https://winkyou.com/support 2026-10-20 weekly 0.8 https://winkyou.com/ar/support 2026-10-20 weekly 0.7 https://winkyou.com/support/getting-started 2026-10-20 weekly 0.7 https://winkyou.com/ar/support/getting-started 2026-10-20 weekly 0.6 https://winkyou.com/support/getting-started/how-to-sign-in-to-your-dashboard 2026-10-20 monthly 0.6 https://i.ytimg.com/vi/-v9nRdsDjKQ/maxresdefault.jpg How to sign in to your dashboard How to sign in to your dashboard in Wink You, step by step. 1. Open portal.winkyou.com in your browser to reach the sign-in page. 2. Type the email address of your business account. 3. Type your password. Click the eye icon to check what you typed. 4. If you ever forget your password, click Forgot password to reset it. 5. On your own computer, tick Keep me signed in. 6. Now click Sign In. 7. You are in. Your Live Dashboard shows how your business is doing today. https://www.youtube.com/embed/-v9nRdsDjKQ 46 2026-10-18T23:56:50Z yes no https://winkyou.com/ar/support/getting-started/how-to-sign-in-to-your-dashboard 2026-10-20 monthly 0.5 https://i.ytimg.com/vi/-v9nRdsDjKQ/maxresdefault.jpg كيف تسجّل الدخول إلى لوحة التحكم كيف تسجّل الدخول إلى لوحة التحكم. شرح قصير خطوة بخطوة لقسم البداية في وينك يو. 1. افتح portal.winkyou.com في متصفحك لتصل إلى صفحة تسجيل الدخول. 2. اكتب البريد الإلكتروني لحساب نشاطك التجاري. 3. اكتب كلمة المرور، واضغط على أيقونة العين لتتأكد مما كتبته. 4. إذا نسيت كلمة المرور، اضغط على «نسيت كلمة المرور؟» لإعادة تعيينها. 5. على جهازك الخاص، فعّل خيار «ابقِني مسجّلاً للدخول». 6. الآن اضغط على «تسجيل الدخول». 7. تم! تعرض «لوحة المتابعة المباشرة» أداء نشاطك التجاري اليوم. https://www.youtube.com/embed/-v9nRdsDjKQ 46 2026-10-18T23:56:50Z yes no https://winkyou.com/support/getting-started/how-to-find-your-way-around-the-dashboard 2026-10-20 monthly 0.6 https://i.ytimg.com/vi/r-dL-0MQv8Q/maxresdefault.jpg How to find your way around the dashboard How to find your way around the dashboard in Wink You, step by step. 1. Point at the left edge to open the main menu. Every page lives here. 2. To jump to a page, type its name in Search pages. 3. Pages are grouped by area, like Orders, Catalog, Marketing, and Finance. 4. Along the top are your branch, Report a Problem, help, and support. 5. The bell shows your alerts, like new orders. Click one to open it. 6. Click your name for Security, to replay the tour, or to log out. 7. These cards show today's revenue, orders, and average order. Click a card to see its orders. 8. Choose Week or Month to look at a longer period. 9. Scroll down for your recent orders and your top sellers. https://www.youtube.com/embed/r-dL-0MQv8Q 86 2026-10-18T23:57:42Z yes no https://winkyou.com/ar/support/getting-started/how-to-find-your-way-around-the-dashboard 2026-10-20 monthly 0.5 https://i.ytimg.com/vi/r-dL-0MQv8Q/maxresdefault.jpg كيف تتنقّل في لوحة التحكم كيف تتنقّل في لوحة التحكم. شرح قصير خطوة بخطوة لقسم البداية في وينك يو. 1. مرّر المؤشر على الحافة اليسرى لفتح القائمة الرئيسية، ففيها جميع الصفحات. 2. للانتقال إلى صفحة، اكتب اسمها في «البحث في الصفحات». 3. الصفحات مرتّبة حسب المجال، مثل الطلبات والكتالوج والتسويق والمالية. 4. في الأعلى تجد فرعك، و«الإبلاغ عن مشكلة»، و«مركز المساعدة»، و«تذاكر الدعم». 5. يعرض الجرس تنبيهاتك، مثل الطلبات الجديدة. اضغط على أي تنبيه لفتحه. 6. اضغط على اسمك لفتح «الأمان»، أو «شاهد الجولة مرة أخرى»، أو «تسجيل الخروج». 7. بطاقات إيرادات اليوم والطلبات ومتوسط الطلب. اضغط على بطاقة لترى طلباتها. 8. اختر «الأسبوع» أو «الشهر» لعرض فترة أطول. 9. مرّر للأسفل لترى أحدث الطلبات والمنتجات الأكثر مبيعاً. https://www.youtube.com/embed/r-dL-0MQv8Q 86 2026-10-18T23:57:42Z yes no https://winkyou.com/support/getting-started/how-to-switch-between-branches 2026-10-20 monthly 0.6 https://i.ytimg.com/vi/jKFzS5ABUt0/maxresdefault.jpg How to switch between branches How to switch between branches in Wink You, step by step. 1. The branch you are viewing is shown at the top of every page. 2. Click it to open the list of your branches. 3. Choose the branch you want. Here, we pick Dubai Marina. 4. Your dashboard now shows the sales and orders of that branch only. 5. To see every branch together, open the list again and choose All Branches. 6. Now your numbers add up across all your branches. https://www.youtube.com/embed/jKFzS5ABUt0 39 2026-10-18T23:58:26Z yes no https://winkyou.com/ar/support/getting-started/how-to-switch-between-branches 2026-10-20 monthly 0.5 https://i.ytimg.com/vi/jKFzS5ABUt0/maxresdefault.jpg كيف تنتقل بين الفروع كيف تنتقل بين الفروع. شرح قصير خطوة بخطوة لقسم البداية في وينك يو. 1. يظهر الفرع الذي تعرضه في أعلى كل صفحة. 2. اضغط عليه لفتح قائمة فروعك. 3. اختر الفرع الذي تريده. هنا نختار فرع دبي مارينا. 4. تعرض لوحة التحكم الآن مبيعات هذا الفرع وطلباته فقط. 5. لعرض جميع الفروع معاً، افتح القائمة مرة أخرى واختر «جميع الفروع». 6. الآن تُجمع أرقامك من جميع فروعك. https://www.youtube.com/embed/jKFzS5ABUt0 39 2026-10-18T23:58:26Z yes no https://winkyou.com/support/getting-started/how-to-turn-on-dark-mode 2026-10-20 monthly 0.6 https://i.ytimg.com/vi/qZyaq21eRws/maxresdefault.jpg How to turn on dark mode How to turn on dark mode in Wink You, step by step. 1. At the top of your dashboard, find the moon icon. 2. Click it, and the whole dashboard switches to dark colours. 3. Dark mode is easier on your eyes in the evening. 4. Every page uses it, including the menu on the left. 5. To go back to light mode, click the sun icon. 6. Your choice is saved on this browser, so each device keeps its own. https://www.youtube.com/embed/qZyaq21eRws 44 2026-10-04T01:09:47Z yes no https://winkyou.com/ar/support/getting-started/how-to-turn-on-dark-mode 2026-10-20 monthly 0.5 https://i.ytimg.com/vi/qZyaq21eRws/maxresdefault.jpg كيف تفعّل الوضع الداكن كيف تفعّل الوضع الداكن. شرح قصير خطوة بخطوة لقسم البداية في وينك يو. 1. في أعلى لوحة التحكم، ابحث عن أيقونة القمر. 2. اضغط عليها، فتتحوّل لوحة التحكم كلها إلى الألوان الداكنة. 3. الوضع الداكن أريح لعينيك في المساء. 4. تستخدمه جميع الصفحات، ومنها القائمة الجانبية. 5. للعودة إلى الوضع الفاتح، اضغط على أيقونة الشمس. 6. يُحفظ اختيارك في هذا المتصفح، فيحتفظ كل جهاز باختياره. https://www.youtube.com/embed/qZyaq21eRws 44 2026-10-04T01:09:47Z yes no https://winkyou.com/support/getting-started/how-to-set-your-business-details-and-logo 2026-10-20 monthly 0.6 https://i.ytimg.com/vi/BeZ4s8n8Ov0/maxresdefault.jpg How to set your business details and logo How to set your business details and logo in Wink You, step by step. 1. Open the menu on the left, and choose General Settings. 2. Click Brand to jump to your business name and logo. 3. Check your business name. It shows on receipts and on your QR menu. 4. Add the Arabic name, for customers who use the app in Arabic. 5. For the logo, click Choose from library. You can also upload a new file. 6. Click your logo, then click Select. 7. Now click Save in the bar at the bottom. 8. Done. Your name and logo now appear across your dashboard, receipts, and QR menu. https://www.youtube.com/embed/BeZ4s8n8Ov0 64 2026-10-04T01:13:16Z yes no https://winkyou.com/ar/support/getting-started/how-to-set-your-business-details-and-logo 2026-10-20 monthly 0.5 https://i.ytimg.com/vi/BeZ4s8n8Ov0/maxresdefault.jpg كيف تضبط بيانات نشاطك التجاري وشعاره كيف تضبط بيانات نشاطك التجاري وشعاره. شرح قصير خطوة بخطوة لقسم البداية في وينك يو. 1. افتح القائمة الجانبية واختر «الإعدادات العامة». 