المتجر الإلكتروني
كيف تتعامل مع طلب إرجاع
1:09الخطوات: 8صوت بالإنجليزية مع ترجمة عربية
الفيديو قريبًا
الخطوات المكتوبة بالأسفل جاهزة الآن.
خطوة بخطوة
كيف تتعامل مع طلب إرجاع. شرح قصير خطوة بخطوة لقسم المتجر الإلكتروني في وينك يو.
افتح القائمة الجانبية واختر «المرتجعات».
هذا طلب إرجاع جديد مع سبب العميل. اضغط عليه لفتحه.
تظهر لك العناصر المرتجعة. «إعادة للمخزون» تعني أنها تعود إلى مخزونك.
من «تغيير الحالة إلى» اختر «تمت الموافقة»، ثم اضغط «تطبيق».
عندما يصلك الطرد، افتح الطلب مجدداً، واختر «تم الاستلام»، ثم اضغط «تطبيق».
أخيراً اختر «تم الاسترداد»، وأدخل «مبلغ الاسترداد».
اضغط «تطبيق».
تم! يرى العميل كل خطوة في حسابه.