نقطة البيع
كيف تطلب الدعم أو تبلّغ عن مشكلة
0:58الخطوات: 8صوت بالإنجليزية مع ترجمة عربية
الفيديو قريبًا
الخطوات المكتوبة بالأسفل جاهزة الآن.
خطوة بخطوة
كيف تطلب الدعم أو تبلّغ عن مشكلة. شرح قصير خطوة بخطوة لقسم نقطة البيع في وينك يو.
اضغط على «الإعدادات»، ثم «الدعم».
«بدء الدعم المباشر» مكالمة مع مشاركة الشاشة، و«الإبلاغ عن مشكلة» بلاغ مكتوب.
اضغط على «الإبلاغ عن مشكلة».
اكتب عنواناً قصيراً للمشكلة.
صف ما حدث، وما كنت تتوقعه.
اختر مدى أهمية المشكلة.
تُضاف معلومات الجهاز والنشاط الأخير تلقائياً.
اضغط زر الإرسال، وسيصل البلاغ إلى مسؤول فريقك.