سمسا إكسبريس من شركات الشحن اللي تستخدمها متاجر إلكترونية كثيرة في الخليج، خصوصا المتاجر اللي تبيع في السعودية. وبدون ربط، كل طلب يعني كتابة العنوان في لوحة سمسا، وحفظ الملصق، ونسخ رقم التتبع للعميل. الطريقة تمشي، لكنها ما تكفي مع زيادة الطلبات، وغالبا يبقى العميل يسأل: وين وصل طلبي؟
يربط Wink You حسابك في سمسا للتجارة الإلكترونية بمفتاح API واحد، فتطلع البوالص والملصقات والتتبع من شاشة الطلب. وفي هذا الدليل نوضح بصراحة أمرين لا توفرهما سمسا في ربطها البرمجي: الأسعار المباشرة والإلغاء.
ماذا يقدم ربط سمسا
- إنشاء بوليصة سمسا من الطلب، مع تعبئة العنوان والخدمة والوزن وعدد الطرود والمبلغ المطلوب تحصيله.
- حفظ الملصق الذي ترسله سمسا، فتفتحه «طباعة الملصق» من الطلب نفسه.
- تتبع الطرد، وعرض كل عمليات المسح من شركة الشحن، ونقل الطلب إلى «تم الشحن» و«تم التسليم» تلقائيا مع إبلاغ العميل.
- تتبع فوري عبر ويبهوك سمسا بعد موافقة سمسا عليه، وفحص كل 30 دقيقة حتى ذلك الحين.
- إمكانية إنشاء البوالص تلقائيا للطلبات الجاهزة للشحن.
طريقة ربط حساب سمسا إكسبريس
- في إدارة الأعمال افتح «شركات الشحن» واضغط «ربط» في بطاقة سمسا إكسبريس.
- في «بيانات الحساب» الصق «مفتاح API». تجده في لوحة سمسا للتجارة الإلكترونية تحت Documentation ثم API Docs.
- عبّئ «عنوان الاستلام»: الهاتف والشارع والمدينة والدولة على الأقل.
- في «الخيارات» اختر الخدمات و«وزن المنتج الافتراضي (غرام)»، وفعّل «وضع التجربة (لا يتم حجز طرود حقيقية)» أثناء التجربة، و«شركة الشحن الافتراضية للبوالص الجديدة»، وحدد إن كنت تريد إنشاء البوالص تلقائيا.
- اضغط «حفظ» ثم «اختبار الاتصال». المفتاح الخطأ يُرفض مباشرة.
- اختياري للتتبع الفوري: انسخ «رابط Webhook» و«اسم الترويسة» و«قيمة الترويسة» من «التتبع الفوري» إلى لوحة سمسا تحت Documentation ثم SMSA Webhook.
لا توجد أسعار مباشرة: ماذا يعني ذلك لصفحة الدفع
ربط سمسا للتجارة الإلكترونية لا يحتوي على خدمة أسعار، لذلك لا يقدر Wink You يسأل سمسا عن سعر كل سلة. طريقة التوصيل المربوطة بسمسا تحتسب دائما «الرسوم» الثابتة الخاصة بها، وتظهر في شاشة الشحن بعلامة «رسم ثابت فقط». عمليا، اضبط الرسوم لكل منطقة في «الشحن» بحيث تغطي تكلفة سمسا المعتادة، واستخدم «مجاناً فوق (اختياري)» لتجعل الطلبات الكبيرة مجانية الشحن. وإذا عندك أرامكس أيضا، فهي الشركة التي تقدر تحسب سعر كل سلة مباشرة.
لا يوجد إلغاء برمجي: ماذا يحدث عند الإلغاء
كذلك لا توفر سمسا طريقة برمجية للإلغاء. عند الضغط على «إلغاء بوليصة الشحن» في «شحنة شركة الشحن»، يزيل Wink You البوليصة ورقم التتبع من الطلب حتى تقدر تنشئ بوليصة جديدة، لكنها تبقى موجودة عند سمسا. ألغها أيضا من لوحة سمسا. ولا تُلغى من الطلب إلا البوليصة التي لم يُستلم طردها بعد، وإذا صار الطرد عند سمسا فتواصل معهم مباشرة.
