ليش تقسيم الفاتورة يبطئ الكاشير
طاولة زملاء على الغدا، وربع بعد مباراة كورة، وعيال عم كل واحد يصر يدفع. تقسيم الفاتورة يصير في كل مطعم في الخليج، ولما الكاشير ما يدعمه، يحسب الموظف بالآلة الحاسبة ويلغي ويعيد تسجيل الأصناف، والفواتير الضريبية ما تطابق اللي دفعه كل شخص. وفي الحقيقة ورا كلمة قسم الفاتورة ثلاث طلبات مختلفة، وWink You يتعامل مع كل واحد بطريقته.
| وش يبي الضيوف | وين تسويه |
|---|---|
| كل واحد يدفع اللي طلبه | «تقسيم الفاتورة» على الطلب (حسب الأصناف) |
| الطاولة تقسم المبلغ بالتساوي | «تقسيم الفاتورة» على الطاولة (حصص متساوية) |
| فاتورة وحدة، جزء كاش وجزء بطاقة | «تقسيم» كطريقة دفع |
| الضيوف يدفعون حصتهم من جوالاتهم | «عرض الفاتورة» من رمز QR للطاولة |
1. التقسيم حسب الأصناف لفواتير منفصلة
اضغط «الطلبات» ثم الطلب ثم «تقسيم الفاتورة». اختر الكميات اللي تنتقل للفاتورة الجديدة، مثلا شكشوكة وعصير برتقال للضيف الثاني، واضغط «إنشاء طلب منفصل». المدير يوافق برمزه السري إلا إذا كانت صلاحيتك تسمح بتقسيم الطاولات. الحين للطاولة فاتورتين، كل وحدة بأصنافها وضريبتها، وكل وحدة تندفع لحالها بزر «تحصيل المبلغ». لازم يبقى صنف واحد على الأقل في الفاتورة الأصلية، وطلب التوصيل ما ينقسم.
2. تقسيم الطاولة بالتساوي
اضغط «اختيار طاولة» واختر الطاولة. تحت «تقسيم الفاتورة» اضغط زر الزيادة لين يظهر عدد الضيوف، وتطلع كل حصة. إذا كان على ثلاث أصدقاء 144، كل حصة 48. اضغط «ادفع حصة واحدة» لكل ضيف يدفع لحاله، كاش أو بطاقة، والفاتورة تعرض كم حصة انسددت وكم الباقي. ولما يبي الباقين يدفعون مع بعض، اضغط «دفع حساب الطاولة بالكامل» للمتبقي.
3. فاتورة وحدة بأكثر من طريقة دفع
أحيانا ما أحد يبي فواتير منفصلة، بس شخص واحد يدفع جزء كاش والباقي بطاقة. افتح الطلب واضغط «تحصيل»، وتحت «طرق دفع أخرى» اضغط «تقسيم». في كل جزء اختر الطريقة: «نقداً» أو «جهاز البطاقة» أو «بطاقة هدية» أو «رصيد العميل» أو «الدفع بالنقاط». اضغط النصف على الجزء الأول والباقي على الثاني، أو قسم على 2 أو 3 أو 4 بالتساوي، وتقدر تكتب مبلغ مختلف على أي جزء. لما يظهر «متطابق» اضغط «تحصيل». وزر «إضافة طريقة دفع» يضيف جزء ثالث. والدفعتين تنحفظ على الطلب وتظهر تحت المدفوعات.
4. الضيوف يقسمون من جوالاتهم
لما يمسح الضيوف رمز QR الخاص بالطاولة، يعرض المنيو «عرض الفاتورة» مع كل طلبات الطاولة والإجمالي والضريبة والمتبقي. ومع تشغيل الدفع الأونلاين يضغطون دفع الفاتورة كاملة، أو «تقسيم الفاتورة» لدفع حصة متساوية أو مبلغ يكتبونه، ويضيفون إكرامية إذا يبون، ويدفعون بالبطاقة. الدفع في هذي الشاشة بالبطاقة فقط، واللي يدفع كاش يدفع للموظف عادي. والأزرار تظهر بس مع رمز الطاولة، مو رمز المنيو العام، وبس إذا كانت بوابة دفع أونلاين مفعلة في طرق الدفع.