2. اضغط على «العلامة التجارية» للانتقال إلى اسم نشاطك وشعاره. 3. تأكد من اسم نشاطك، فهو يظهر على الإيصالات وفي القائمة الرقمية. 4. أضف الاسم بالعربية للعملاء الذين يستخدمون التطبيق بالعربية. 5. للشعار، اضغط على «اختر من المكتبة»، أو ارفع ملفاً جديداً. 6. اضغط على شعارك، ثم اضغط على «اختيار». 7. الآن اضغط على «حفظ» في الشريط السفلي. 8. تم! يظهر اسمك وشعارك الآن في لوحة التحكم والإيصالات والقائمة الرقمية. https://www.youtube.com/embed/BeZ4s8n8Ov0 64 2026-10-04T01:13:16Z yes no https://winkyou.com/support/getting-started/how-to-set-your-opening-hours 2026-10-20 monthly 0.6 https://i.ytimg.com/vi/Mrg_J6-iL6Q/maxresdefault.jpg How to set your opening hours How to set your opening hours in Wink You, step by step. 1. Open the menu on the left, and choose Branches. 2. Find your branch, and click Configure. 3. On the right, under Opening Hours, every day starts as closed. 4. Switch on the days you open. Here, every day of the week. 5. On Sunday, type the opening time. Here, seven in the morning. 6. Then the closing time, ten at night. 7. Click Apply all to copy these hours to every open day. 8. Check the week, then click Save. 9. Done. Your branch now shows customers when it is open. https://www.youtube.com/embed/Mrg_J6-iL6Q 84 2026-10-04T01:13:53Z yes no https://winkyou.com/ar/support/getting-started/how-to-set-your-opening-hours 2026-10-20 monthly 0.5 https://i.ytimg.com/vi/Mrg_J6-iL6Q/maxresdefault.jpg كيف تضبط ساعات العمل كيف تضبط ساعات العمل. شرح قصير خطوة بخطوة لقسم البداية في وينك يو. 1. افتح القائمة الجانبية واختر «الفروع». 2. ابحث عن فرعك، واضغط على «إعداد». 3. على اليمين، تحت «ساعات العمل»، تبدأ جميع الأيام مغلقة. 4. فعّل الأيام التي تفتح فيها، وهنا جميع أيام الأسبوع. 5. في يوم الأحد، اكتب وقت الفتح، وهنا السابعة صباحاً. 6. ثم وقت الإغلاق، العاشرة مساءً. 7. اضغط على «تطبيق الكل» لنسخ هذه الساعات إلى كل الأيام المفتوحة. 8. راجع أيام الأسبوع، ثم اضغط على «حفظ». 9. تم! يعرض فرعك الآن للعملاء أوقات فتحه. https://www.youtube.com/embed/Mrg_J6-iL6Q 84 2026-10-04T01:13:53Z yes no https://winkyou.com/support/getting-started/how-to-get-help-and-open-a-support-ticket 2026-10-20 monthly 0.6 https://i.ytimg.com/vi/Zq0sJR2wl1c/maxresdefault.jpg How to get help and open a support ticket How to get help and open a support ticket in Wink You, step by step. 1. Need an answer? Click Help Center at the top of your dashboard. 2. Type what you are looking for, for example, refund. 3. Click a question to read the answer. 4. Still need help? Click Support Tickets to reach our team. 5. Click New Ticket. 6. Write a short subject. 7. Describe what happened, and what you expected. You can also attach photos. 8. Click Submit Ticket. We add your browser details, to find the problem faster. 9. Your ticket is now in the list, and our replies will show here. https://www.youtube.com/embed/Zq0sJR2wl1c 53 2026-10-18T23:59:17Z yes no https://winkyou.com/ar/support/getting-started/how-to-get-help-and-open-a-support-ticket 2026-10-20 monthly 0.5 https://i.ytimg.com/vi/Zq0sJR2wl1c/maxresdefault.jpg كيف تحصل على المساعدة وتفتح تذكرة دعم كيف تحصل على المساعدة وتفتح تذكرة دعم. شرح قصير خطوة بخطوة لقسم البداية في وينك يو. 1. تحتاج إلى إجابة؟ اضغط على «مركز المساعدة» في أعلى لوحة التحكم. 2. اكتب ما تبحث عنه، مثل «refund». 3. اضغط على أي سؤال لقراءة الإجابة. 4. ما زلت تحتاج إلى مساعدة؟ اضغط على «تذاكر الدعم» للتواصل مع فريقنا. 5. اضغط على «تذكرة جديدة». 6. اكتب عنواناً قصيراً للمشكلة. 7. اشرح ما حدث، وما كنت تتوقعه. ويمكنك أيضاً إرفاق صور. 8. اضغط على «إرسال التذكرة». نضيف بيانات متصفحك لنجد المشكلة أسرع. 9. تظهر تذكرتك الآن في القائمة، وستظهر ردودنا هنا. https://www.youtube.com/embed/Zq0sJR2wl1c 53 2026-10-18T23:59:17Z yes no https://winkyou.com/support/getting-started/how-to-use-the-download-center 2026-10-20 monthly 0.6 https://i.ytimg.com/vi/kWKMAFB3tww/maxresdefault.jpg How to use the Download Center How to use the Download Center in Wink You, step by step. 1. Every file you export is kept in the Download Center. Find the download icon at the top. 2. Click it to see your latest files. 3. Click Open Download Center to see them all. 4. Here is every file you asked for, newest first, and how long it is kept. 5. To get a file again, click Download. 6. Older files expire, like this one. 7. Click Prepare again to make a fresh copy with today's figures. 8. The new file appears at the top, ready to download. 9. Click Everyone to see the files your whole team asked for. 10. Each file shows who asked for it. Click Mine to go back. https://www.youtube.com/embed/kWKMAFB3tww 60 2026-10-04T01:15:07Z yes no https://winkyou.com/ar/support/getting-started/how-to-use-the-download-center 2026-10-20 monthly 0.5 https://i.ytimg.com/vi/kWKMAFB3tww/maxresdefault.jpg كيف تستخدم مركز التنزيلات كيف تستخدم مركز التنزيلات. شرح قصير خطوة بخطوة لقسم البداية في وينك يو. 1. كل ملف تصدّره يُحفظ في «مركز التنزيلات». ابحث عن أيقونة التنزيل في الأعلى. 2. اضغط عليها لترى أحدث ملفاتك. 3. اضغط على «فتح مركز التنزيلات» لترى جميع الملفات. 4. هنا كل ملف طلبته، الأحدث أولاً، مع مدة الاحتفاظ به. 5. لتنزيل ملف مرة أخرى، اضغط على «تنزيل». 6. الملفات القديمة تنتهي صلاحيتها، مثل هذا الملف. 7. اضغط على «تجهيزه مجددًا» لإنشاء نسخة جديدة بأرقام اليوم. 8. يظهر الملف الجديد في الأعلى، جاهزاً للتنزيل. 9. اضغط على «الجميع» لترى الملفات التي طلبها فريقك كله. 10. يظهر مع كل ملف اسم من طلبه. اضغط على «ملفاتي» للعودة. https://www.youtube.com/embed/kWKMAFB3tww 60 2026-10-04T01:15:07Z yes no https://winkyou.com/support/getting-started/how-to-open-the-details-behind-your-dashboard-numbers 2026-10-20 monthly 0.6 https://i.ytimg.com/vi/fUQ4KNY-ha8/maxresdefault.jpg How to open the details behind your dashboard numbers How to open the details behind your dashboard numbers in Wink You, step by step. 1. Every number on your dashboard opens the orders or report behind it. 2. Click the Orders card. 3. The Orders page opens, showing only today's orders. 4. Go back to your dashboard. 5. In Order Pipeline, click a status. Here, Completed. 6. Now you see only today's completed orders. 7. Back on the dashboard, scroll down to Today's Breakdown. 8. Click Discounts Given to open today's discounts report. 9. See each discount, how often it was used, and which staff member gave it. https://www.youtube.com/embed/fUQ4KNY-ha8 65 2026-10-19T00:00:05Z yes no https://winkyou.com/ar/support/getting-started/how-to-open-the-details-behind-your-dashboard-numbers 2026-10-20 monthly 0.5 https://i.ytimg.com/vi/fUQ4KNY-ha8/maxresdefault.jpg كيف تفتح التفاصيل خلف أرقام لوحة التحكم كيف تفتح التفاصيل خلف أرقام لوحة التحكم. شرح قصير خطوة بخطوة لقسم البداية في وينك يو. 1. كل رقم في لوحة التحكم يفتح الطلبات أو التقرير الذي خلفه. 2. اضغط على بطاقة «الطلبات». 3. تُفتح صفحة «الطلبات» وتعرض طلبات اليوم فقط. 4. ارجع إلى لوحة التحكم. 5. في «مسار الطلبات»، اضغط على حالة، وهنا «مكتمل». 6. الآن ترى طلبات اليوم المكتملة فقط. 7. في لوحة التحكم، مرّر للأسفل إلى «تفصيل اليوم». 8. اضغط على «الخصومات الممنوحة» لفتح تقرير خصومات اليوم. 