص المسموح لهم بإدارة الموظفين في المنشأة، وعادة صاحب المنشأة ومديرو الفروع.
- مدة الحفظ: الصورة المرجعية والقالب يبقيان طالما الموظف مسجّل. وصور الحضور تُحذف بعد 60 يومًا.
- الخيار له: لحذف بيانات وجهه يطلب من مديره أو يراسل Wink You على البريد المذكور في الإشعار.
إذا ضغط «أوافق» يسجّل التطبيق موافقته مع نسخة الإشعار ولغته، ثم يفتح الكاميرا ويطلب منه أن يدير رأسه ويرمش، ويُحفظ الوجه تلقائيًا. وإذا اختار «ليس الآن» لا يُحفظ أي شيء. صور الحضور تُحفظ في مساحة تخزين خاصة وليست في التخزين العام للموقع، ويفتحها المدير عبر روابط تنتهي صلاحيتها بعد دقائق.
الخطوة 3: تسجيل الحضور والاستراحات
في شاشة «اليوم» يضغط الموظف «تسجيل الحضور»، ويضع وجهه داخل الإطار ويتبع التعليمات. يتحقق التطبيق أنه في الفرع، ثم يبدأ عدّاد الدوام. للاستراحة يختار نوعها ويضغط «ابدأ الاستراحة»، ثم ينهيها عند رجوعه. والانصراف بنفس الطريقة. الحضور قبل الوردية المخططة بساعتين أو أثناءها يُربط بتلك الوردية، أما الحضور بدون وردية قريبة فيُعلَّم كوردية غير مخططة لتراجعها. وإذا انقطعت الشبكة، يظهر أن التسجيل محفوظ على الجوال بانتظار الإرسال، ويُرسل تلقائيًا عند رجوع الشبكة.
الخطوة 4: راجع الحضور
افتح «الدوام والمناوبات» ثم «الحضور». يعرض كل صف الموظف والفرع والتاريخ ووقت الحضور والانصراف، ونتائج «الوجه» و«الحيوية» و«الموقع»، ويمكنك فتح صورة الحضور. فعّل «المميزة فقط» لترى التسجيلات البعيدة عن الفرع أو ذات المطابقة الضعيفة أو التي سجّلها مدير. وعندما تكون الوردية المكتملة سليمة اضغط «اعتماد» فتنتقل ساعاتها إلى الرواتب.
ما غير المتوفر حتى الآن
- لا يوجد زر في إدارة الأعمال لإعادة ضبط وجه موظف آخر. صاحب المنشأة يقدر يعيد وجهه هو من تطبيق الموظفين في «حسابي» ثم «إعادة إعداد وجهي»، ولغيره تواصل مع دعم Wink You.
- إذا لم يستطع موظف اجتياز التحقق اليوم، يقدر المدير يسجّل حضوره من «جداول الدوام»، ويُسجَّل كتجاوز باسم المدير.
- حساب المحاسب لا يقدر يستخدم تطبيق الموظفين.
أسئلة شائعة
كيف يسجّل الموظف حضوره بالتعرف على الوجه؟
يفتح تطبيق الموظفين، ويضغط «تسجيل الحضور»، وينظر إلى الكاميرا ويتبع التعليمات بإدارة رأسه والرمش. وإذا كان الفرع يشترط الموقع، يتحقق التطبيق أيضًا أنه ضمن المسافة المسموحة.
هل يمكن استخدام صورة لشخص لتسجيل حضوره؟
التحقق يطلب حركة حية مثل إدارة الرأس والرمش، ويعطي درجة للحيوية. وتقدر ترفع «الحد الأدنى للتحقق من حيوية الوجه» في إعدادات الفرع لزيادة الصرامة، والدرجات المنخفضة تظهر للمراجعة.
كم مدة حفظ صور الحضور؟
60 يومًا ثم تُحذف. الصورة المرجعية وقالب الوجه يبقيان طالما الموظف مسجّل، وحذف الموظف يحذف بيانات وجهه.
ليش الموظف ما يقدر يسجل حضوره؟
الرسالة على الجوال توضح أي تحقق فشل: بعيد عن الفرع، أو الموقع مقفل، أو الوجه غير مسجّل بعد، أو الوجه غير مطابق، أو الكاميرا محجوبة، أو فترة رواتب مقفلة. ولكل حالة حل في أدلة المساعدة.
اعرف أكثر
تعرّف على أدوات إدارة الفريق في winkyou.com/ar/products/staff-management. وشاهد الشرح بالفيديو في winkyou.com/ar/support/staff-and-shifts/how-to-set-attendance-rules وفي winkyou.com/ar/support/staff-and-shifts/how-to-set-up-your-face-the-first-time وفي winkyou.com/ar/support/staff-and-shifts/how-to-check-attendance.