نصائح لفريق الصالة
- اسأل الطاولة من بدري إذا يبون فواتير منفصلة أو تقسيم بالتساوي. التقسيم حسب الأصناف أسهل قبل أول دفعة.
- للمجموعات الكبيرة قسم حسب الأصناف لكم فاتورة (وحدة لكل عائلة أو لكل شركة)، وبعدها استخدم «تقسيم» كطريقة دفع لأي فاتورة تندفع بطريقتين.
- أعط الموظفين المناسبين صلاحية تقسيم الطاولات، وإلا كل تقسيم ينتظر رمز المدير، وهذا زين للرقابة بس بطيء وقت زحمة الغدا.
- حط رموز QR على كل الطاولات إذا تبي الضيوف يدفعون حصتهم بالبطاقة بدون ما ينتظرون جهاز البطاقة.
كل جزء من التقسيم ينحفظ بطريقة دفعه على الطلب، فقائمة المدفوعات توضح بالضبط وش دخل كاش وبالبطاقة ومن بطاقة هدية ومن رصيد العميل وبنقاط الولاء. وهذا يخلي جرد آخر اليوم بسيط حتى في أزحم ليلة.
آمن لو انقطع الاتصال
إذا انقطع الإنترنت وقت دفع حصة أو الطاولة كاملة، الكاشير يقول إن الدفع يمكن انحفظ ويطلب منك تضغط «تأكيد» مرة ثانية للتحقق. هو يتحقق من نفس الدفعة وما يسجلها مرتين، ومع البطاقة يذكرك لا تمرر البطاقة مرة ثانية. وهذا يحمي الضيف ويحمي جرد الكاش.
أسئلة شائعة
كيف أقسم الفاتورة بين شخصين في الكاشير؟
إذا كل واحد يدفع أصنافه استخدم «تقسيم الفاتورة» على الطلب. وإذا يتقاسمون المبلغ بالتساوي استخدم «تقسيم الفاتورة» على الطاولة وخلها 2.
يقدر ضيف واحد يدفع كاش وبطاقة مع بعض؟
نعم. اختر «تقسيم» تحت «طرق دفع أخرى» وأدخل جزء الكاش وجزء البطاقة لين يظهر «متطابق».
ليش التقسيم يطلب رمز المدير؟
التقسيم حسب الأصناف ينقل أسطر بين الفواتير، فيحتاج صلاحية تقسيم الطاولات. وغيره يحتاج موافقة المدير برمزه.
يقدر الضيوف يقسمون الفاتورة بأنفسهم؟
نعم، من «عرض الفاتورة» في رمز QR للطاولة إذا كان الدفع الأونلاين مفعل، ويدفعون حصتهم بالبطاقة.
ممكن جزء من الفاتورة يندفع ببطاقة هدية أو نقاط؟
نعم. مع «تقسيم» كطريقة دفع، كل جزء ممكن يكون «نقداً» أو «جهاز البطاقة» أو «بطاقة هدية» أو «رصيد العميل» أو «الدفع بالنقاط»، فيقدر الضيف يستخدم الباقي في بطاقة الهدية ويدفع الباقي كاش.
ممكن أقسم طلب التوصيل؟
مو لفواتير منفصلة. بس طلب التوصيل ممكن يندفع بأكثر من طريقة باستخدام «تقسيم».
التقسيم جزء من الكاشير: winkyou.com/ar/products/point-of-sale. وشاهد كل طريقة في winkyou.com/ar/support/pos/how-to-split-the-bill و winkyou.com/ar/support/pos/how-to-split-a-table-bill-equally و winkyou.com/ar/support/pos/how-to-take-a-split-payment.