9. اطّلع على كل خصم، وعدد مرات استخدامه، ومن منحه من الموظفين. https://www.youtube.com/embed/fUQ4KNY-ha8 65 2026-10-19T00:00:05Z yes no https://winkyou.com/support/menu-and-products 2026-10-20 weekly 0.7 https://winkyou.com/ar/support/menu-and-products 2026-10-20 weekly 0.6 https://winkyou.com/support/menu-and-products/how-to-create-a-category 2026-10-20 monthly 0.6 https://i.ytimg.com/vi/4ToA7SjkVRo/maxresdefault.jpg How to create a category How to create a category in Wink You, step by step. 1. From your dashboard, open the menu on the left, and choose Categories. 2. Categories are the sections of your menu, like Coffee or Bakery. 3. Click Add Category. 4. Type the category name in English. 5. Then add the Arabic name, for customers who read Arabic. 6. You can add a short description. It shows under the heading on your QR menu. 7. Sort order sets the position. Lower numbers appear higher on the menu. 8. Keep Active switched on, so the category is visible on your menu. 9. Click Add Category to save. 10. Done. Your new category is in the list, ready for products. https://www.youtube.com/embed/4ToA7SjkVRo 65 2026-10-04T01:15:41Z yes no https://winkyou.com/ar/support/menu-and-products/how-to-create-a-category 2026-10-20 monthly 0.5 https://i.ytimg.com/vi/4ToA7SjkVRo/maxresdefault.jpg كيف تنشئ فئة جديدة كيف تنشئ فئة جديدة. شرح قصير خطوة بخطوة لقسم القائمة والمنتجات في وينك يو. 1. من لوحة التحكم، افتح القائمة الجانبية واختر «الفئات». 2. الفئات هي أقسام قائمتك، مثل القهوة أو المخبوزات. 3. اضغط على «إضافة فئة». 4. اكتب اسم الفئة بالإنجليزية. 5. ثم أضف الاسم بالعربية للعملاء الذين يقرؤون العربية. 6. يمكنك إضافة وصف قصير يظهر تحت العنوان في القائمة الرقمية QR. 7. «ترتيب الفرز» يحدد الموضع، والأرقام الأصغر تظهر في الأعلى. 8. أبقِ خيار «نشط» مفعّلاً لتظهر الفئة في قائمتك. 9. اضغط على «إضافة فئة» للحفظ. 10. تم! أصبحت فئتك الجديدة في القائمة وجاهزة للمنتجات. https://www.youtube.com/embed/4ToA7SjkVRo 65 2026-10-04T01:15:41Z yes no https://winkyou.com/support/menu-and-products/how-to-add-a-new-product 2026-10-20 monthly 0.6 https://i.ytimg.com/vi/YUw1GcmfjqI/maxresdefault.jpg How to add a new product How to add a new product in Wink You, step by step. 1. From your dashboard, open the menu on the left, and choose Products. 2. Here you can see every product on your menu. 3. Click Add Product. 4. Type the product name in English. 5. Then add the Arabic name, so customers who read Arabic see it in their language. 6. Choose a category. This is the section where the product appears on your menu. 7. Enter the base price. This is what customers pay at checkout. 8. Add a short description, to help customers choose. 9. Keep Listed on the menu switched on, so customers can order it right away. 10. Now click Add Product to save. 11. Done. Your new product is now on your menu, your POS, and your QR menu. 12. Need more help? Open a support ticket from the top of your dashboard. https://www.youtube.com/embed/YUw1GcmfjqI 71 2026-10-19T00:00:52Z yes no https://winkyou.com/ar/support/menu-and-products/how-to-add-a-new-product 2026-10-20 monthly 0.5 https://i.ytimg.com/vi/YUw1GcmfjqI/maxresdefault.jpg كيف تضيف منتجاً جديداً كيف تضيف منتجاً جديداً. شرح قصير خطوة بخطوة لقسم القائمة والمنتجات في وينك يو. 1. من لوحة التحكم، افتح القائمة الجانبية واختر «الأصناف». 2. هنا تظهر جميع المنتجات في قائمتك. 3. اضغط على «إضافة صنف». 4. اكتب اسم المنتج بالإنجليزية. 5. ثم أضف الاسم بالعربية، ليراه العملاء بلغتهم. 6. اختر الفئة، وهي القسم الذي يظهر فيه المنتج في قائمتك. 7. أدخل «السعر الأساسي»، وهو ما يدفعه العميل عند الدفع. 8. أضف وصفاً قصيراً يساعد العملاء على الاختيار. 9. أبقِ خيار «معروض في القائمة» مفعّلاً، ليتمكن العملاء من طلبه فوراً. 10. الآن اضغط على «إضافة الصنف» للحفظ. 11. تم! أصبح منتجك الجديد في قائمتك، وفي نقطة البيع، وفي القائمة الرقمية QR. 12. تحتاج إلى مساعدة؟ افتح تذكرة دعم من أعلى لوحة التحكم. https://www.youtube.com/embed/YUw1GcmfjqI 71 2026-10-19T00:00:52Z yes no https://winkyou.com/support/menu-and-products/how-to-edit-a-product-and-change-its-price 2026-10-20 monthly 0.6 https://i.ytimg.com/vi/gFLIWhWFl1Q/maxresdefault.jpg How to edit a product and change its price How to edit a product and change its price in Wink You, step by step. 1. From your dashboard, open the menu on the left, and choose Products. 2. Search for the product you want to change. 3. Click the pencil icon to edit it. 4. The product details open. You can change the name, category, or photos here. 5. To change the price, clear the Base Price and type the new one. 6. Click Save Changes. 7. Done. The new price shows here, and on your POS and QR menu. https://www.youtube.com/embed/gFLIWhWFl1Q 45 2026-10-19T00:01:37Z yes no https://winkyou.com/ar/support/menu-and-products/how-to-edit-a-product-and-change-its-price 2026-10-20 monthly 0.5 https://i.ytimg.com/vi/gFLIWhWFl1Q/maxresdefault.jpg كيف تعدّل منتجاً وتغيّر سعره كيف تعدّل منتجاً وتغيّر سعره. شرح قصير خطوة بخطوة لقسم القائمة والمنتجات في وينك يو. 1. من لوحة التحكم، افتح القائمة الجانبية واختر «الأصناف». 2. ابحث عن المنتج الذي تريد تعديله. 3. اضغط على أيقونة القلم لتعديله. 4. تظهر تفاصيل المنتج، ويمكنك تعديل الاسم أو الفئة أو الصور. 5. لتغيير السعر، امسح «السعر الأساسي» واكتب السعر الجديد. 6. اضغط على «حفظ التغييرات». 7. تم! يظهر السعر الجديد هنا، وفي نقطة البيع والقائمة الرقمية QR. https://www.youtube.com/embed/gFLIWhWFl1Q 45 2026-10-19T00:01:37Z yes no https://winkyou.com/support/menu-and-products/how-to-mark-a-product-as-sold-out 2026-10-20 monthly 0.6 https://i.ytimg.com/vi/GnJk4zt7axY/maxresdefault.jpg How to mark a product as sold out How to mark a product as sold out in Wink You, step by step. 1. From your dashboard, open the menu on the left, and choose Products. 2. The Stock column shows if each product is on sale at your branch. 3. Find the product that has run out. 4. Click its green In stock label. 5. Switch off On sale at Bloom Café, Jumeirah. 6. The label turns red. This product can no longer be ordered at this branch. 7. When it is back in stock, click the label and switch it on again. https://www.youtube.com/embed/GnJk4zt7axY 47 2026-10-04T01:17:27Z yes no https://winkyou.com/ar/support/menu-and-products/how-to-mark-a-product-as-sold-out 2026-10-20 monthly 0.5 https://i.ytimg.com/vi/GnJk4zt7axY/maxresdefault.jpg كيف تجعل منتجاً غير متوفر كيف تجعل منتجاً غير متوفر. شرح قصير خطوة بخطوة لقسم القائمة والمنتجات في وينك يو. 1. من لوحة التحكم، افتح القائمة الجانبية واختر «المنتجات». 2. يوضح عمود «المخزون» إن كان كل منتج معروضاً للبيع في فرعك. 3. ابحث عن المنتج الذي نفد. 4. اضغط على علامة «متوفر» الخضراء بجانبه. 5. أوقف خيار «معروض للبيع في مقهى بلوم، جميرا». 6. تتحول العلامة إلى الأحمر، ولا يمكن طلب المنتج في هذا الفرع. 7. عندما يتوفر من جديد، اضغط على العلامة وأعد تفعيل الخيار. https://www.youtube.com/embed/GnJk4zt7axY 47 2026-10-04T01:17:27Z yes no https://winkyou.com/support/menu-and-products/how-to-add-add-ons-and-link-them-to-products 2026-10-20 monthly 0.6 https://i.ytimg.com/vi/z203eDd856U/maxresdefault.jpg How to add add-ons and link them to products How to add add-ons and link them to products in Wink You, step by step. 1. Open the menu on the left. Under Menu Setup, choose Add-ons. 2. An add-on group holds choices like milk type. Click New Group. 3. Pick a ready-made template, here Milk. 4. The name is filled in for you. Click Next. 5. Choose if customers must pick, and how many. Then click Next. 6. Set the extra price for each option. Here, oat milk adds 3. 7. Click Next. Stock use is optional, so you can skip it. 8. Click Create group. 