ما لا يشمله الربط
- أسعار سمسا المباشرة عند الدفع. الطرق المربوطة بسمسا تستخدم الرسوم الثابتة.
- الإلغاء لدى سمسا من Wink You. ألغ البوليصة من لوحة سمسا أيضا.
- التوصيل إلى دولة أخرى من المتجر. صفحة الدفع تحفظ العناوين داخل دولة متجرك.
تتبع طرود سمسا من الطلب
افتح الطلب من «الطلبات» وانزل إلى «شحنة شركة الشحن». تبين لك الحالة مكان الطرد، مثل «تم الاستلام» أو «في الطريق» أو «خرج للتوصيل» أو «تم التسليم» أو «مشكلة في التوصيل»، وتحتها كل عمليات المسح من سمسا، الأحدث أولا. زر «تحديث» يسأل سمسا فورا، وزر «تتبع» يفتح صفحة التتبع عند سمسا. وعندما تسجل سمسا استلام الطرد أو تسليمه، يتقدم الطلب تلقائيا ويوصل العميل إشعار، فما يحتاج فريقك يحدّث كل طلب يدويا.
وفي الدفع عند الاستلام، خانة «المبلغ المطلوب تحصيله» في البوليصة هي المبلغ المتبقي على العميل. وعندما تسلّمك سمسا المبلغ، افتح الطلب واضغط «تأكيد الدفع» في «تنفيذ المتجر» حتى تُحتسب المبيعة.
قبل الشحن الفعلي
خلّ «وضع التجربة» مفعّلا وأنت تجرب أول الطلبات، فيستخدم Wink You بيئة التجربة في سمسا ولا يُحجز أي طرد حقيقي. وعندما تطلع البوالص التجريبية صحيحة، أوقف وضع التجربة واحفظ. وقد يُطلب منك تأكيد كلمة المرور قبل الحفظ، ولا يدير شركات الشحن إلا مالك النشاط والمدراء غير المرتبطين بفرع واحد.
أسئلة شائعة
وين ألقى مفتاح API حق سمسا؟
سجّل الدخول إلى لوحة سمسا للتجارة الإلكترونية وافتح Documentation ثم API Docs، والصق المفتاح في «بيانات الحساب» في بطاقة سمسا إكسبريس داخل «شركات الشحن».
ليش سمسا دايما تحتسب الرسوم الثابتة؟
لأن سمسا لا توفر خدمة أسعار في ربطها البرمجي، فيحتسب Wink You «الرسوم» التي ضبطتها على طريقة التوصيل، وليس سعرا تقديريا.
كيف أخلي تتبع سمسا فوري؟
بعد الحفظ، انسخ القيم الثلاث من «التتبع الفوري» إلى صفحة SMSA Webhook في لوحة سمسا. توافق سمسا عليه قبل تفعيله، وحتى ذلك الحين يتم فحص التتبع كل 30 دقيقة.
أقدر أستخدم سمسا وأرامكس مع بعض؟
نعم. اربط الاثنتين، واربط كل طريقة توصيل بالشركة التي تريدها، واختر واحدة كشركة الشحن الافتراضية للبوالص الجديدة.
ابدأ الآن
ربط سمسا إكسبريس جزء من Wink Store، المتجر الإلكتروني في Wink You. تعرّف عليه في winkyou.com/ar/products/online-store وشاهد الإعداد في winkyou.com/ar/support/online-store/how-to-connect-your-smsa-express-account. ولإلغاء البوليصة بالطريقة الصحيحة اقرأ winkyou.com/ar/support/online-store/how-to-cancel-a-courier-waybill.