9. Now link the group to a product. Click Link Product. 10. Choose the product, here Iced Latte, and click Link. 11. Done. Iced Latte now offers a choice of milk. https://www.youtube.com/embed/z203eDd856U 72 2026-10-19T00:02:23Z yes no https://winkyou.com/ar/support/menu-and-products/how-to-add-add-ons-and-link-them-to-products 2026-10-20 monthly 0.5 https://i.ytimg.com/vi/z203eDd856U/maxresdefault.jpg كيف تضيف الإضافات وتربطها بالمنتجات كيف تضيف الإضافات وتربطها بالمنتجات. شرح قصير خطوة بخطوة لقسم القائمة والمنتجات في وينك يو. 1. افتح القائمة الجانبية، ومن «إعداد القائمة» اختر «الإضافات». 2. مجموعة الإضافات تضم خيارات مثل نوع الحليب. اضغط على «مجموعة جديدة». 3. اختر قالباً جاهزاً، وهنا «الحليب». 4. الاسم مكتوب لك مسبقاً. اضغط على «التالي». 5. حدد هل الاختيار إلزامي وكم خياراً يمكن اختياره، ثم اضغط «التالي». 6. حدد «السعر الإضافي» لكل خيار. هنا يضيف حليب الشوفان 3. 7. اضغط «التالي». استخدام المخزون اختياري ويمكنك تخطيه. 8. اضغط على «إنشاء المجموعة». 9. الآن اربط المجموعة بمنتج. اضغط على «ربط صنف». 10. اختر المنتج، وهنا آيس لاتيه، ثم اضغط على «ربط». 11. تم! أصبح آيس لاتيه يعرض الآن اختيار الحليب. https://www.youtube.com/embed/z203eDd856U 72 2026-10-19T00:02:23Z yes no https://winkyou.com/support/menu-and-products/how-to-create-add-ons-from-the-product-page 2026-10-20 monthly 0.6 https://i.ytimg.com/vi/f-EKcvo8bsI/maxresdefault.jpg How to create add-ons from the product page How to create add-ons from the product page in Wink You, step by step. 1. From your dashboard, open the menu on the left, and choose Products. 2. Click the product you want to edit, here Flat White. 3. Open Options and add-ons, then click Add an add-on group. 4. Reuse a saved group or a template, or click Start blank. 5. Type the group name in English and Arabic. Click Next. 6. Choose No, optional, then click Next. 7. Add the first option, Vanilla, for 2 extra. 8. Click Add option for the next one, Caramel. 9. Click Next, then Add to Flat White. 10. Click Save Changes. 11. Done. Open Flat White again, and the Syrup choice is there. https://www.youtube.com/embed/f-EKcvo8bsI 80 2026-10-19T00:05:36Z yes no https://winkyou.com/ar/support/menu-and-products/how-to-create-add-ons-from-the-product-page 2026-10-20 monthly 0.5 https://i.ytimg.com/vi/f-EKcvo8bsI/maxresdefault.jpg كيف تنشئ الإضافات من صفحة المنتج كيف تنشئ الإضافات من صفحة المنتج. شرح قصير خطوة بخطوة لقسم القائمة والمنتجات في وينك يو. 1. من لوحة التحكم، افتح القائمة الجانبية واختر «الأصناف». 2. اضغط على المنتج الذي تريد تعديله، وهنا فلات وايت. 3. افتح «الخيارات والإضافات»، ثم اضغط على «إضافة مجموعة إضافات». 4. استخدم مجموعة محفوظة أو قالباً، أو اضغط على «ابدأ من الصفر». 5. اكتب اسم المجموعة بالإنجليزية والعربية. اضغط على «التالي». 6. اختر «لا، اختياري»، ثم اضغط «التالي». 7. أضف الخيار الأول، فانيلا، بسعر إضافي قدره 2. 8. اضغط على «إضافة خيار» للخيار التالي، كراميل. 9. اضغط «التالي»، ثم «إضافة إلى فلات وايت». 10. اضغط على «حفظ التغييرات». 11. تم! افتح فلات وايت مرة أخرى، وستجد فيه مجموعة «شراب النكهة». https://www.youtube.com/embed/f-EKcvo8bsI 80 2026-10-19T00:05:36Z yes no https://winkyou.com/support/menu-and-products/how-to-create-a-combo-meal 2026-10-20 monthly 0.6 https://i.ytimg.com/vi/OEjfwaw_v_8/maxresdefault.jpg How to create a combo meal How to create a combo meal in Wink You, step by step. 1. Open the menu on the left. Under Menu Setup, choose Combo Meals. 2. Click New Combo. 3. Type the combo name in English, then in Arabic. 4. Add a short description of what is included. 5. Enter the combo price, usually less than the items bought alone. 6. Keep Active switched on, and click Create. 7. Now open the combo, and click Add Item. 8. Choose the first product, and click Create. 9. Add the second product the same way. 10. Done. The combo has both items, and shows what customers save. https://www.youtube.com/embed/OEjfwaw_v_8 77 2026-10-04T01:19:17Z yes no https://winkyou.com/ar/support/menu-and-products/how-to-create-a-combo-meal 2026-10-20 monthly 0.5 https://i.ytimg.com/vi/OEjfwaw_v_8/maxresdefault.jpg كيف تنشئ وجبة كومبو كيف تنشئ وجبة كومبو. شرح قصير خطوة بخطوة لقسم القائمة والمنتجات في وينك يو. 1. افتح القائمة الجانبية، ومن «إعداد القائمة» اختر «وجبات الكومبو». 2. اضغط على «كومبو جديد». 3. اكتب اسم الكومبو بالإنجليزية، ثم بالعربية. 4. أضف وصفاً قصيراً لما يتضمنه الكومبو. 5. أدخل سعر الكومبو، وعادةً يكون أقل من سعر الأصناف منفردة. 6. أبقِ خيار «نشط» مفعّلاً، ثم اضغط على «إنشاء». 7. الآن افتح الكومبو، واضغط على «إضافة صنف». 8. اختر المنتج الأول، ثم اضغط على «إنشاء». 9. أضف المنتج الثاني بالطريقة نفسها. 10. تم! يضم الكومبو الصنفين، ويُظهر ما يوفره العملاء. https://www.youtube.com/embed/OEjfwaw_v_8 77 2026-10-04T01:19:17Z yes no https://winkyou.com/support/menu-and-products/how-to-arrange-your-menu-with-menu-builder 2026-10-20 monthly 0.6 https://i.ytimg.com/vi/sCwdASOx6fk/maxresdefault.jpg How to arrange your menu with Menu Builder How to arrange your menu with Menu Builder in Wink You, step by step. 1. From your dashboard, open the menu on the left, and choose Menu Builder. 2. Your categories are on the left, and the products of the chosen one are on the right. 3. To move a category, drag it by the dots. Here, Breakfast moves to the top. 4. There is no save button. Changes save automatically. 5. Click another category to see its products. Here, Bakery. 6. Drag a product by the dots on its card, to change its place. 7. You can also edit a product with the pencil, or add a new one here. 8. Done. Customers now see your menu in this order. https://www.youtube.com/embed/sCwdASOx6fk 55 2026-10-19T00:08:47Z yes no https://winkyou.com/ar/support/menu-and-products/how-to-arrange-your-menu-with-menu-builder 2026-10-20 monthly 0.5 https://i.ytimg.com/vi/sCwdASOx6fk/maxresdefault.jpg كيف ترتب قائمتك باستخدام منشئ القائمة كيف ترتب قائمتك باستخدام منشئ القائمة. شرح قصير خطوة بخطوة لقسم القائمة والمنتجات في وينك يو. 1. من لوحة التحكم، افتح القائمة الجانبية واختر «منشئ القائمة». 2. فئاتك على اليسار، ومنتجات الفئة المختارة على اليمين. 3. لنقل فئة، اسحبها من النقاط. هنا ننقل «الفطور» إلى الأعلى. 4. لا يوجد زر حفظ، فالتغييرات تُحفظ تلقائياً. 5. اضغط على فئة أخرى لترى منتجاتها، وهنا «المخبوزات». 6. اسحب المنتج من النقاط على بطاقته لتغيير موضعه. 7. يمكنك أيضاً تعديل منتج بالقلم، أو إضافة منتج جديد من هنا. 8. تم! يرى العملاء الآن قائمتك بهذا الترتيب. https://www.youtube.com/embed/sCwdASOx6fk 55 2026-10-19T00:08:47Z yes no https://winkyou.com/support/menu-and-products/how-to-create-a-limited-time-offer 2026-10-20 monthly 0.6 https://i.ytimg.com/vi/KoXosLgMIrI/maxresdefault.jpg How to create a limited-time offer How to create a limited-time offer in Wink You, step by step. 1. Open the menu on the left. Under Marketing, choose Limited-Time Offers. 2. Discounts for set hours are created here. Click Add. 3. Give the offer a name, like Afternoon Coffee Offer. 4. Keep Percentage, and enter the discount. Here, twenty percent. 5. Set the start and end time. Here, three to six in the afternoon. 6. Choose the days. Every day selects all seven. 7. Pick the categories, here Coffee. Leave it empty for the whole menu. 8. Keep Active switched on, and click Create. 9. Done. The discount now applies automatically during those hours. https://www.youtube.com/embed/KoXosLgMIrI 61 2026-10-19T00:09:24Z yes no https://winkyou.com/ar/support/menu-and-products/how-to-create-a-limited-time-offer 2026-10-20 monthly 0.5 https://i.ytimg.com/vi/KoXosLgMIrI/maxresdefault.jpg كيف تنشئ عرضاً محدود المدة كيف تنشئ عرضاً محدود المدة. شرح قصير خطوة بخطوة لقسم القائمة والمنتجات في وينك يو. 1. افتح القائمة الجانبية، ومن «التسويق» اختر «عروض محدودة». 2. من هنا تُنشأ الخصومات لساعات محددة. اضغط على «إضافة». 3. اكتب اسماً للعرض، مثل عرض قهوة العصر. 4. أبقِ «نسبة مئوية»، وأدخل قيمة الخصم، وهنا عشرون بالمئة. 5. حدد وقت البداية والنهاية، وهنا من الثالثة إلى السادسة عصراً. 6. اختر الأيام. «كل يوم» يحدد الأيام السبعة. 7. اختر الفئات، وهنا «القهوة»، أو اتركها فارغة لتشمل القائمة كلها. 8. أبقِ خيار «نشط» مفعّلاً، ثم اضغط على «إنشاء». 9. تم! يُطبَّق الخصم الآن تلقائياً خلال هذه الساعات. https://www.youtube.com/embed/KoXosLgMIrI 61 2026-10-19T00:09:24Z yes no https://winkyou.com/support/menu-and-products/how-to-add-allergens-and-calories 2026-10-20 monthly 0.6 https://i.ytimg.com/vi/VxHue_rqpFU/maxresdefault.jpg How to add allergens and calories How to add allergens and calories in Wink You, step by step. 1. From your dashboard, open the menu on the left, and choose Products. 2. Find the product, and click the pencil icon to edit it. 3. Open the Options and add-ons tab. 4. Scroll down to Allergens. 5. Select every allergen in this dish. Here, gluten and eggs. 6. Under Nutrition, enter the calories. 7. Add any other values you know, like protein. Leave the rest blank. 8. Click Save Changes. 9. Done. Customers can now see this information on your QR menu. https://www.youtube.com/embed/VxHue_rqpFU 51 2026-10-19T00:10:10Z yes no https://winkyou.com/ar/support/menu-and-products/how-to-add-allergens-and-calories 2026-10-20 monthly 0.5 https://i.ytimg.com/vi/VxHue_rqpFU/maxresdefault.jpg كيف تضيف مسببات الحساسية والسعرات الحرارية كيف تضيف مسببات الحساسية والسعرات الحرارية. شرح قصير خطوة بخطوة لقسم القائمة والمنتجات في وينك يو. 1. من لوحة التحكم، افتح القائمة الجانبية واختر «الأصناف». 2. ابحث عن المنتج، واضغط على أيقونة القلم لتعديله. 3. افتح تبويب «الخيارات والإضافات». 4. انزل إلى قسم «مسببات الحساسية». 5. اختر كل مسببات الحساسية في هذا الطبق، وهنا الغلوتين والبيض. 6. في قسم «القيمة الغذائية»، أدخل السعرات الحرارية. 7. أضف أي قيم أخرى تعرفها، مثل البروتين، واترك الباقي فارغاً. 8. اضغط على «حفظ التغييرات». 9. تم! يستطيع العملاء الآن رؤية هذه المعلومات في القائمة الرقمية QR. https://www.youtube.com/embed/VxHue_rqpFU 51 2026-10-19T00:10:10Z yes no https://winkyou.com/support/menu-and-products/how-to-export-your-full-catalog 2026-10-20 monthly 0.6 https://i.ytimg.com/vi/Lze3-7kcGLU/maxresdefault.jpg How to export your full catalog How to export your full catalog in Wink You, step by step. 1. From your dashboard, open the menu on the left, and choose Products. 2. An export gives you a copy of your whole menu as a spreadsheet file. 3. At the top of the page, click Export full catalog. 4. A message says your file is ready, and it downloads by itself. 5. Open it in Excel or Google Sheets to review or share your menu. 6. Your file is also kept for you. Click the download icon at the top. 7. Click Download to get the same file again, any time in the next seven days. 8. Or click Open Download Center to see every file you have exported. https://www.youtube.com/embed/Lze3-7kcGLU 57 2026-10-04T01:21:36Z yes no https://winkyou.com/ar/support/menu-and-products/how-to-export-your-full-catalog 2026-10-20 monthly 0.5 https://i.ytimg.com/vi/Lze3-7kcGLU/maxresdefault.jpg كيف تصدّر قائمة منتجاتك كاملة كيف تصدّر قائمة منتجاتك كاملة. شرح قصير خطوة بخطوة لقسم القائمة والمنتجات في وينك يو. 1. من لوحة التحكم، افتح القائمة الجانبية واختر «الأصناف». 2. التصدير يمنحك نسخة من قائمتك كاملة في ملف جدول بيانات. 3. في أعلى الصفحة، اضغط على «تصدير الكتالوج كاملاً». 4. تظهر رسالة بأن ملفك جاهز، ثم يُنزَّل تلقائياً. 5. افتحه في Excel أو Google Sheets لمراجعة قائمتك أو مشاركتها. 6. يُحفظ ملفك لك أيضاً. اضغط على أيقونة التنزيل في الأعلى. 7. اضغط على «تنزيل» لتحصل على الملف نفسه مجدداً خلال الأيام السبعة القادمة. 8. أو اضغط على «فتح مركز التنزيلات» لترى كل الملفات التي صدّرتها. https://www.youtube.com/embed/Lze3-7kcGLU 57 2026-10-04T01:21:36Z yes no https://winkyou.com/support/menu-and-products/how-to-show-a-category-only-at-certain-hours 2026-10-20 monthly 0.6 https://i.ytimg.com/vi/xzrxLuVagHM/maxresdefault.jpg How to show a category only at certain hours How to show a category only at certain hours in Wink You, step by step. 1. Open the menu on the left, and choose Categories. 2. Click the pencil next to the category. Here, Breakfast. 3. Scroll down to Availability Schedule. 4. Switch on the Breakfast time slot. 5. Set the hours. Here, from 6 AM until 11:30 AM. 6. You can switch on more slots, or click Add Time Slot for your own. 7. Click Save Changes. 8. Done. Your QR menu now shows Breakfast only during these hours. https://www.youtube.com/embed/xzrxLuVagHM 49 2026-10-19T00:11:04Z yes no https://winkyou.com/ar/support/menu-and-products/how-to-show-a-category-only-at-certain-hours 2026-10-20 monthly 0.5 https://i.ytimg.com/vi/xzrxLuVagHM/maxresdefault.jpg كيف تعرض قسماً في أوقات محددة فقط كيف تعرض قسماً في أوقات محددة فقط. شرح قصير خطوة بخطوة لقسم القائمة والمنتجات في وينك يو. 1. افتح القائمة الجانبية واختر «الأقسام». 2. اضغط على أيقونة القلم بجانب القسم، وهو هنا «الفطور». 3. مرّر إلى «جدول التوفر». 4. فعّل فترة «الفطور». 5. اضبط الساعات، وهي هنا من 6 صباحاً حتى 11:30 صباحاً. 6. يمكنك تفعيل فترات أخرى، أو الضغط على «إضافة فترة زمنية» لفترة خاصة بك. 7. اضغط على «حفظ التغييرات». 8. تم! تعرض القائمة الرقمية QR الآن قسم «الفطور» خلال هذه الساعات فقط. https://www.youtube.com/embed/xzrxLuVagHM 49 2026-10-19T00:11:04Z yes no https://winkyou.com/support/menu-and-products/how-to-add-photos-to-your-products 2026-10-20 monthly 0.6 https://i.ytimg.com/vi/fRsHbX7h3zI/maxresdefault.jpg How to add photos to your products How to add photos to your products in Wink You, step by step. 1. Open the menu on the left, and choose Products. 2. Search for the product that needs a photo. 3. Click the pencil icon to edit it. 4. Scroll down to Product Images. 5. Click the upload box, and choose a photo from your computer. 6. The photo is added. You can add up to five, and the first one is the main photo. 7. Click Save Changes. 8. Done. The photo now shows on your product, and on your QR menu. https://www.youtube.com/embed/fRsHbX7h3zI 47 2026-10-19T00:11:42Z yes no https://winkyou.com/ar/support/menu-and-products/how-to-add-photos-to-your-products 2026-10-20 monthly 0.5 https://i.ytimg.com/vi/fRsHbX7h3zI/maxresdefault.jpg كيف تضيف صوراً لمنتجاتك كيف تضيف صوراً لمنتجاتك. شرح قصير خطوة بخطوة لقسم القائمة والمنتجات في وينك يو. 1. افتح القائمة الجانبية واختر «الأصناف». 2. ابحث عن المنتج الذي يحتاج إلى صورة. 3. اضغط على أيقونة القلم لتعديله. 4. مرّر إلى «صور الصنف». 5. اضغط على مربع الرفع، واختر صورة من جهازك. 6. أُضيفت الصورة. يمكنك إضافة حتى خمس صور، والصورة الأولى هي الرئيسية. 7. اضغط على «حفظ التغييرات». 8. تم! تظهر الصورة الآن على منتجك، وفي القائمة الرقمية QR. https://www.youtube.com/embed/fRsHbX7h3zI 47 2026-10-19T00:11:42Z yes no https://winkyou.com/support/orders 2026-10-20 weekly 0.7 https://winkyou.com/ar/support/orders 2026-10-20 weekly 0.6 https://winkyou.com/support/orders/how-to-find-and-open-an-order 2026-10-20 monthly 0.6 https://i.ytimg.com/vi/8A9LgvaRK1A/maxresdefault.jpg How to find and open an order How to find and open an order in Wink You, step by step. 1. From your dashboard, open the menu on the left, and choose Orders. 2. Every order is listed here, newest first, with its type, status, payment and total. 3. To find an order, type the customer name or order number in Search. 4. Click the order number to open it. 5. At the top you see the order type, its status, and whether it is paid. 6. Below that, the customer, the cashier who took the order, and how it was paid. 7. Scroll down to see the items, the total, and the VAT. 8. The timeline shows every step, from confirmed to completed, and who did it. 9. Click Close to go back to your orders. 10. You can also find orders on the POS. See the POS videos to learn how. https://www.youtube.com/embed/8A9LgvaRK1A 64 2026-10-19T00:12:32Z yes no https://winkyou.com/ar/support/orders/how-to-find-and-open-an-order 2026-10-20 monthly 0.5 https://i.ytimg.com/vi/8A9LgvaRK1A/maxresdefault.jpg كيف تبحث عن طلب وتفتحه كيف تبحث عن طلب وتفتحه. شرح قصير خطوة بخطوة لقسم الطلبات في وينك يو. 1. من لوحة التحكم، افتح القائمة الجانبية واختر «الطلبات». 2. تظهر هنا جميع الطلبات، الأحدث أولاً، مع نوعها وحالتها والدفع والإجمالي. 3. للبحث عن طلب، اكتب اسم العميل أو رقم الطلب في «بحث». 4. اضغط على رقم الطلب لفتحه. 5. في الأعلى ترى نوع الطلب وحالته وهل تم دفعه. 6. وتحتها العميل، والكاشير الذي أخذ الطلب، وطريقة الدفع. 7. مرّر للأسفل لترى الأصناف والإجمالي وضريبة القيمة المضافة. 8. يعرض «التسلسل الزمني» كل خطوة، من التأكيد حتى الإكمال، ومن قام بها. 9. اضغط على «إغلاق» للعودة إلى الطلبات. 10. يمكنك أيضاً البحث عن الطلبات من «نقطة البيع». شاهد فيديوهاتها لتتعلّم ذلك. https://www.youtube.com/embed/8A9LgvaRK1A 64 2026-10-19T00:12:32Z yes no https://winkyou.com/support/orders/how-to-filter-orders 2026-10-20 monthly 0.6 https://i.ytimg.com/vi/13UpOJrbgSo/maxresdefault.jpg How to filter orders How to filter orders in Wink You, step by step. 1. From your dashboard, open the menu on the left, and choose Orders. 2. The filters at the top help you find exactly the orders you need. 3. Open Type, and choose Takeaway to show only takeaway orders. 4. Open Payment method, and choose Cash. 5. Open Date range, and choose Today. 6. Now you only see today's takeaway orders paid in cash. 7. Your active filters are listed here. Click Reset to clear them all. 8. And every order is back in the list. https://www.youtube.com/embed/13UpOJrbgSo 56 2026-10-19T00:13:16Z yes no https://winkyou.com/ar/support/orders/how-to-filter-orders 2026-10-20 monthly 0.5 https://i.ytimg.com/vi/13UpOJrbgSo/maxresdefault.jpg كيف تصفّي الطلبات كيف تصفّي الطلبات. شرح قصير خطوة بخطوة لقسم الطلبات في وينك يو. 1. من لوحة التحكم، افتح القائمة الجانبية واختر «الطلبات». 2. تساعدك عوامل التصفية في الأعلى على إيجاد الطلبات التي تحتاجها بالضبط. 3. افتح «النوع» واختر «سفري» لعرض طلبات السفري فقط. 4. افتح «طريقة الدفع» واختر «نقداً». 5. افتح «الفترة الزمنية» واختر «اليوم». 6. الآن ترى فقط طلبات السفري لهذا اليوم المدفوعة نقداً. 7. تظهر عوامل التصفية المفعّلة هنا. اضغط على «إعادة ضبط» لمسحها كلها. 8. وتعود جميع الطلبات إلى القائمة. https://www.youtube.com/embed/13UpOJrbgSo 56 2026-10-19T00:13:16Z yes no https://winkyou.com/support/orders/how-to-refund-an-order 2026-10-20 monthly 0.6 https://i.ytimg.com/vi/gjW83hpHUgQ/maxresdefault.jpg How to refund an order How to refund an order in Wink You, step by step. 1. From your dashboard, open the menu on the left, and choose Payments. 2. Every payment is listed here, with its method, status and amount. 3. Find the payment, click More, then choose Refund. 4. Original Method sends the money back to the same card. 5. Refund it on your card machine, then type its reference number here. 6. The full amount is filled in. Lower it for a partial refund. 7. Under After this refund, choose Money back, order stays paid. 8. Add a short reason, so your team knows why. 9. Click Confirm Refund. 10. Done. The payment now shows Refunded. 11. In Orders it reads Refunded too, and Sales (incl. tax) drops by the refund. https://www.youtube.com/embed/gjW83hpHUgQ 73 2026-10-19T00:14:01Z yes no https://winkyou.com/ar/support/orders/how-to-refund-an-order 2026-10-20 monthly 0.5 https://i.ytimg.com/vi/gjW83hpHUgQ/maxresdefault.jpg كيف تسترد مبلغ طلب كيف تسترد مبلغ طلب. شرح قصير خطوة بخطوة لقسم الطلبات في وينك يو. 1. من لوحة التحكم، افتح القائمة الجانبية واختر «المدفوعات». 2. تظهر هنا جميع المدفوعات مع طريقة الدفع والحالة والمبلغ. 3. ابحث عن الدفعة، واضغط على «المزيد»، ثم اختر «استرداد». 4. «الطريقة الأصلية» تعيد المبلغ إلى البطاقة نفسها. 5. نفّذ الاسترداد على جهاز البطاقات، ثم اكتب رقمه المرجعي هنا. 6. المبلغ الكامل مُدخل مسبقاً. اخفضه لاسترداد جزء منه فقط. 7. ضمن «بعد الاسترداد»، اختر «استرداد المبلغ، ويبقى الطلب مدفوعاً». 8. أضف سبباً قصيراً ليعرف فريقك سبب الاسترداد. 9. اضغط على «تأكيد الاسترداد». 10. تم! تظهر الدفعة الآن بحالة «مستردة». 11. وفي «الطلبات» يظهر «مسترد» أيضاً، وتنخفض المبيعات بقيمته. https://www.youtube.com/embed/gjW83hpHUgQ 73 2026-10-19T00:14:01Z yes no https://winkyou.com/support/orders/how-to-void-an-item-on-an-order 2026-10-20 monthly 0.6 https://i.ytimg.com/vi/JVbLx5fiwrM/maxresdefault.jpg How to void an item on an order How to void an item on an order in Wink You, step by step. 1. From your dashboard, open the menu on the left, and choose Orders. 2. Open the order. This one is for table 5, and it is still being prepared. 3. Scroll down to the items. You can void items while the order is open, and for a set time after it is paid. 4. Click Void Item next to the item the guest no longer wants. 5. Type the reason. It is saved with the order for your records. 6. Keep Return items to stock on. Turn it off if the food was already made. 7. Click Void Item to confirm. 8. Done. The item now shows Voided, struck out with your reason, and the total goes down. https://www.youtube.com/embed/JVbLx5fiwrM 57 2026-10-19T00:14:49Z yes no https://winkyou.com/ar/support/orders/how-to-void-an-item-on-an-order 2026-10-20 monthly 0.5 https://i.ytimg.com/vi/JVbLx5fiwrM/maxresdefault.jpg كيف تلغي صنفاً من طلب كيف تلغي صنفاً من طلب. شرح قصير خطوة بخطوة لقسم الطلبات في وينك يو. 1. من لوحة التحكم، افتح القائمة الجانبية واختر «الطلبات». 2. افتح الطلب. هذا الطلب للطاولة 5، وما زال قيد التحضير. 3. مرّر إلى الأصناف. يمكنك إلغاؤها والطلب مفتوح، ولمدة محددة بعد الدفع. 4. اضغط على «إلغاء الصنف» بجانب الصنف الذي لم يعد الضيف يريده. 5. اكتب السبب، فهو يُحفظ مع الطلب للرجوع إليه. 6. أبقِ «إرجاع الأصناف إلى المخزون» مفعّلاً، وأوقفه إذا كان الطعام قد حُضّر. 7. اضغط على «إلغاء الصنف» للتأكيد. 8. تم! يظهر الصنف الآن «مبطل» ومشطوباً مع السبب الذي كتبته، وينخفض الإجمالي. https://www.youtube.com/embed/JVbLx5fiwrM 57 2026-10-19T00:14:49Z yes no https://winkyou.com/support/orders/how-to-handle-stuck-orders 2026-10-20 monthly 0.6 https://i.ytimg.com/vi/iY2TZnQ4_ko/maxresdefault.jpg How to handle stuck orders How to handle stuck orders in Wink You, step by step. 1. From your dashboard, open the menu on the left, and choose Stuck Orders. 2. These orders are still open, more than three hours after they were placed. 3. This takeaway is paid and ready, but nobody closed it. 4. Click More, then choose Mark as completed. 5. Click Complete 1 to close it. 6. This table order was never paid or served. The guests have left. 7. Click More, then choose Cancel order. 8. Click Cancel 1. Unpaid orders are never charged. 9. Done. There are no stuck orders left. https://www.youtube.com/embed/iY2TZnQ4_ko 56 2026-10-19T00:15:38Z yes no https://winkyou.com/ar/support/orders/how-to-handle-stuck-orders 2026-10-20 monthly 0.5 https://i.ytimg.com/vi/iY2TZnQ4_ko/maxresdefault.jpg كيف تتعامل مع الطلبات المعلّقة كيف تتعامل مع الطلبات المعلّقة. شرح قصير خطوة بخطوة لقسم الطلبات في وينك يو. 1. من لوحة التحكم، افتح القائمة الجانبية واختر «طلبات معلّقة». 2. هذه طلبات ما زالت مفتوحة بعد مرور أكثر من ثلاث ساعات على تسجيلها. 3. طلب السفري هذا مدفوع وجاهز، لكن لم يغلقه أحد. 4. اضغط على «المزيد»، ثم اختر «تحديد كمكتمل». 5. اضغط على «إكمال 1» لإغلاقه. 6. طلب الطاولة هذا لم يُدفع ولم يُقدَّم، وقد غادر الضيوف. 7. اضغط على «المزيد»، ثم اختر «إلغاء الطلب». 8. اضغط على «إلغاء 1». لا تُحتسب أي رسوم على الطلبات غير المدفوعة. 9. تم! لم يعد هناك أي طلبات معلّقة. https://www.youtube.com/embed/iY2TZnQ4_ko 56 2026-10-19T00:15:38Z yes no https://winkyou.com/support/orders/how-to-read-customer-feedback 2026-10-20 monthly 0.6 https://i.ytimg.com/vi/glPI7V70Ilo/maxresdefault.jpg How to read customer feedback How to read customer feedback in Wink You, step by step. 1. From your dashboard, open the menu on the left, and choose Customer Feedback. 2. The cards show your total reviews, your average rating, and how many are positive or negative. 3. Each review shows the customer, their order number, and the branch. 4. Next to it are the stars for food, service, and ambience. 5. And here is what the customer wrote in their own words. 6. To find guests who were less happy, filter by rating. Click 3 stars. 7. Now you see only those reviews, so you can follow up with your team. 8. Click All to see every review again. https://www.youtube.com/embed/glPI7V70Ilo 60 2026-10-04T01:25:10Z yes no https://winkyou.com/ar/support/orders/how-to-read-customer-feedback 2026-10-20 monthly 0.5 https://i.ytimg.com/vi/glPI7V70Ilo/maxresdefault.jpg كيف تقرأ آراء العملاء كيف تقرأ آراء العملاء. شرح قصير خطوة بخطوة لقسم الطلبات في وينك يو. 1. من لوحة التحكم، افتح القائمة الجانبية واختر «آراء العملاء». 2. تعرض البطاقات عدد التقييمات، ومتوسط التقييم، وعدد الآراء الإيجابية والسلبية. 3. يعرض كل تقييم اسم العميل، ورقم طلبه، والفرع. 4. وبجانبه النجوم للطعام والخدمة والأجواء. 5. وهنا ما كتبه العميل بكلماته. 6. للوصول إلى الضيوف الأقل رضا، صفِّ حسب التقييم. اضغط على «3 نجوم». 7. الآن ترى هذه التقييمات فقط، لتتابعها مع فريقك. 8. اضغط على «الكل» لعرض جميع التقييمات مرة أخرى. https://www.youtube.com/embed/glPI7V70Ilo 60 2026-10-04T01:25:10Z yes no https://winkyou.com/support/orders/how-to-cancel-or-void-an-order 2026-10-20 monthly 0.6 https://i.ytimg.com/vi/giwbBVCJ2FM/maxresdefault.jpg How to cancel or void an order How to cancel or void an order in Wink You, step by step. 1. Open the menu on the left, and choose Orders. 2. Click the order number to open the order. 3. At the bottom, under Danger zone, you find Cancel Order and Void Order. 4. Cancel Order is for unpaid orders. Void Order also reverses any payment. 5. This order is not paid yet, so click Cancel Order. 6. Type the reason. It is required, and your team can see it later. 7. Keep Return items to stock on. Turn it off if the food was already made. 8. Click Cancel Order to confirm. This cannot be undone. 9. Done. The order now shows Cancelled. https://www.youtube.com/embed/giwbBVCJ2FM 57 2026-10-19T00:16:20Z yes no https://winkyou.com/ar/support/orders/how-to-cancel-or-void-an-order 2026-10-20 monthly 0.5 https://i.ytimg.com/vi/giwbBVCJ2FM/maxresdefault.jpg كيف تلغي طلباً أو تبطله كيف تلغي طلباً أو تبطله. شرح قصير خطوة بخطوة لقسم الطلبات في وينك يو. 1. افتح القائمة الجانبية واختر «الطلبات». 2. اضغط على رقم الطلب لفتحه. 3. في الأسفل، ضمن «إجراءات حساسة»، تجد «إلغاء الطلب» و«إبطال الطلب». 4. «إلغاء الطلب» للطلبات غير المدفوعة، و«إبطال الطلب» يعكس أي دفعة أيضاً. 5. هذا الطلب لم يُدفع بعد، لذا اضغط على «إلغاء الطلب». 6. اكتب «السبب». هذا الحقل مطلوب، ويمكن لفريقك الاطلاع عليه لاحقاً. 7. أبقِ «إرجاع الأصناف إلى المخزون» مفعّلاً، وأوقفه إذا كان الطعام قد حُضّر. 8. اضغط على «إلغاء الطلب» للتأكيد. لا يمكن التراجع عن ذلك. 9. تم! يظهر الطلب الآن بحالة «ملغى». https://www.youtube.com/embed/giwbBVCJ2FM 57 2026-10-19T00:16:20Z yes no https://winkyou.com/support/orders/how-to-set-up-delivery-apps 2026-10-20 monthly 0.6 https://i.ytimg.com/vi/J4tb1W_X8RA/maxresdefault.jpg How to set up delivery apps How to set up delivery apps in Wink You, step by step. 1. Open the menu on the left, and choose Branches. 2. Find your branch, and click Configure. 3. Scroll down to Delivery channels. 4. Under Add a channel, open Channel and choose Talabat. 5. Price adjustment raises your prices on that app. Here, ten percent. 6. In Commission, type what the app charges you. Here, twenty percent. 7. Click Add. Talabat now shows with its commission. 8. Now open Channel again, and choose Keeta. 9. Type its commission, eighteen percent. 10. Click Add again. 11. Done. Staff can now pick these apps on the POS for delivery orders. https://www.youtube.com/embed/J4tb1W_X8RA 66 2026-10-19T00:17:06Z yes no https://winkyou.com/ar/support/orders/how-to-set-up-delivery-apps 2026-10-20 monthly 0.5 https://i.ytimg.com/vi/J4tb1W_X8RA/maxresdefault.jpg كيف تضيف تطبيقات التوصيل كيف تضيف تطبيقات التوصيل. شرح قصير خطوة بخطوة لقسم الطلبات في وينك يو. 1. افتح القائمة الجانبية واختر «الفروع». 2. ابحث عن فرعك، واضغط على «إعداد». 3. انزل إلى «قنوات التوصيل». 4. تحت «إضافة قناة»، افتح «القناة» واختر «طلبات». 5. «تعديل السعر» يرفع أسعارك على هذا التطبيق. هنا عشرة بالمئة. 6. في «العمولة»، اكتب ما يقتطعه التطبيق منك. هنا عشرون بالمئة. 7. اضغط على «إضافة». تظهر «طلبات» الآن مع عمولتها. 8. الآن افتح «القناة» مرة أخرى، واختر «كيتا». 9. اكتب عمولتها، ثمانية عشر بالمئة. 10. اضغط على «إضافة» مرة أخرى. 11. تم! يمكن لفريقك الآن اختيار هذه التطبيقات في نقطة البيع لطلبات التوصيل. https://www.youtube.com/embed/J4tb1W_X8RA 66 2026-10-19T00:17:06Z yes no https://winkyou.com/support/dine-in 2026-10-20 weekly 0.7 https://winkyou.com/ar/support/dine-in 2026-10-20 weekly 0.6 https://winkyou.com/support/dine-in/how-to-add-tables 2026-10-20 monthly 0.6 https://i.ytimg.com/vi/8l3BcJAu-pM/maxresdefault.jpg How to add tables How to add tables in Wink You, step by step. 1. Open the menu on the left, choose Dine-in, then Tables. 2. Here you see every table, with its floor, seats and status. 3. Click Add Table. 4. Choose the floor where the table sits. 5. Type the table name. This is the name your staff and customers see. 6. Set how many seats the table has. 7. Pick a shape, so it looks right on your floor plan. 8. Click Create. 9. Your new table is in the list, ready for dine-in orders. 10. To add many tables at once, use Bulk Add. 11. Your tables also show on the POS for dine-in orders. See the POS videos to learn how. https://www.youtube.com/embed/8l3BcJAu-pM 70 2026-10-04T01:25:44Z yes no https://winkyou.com/ar/support/dine-in/how-to-add-tables 2026-10-20 monthly 0.5 https://i.ytimg.com/vi/8l3BcJAu-pM/maxresdefault.jpg كيف تضيف الطاولات كيف تضيف الطاولات. شرح قصير خطوة بخطوة لقسم الطعام داخل المطعم في وينك يو. 1. افتح القائمة الجانبية، واختر «الجلوس داخل المطعم» ثم «الطاولات». 2. هنا تظهر كل الطاولات، مع الطابق وعدد المقاعد والحالة. 3. اضغط على «إضافة طاولة». 4. اختر الطابق الذي توجد فيه الطاولة. 5. اكتب اسم الطاولة، وهو الاسم الذي يراه فريقك وعملاؤك. 6. حدد عدد المقاعد في الطاولة. 7. اختر الشكل، ليظهر بشكل صحيح في «مخطط القاعة». 8. اضغط على «إنشاء». 9. أصبحت الطاولة الجديدة في القائمة، وجاهزة لطلبات الجلوس. 10. لإضافة عدة طاولات دفعة واحدة، استخدم «إضافة جماعية». 11. تظهر طاولاتك أيضاً في «نقطة البيع». شاهد فيديوهاتها لتتعلّم ذلك. https://www.youtube.com/embed/8l3BcJAu-pM 70 2026-10-04T01:25:44Z yes no https://winkyou.com/support/dine-in/how-to-design-your-floor-plan 2026-10-20 monthly 0.6 https://i.ytimg.com/vi/yy-fwKiLVfk/maxresdefault.jpg How to design your floor plan How to design your floor plan in Wink You, step by step. 1. Open the menu on the left, choose Dine-in, then Floor Plan. 2. Each table shows its name and seats. The color shows its status. 3. Choose the floor you want to arrange, here Main Hall. 4. Click Add Section to mark an area of your room. 5. Drag the section to where that area is. 6. Double-click the section to give it a name. 7. Type a name, like Window Seats, and click Save. 8. Now drag a table into its place. Positions save automatically. 9. Move the other tables the same way, until the plan matches your room. https://www.youtube.com/embed/yy-fwKiLVfk 78 2026-10-04T01:26:18Z yes no https://winkyou.com/ar/support/dine-in/how-to-design-your-floor-plan 2026-10-20 monthly 0.5 https://i.ytimg.com/vi/yy-fwKiLVfk/maxresdefault.jpg كيف تصمم مخطط القاعة كيف تصمم مخطط القاعة. شرح قصير خطوة بخطوة لقسم الطعام داخل المطعم في وينك يو. 1. افتح القائمة الجانبية، واختر «الجلوس داخل المطعم» ثم «مخطط القاعة». 2. تظهر كل طاولة باسمها وعدد مقاعدها، ويدل لونها على حالتها. 3. اختر الطابق الذي تريد ترتيبه، وهنا «Main Hall». 4. اضغط على «إضافة قسم» لتحديد منطقة في القاعة. 5. اسحب القسم إلى مكان هذه المنطقة. 6. انقر مرتين على القسم لتسميته. 7. اكتب اسماً مثل «Window Seats» ثم اضغط «حفظ». 8. الآن اسحب الطاولة إلى مكانها. تُحفظ المواضع تلقائياً. 9. حرّك باقي الطاولات بالطريقة نفسها حتى يطابق المخطط قاعتك. https://www.youtube.com/embed/yy-fwKiLVfk 78 2026-10-04T01:26:18Z yes no https://winkyou.com/support/dine-in/how-to-print-table-qr-codes 2026-10-20 monthly 0.6 https://i.ytimg.com/vi/cuN-5c-pGU0/maxresdefault.jpg How to print table QR codes How to print table QR codes in Wink You, step by step. 1. Open the menu on the left, and choose QR Codes. 2. Click Generate Table QRs. 3. Check the branch. You see every table that still needs a code. 4. Click Generate, to make one QR code for each table. 5. Each table now has its own QR code. A scan opens your menu for that table. 6. Click a code to see it up close. 7. Click Download QR Code to save it as an image, ready to print. 8. To print them all at once, tick the box to select every code. 9. Click Download, then print the codes and place each one on its table. https://www.youtube.com/embed/cuN-5c-pGU0 57 2026-10-04T01:26:54Z yes no https://winkyou.com/ar/support/dine-in/how-to-print-table-qr-codes 2026-10-20 monthly 0.5 https://i.ytimg.com/vi/cuN-5c-pGU0/maxresdefault.jpg كيف تطبع رموز QR للطاولات كيف تطبع رموز QR للطاولات. شرح قصير خطوة بخطوة لقسم الطعام داخل المطعم في وينك يو. 1. افتح القائمة الجانبية، واختر «رموز QR». 2. اضغط على «إنشاء رموز QR للطاولات». 3. تأكد من الفرع، وستظهر لك كل طاولة تحتاج إلى رمز. 4. اضغط على «إنشاء» لإنشاء رمز QR لكل طاولة. 5. أصبح لكل طاولة رمز QR خاص بها، ومسحه يفتح قائمتك لتلك الطاولة. 6. اضغط على أي رمز لرؤيته عن قرب. 7. اضغط على «تنزيل رمز QR» لحفظه كصورة جاهزة للطباعة. 8. لطباعتها كلها دفعة واحدة، فعّل المربع لتحديد جميع الرموز. 9. اضغط على «تنزيل»، ثم اطبع الرموز وضع كل رمز على طاولته. https://www.youtube.com/embed/cuN-5c-pGU0 57 2026-10-04T01:26:54Z yes no https://winkyou.com/support/dine-in/how-to-add-a-reservation 2026-10-20 monthly 0.6 https://i.ytimg.com/vi/Xi9qZeonEg8/maxresdefault.jpg How to add a reservation How to add a reservation in Wink You, step by step. 1. Open the menu on the left, choose Dine-in, then Reservations. 2. Here you see today's bookings, with the guest, table and time. 3. Click New Reservation. 4. The date is today. Set the start time, and when the table is free again. 5. Choose a table, and enter the number of guests. 6. Type the guest's name and phone number. 7. Set the status to Confirmed, once the guest has confirmed. 8. Add any special requests for your team, like a birthday. 9. Click New Reservation to save it. 10. The booking is in your list. When the guests arrive, click Seat. 11. You can also see today's reservations on the POS. See the POS videos to learn how. https://www.youtube.com/embed/Xi9qZeonEg8 87 2026-10-04T01:27:29Z yes no https://winkyou.com/ar/support/dine-in/how-to-add-a-reservation 2026-10-20 monthly 0.5 https://i.ytimg.com/vi/Xi9qZeonEg8/maxresdefault.jpg كيف تضيف حجزاً كيف تضيف حجزاً. شرح قصير خطوة بخطوة لقسم الطعام داخل المطعم في وينك يو. 1. افتح القائمة الجانبية، واختر «الجلوس داخل المطعم» ثم «الحجوزات». 2. هنا تظهر حجوزات اليوم، مع اسم الضيف والطاولة والوقت. 3. اضغط على «حجز جديد». 4. التاريخ هو اليوم. حدد وقت البدء، والوقت الذي تتحرر فيه الطاولة. 5. اختر الطاولة، وأدخل عدد الضيوف. 6. اكتب اسم الضيف ورقم هاتفه. 7. اجعل الحالة «مؤكد» بعد أن يؤكد الضيف الحجز. 8. أضف أي طلبات خاصة لفريقك، مثل عيد ميلاد. 9. اضغط على «حجز جديد» لحفظه. 10. أصبح الحجز في قائمتك. عند وصول الضيوف، اضغط «إجلاس». 11. يمكنك أيضاً رؤية حجوزات اليوم في «نقطة البيع». شاهد فيديوهاتها لتتعلّم ذلك. https://www.youtube.com/embed/Xi9qZeonEg8 87 2026-10-04T01:27:29Z yes no https://winkyou.com/support/dine-in/how-to-manage-the-waitlist 2026-10-20 monthly 0.6 https://i.ytimg.com/vi/PMib5o-RbUk/maxresdefault.jpg How to manage the waitlist How to manage the waitlist in Wink You, step by step. 1. Open the menu on the left, choose Dine-in, then Waitlist. 2. Switch on the waitlist for your branch, so customers can join from their phones. 3. Everyone waiting is listed in order, with the party size and expected wait. 4. When a guest walks in, click Add walk-in. 5. Type the customer's name and phone number. 6. Enter the party size and the estimated wait in minutes. 7. Click Add to queue. 8. When a table is free, click Seat. The customer gets a message that their table is ready. 9. They leave the queue, and everyone else moves up. https://www.youtube.com/embed/PMib5o-RbUk 70 2026-10-04T01:28:04Z yes no https://winkyou.com/ar/support/dine-in/how-to-manage-the-waitlist 2026-10-20 monthly 0.5 https://i.ytimg.com/vi/PMib5o-RbUk/maxresdefault.jpg كيف تدير قائمة الانتظار كيف تدير قائمة الانتظار. شرح قصير خطوة بخطوة لقسم الطعام داخل المطعم في وينك يو. 1. افتح القائمة الجانبية، واختر «الجلوس داخل المطعم» ثم «قائمة الانتظار». 2. شغّل قائمة الانتظار لفرعك، ليتمكن العملاء من الانضمام من هواتفهم. 3. يظهر كل المنتظرين بالترتيب، مع عدد الأشخاص ومدة الانتظار المتوقعة. 4. عندما يصل ضيف دون حجز، اضغط «إضافة عميل حضوري». 5. اكتب اسم العميل ورقم هاتفه. 6. أدخل عدد الأشخاص ومدة الانتظار المقدرة بالدقائق. 7. اضغط «إضافة إلى قائمة الانتظار». 8. عندما تتوفر طاولة، اضغط «إجلاس» ليصل العميل إشعار بأن طاولته جاهزة. 9. يخرج من قائمة الانتظار، ويتقدم الباقون في الترتيب. https://www.youtube.com/embed/PMib5o-RbUk 70 2026-10-04T01:28:04Z yes no https://winkyou.com/support/dine-in/how-to-handle-waiter-calls 2026-10-20 monthly 0.6 https://i.ytimg.com/vi/AZrAyrbm8bQ/maxresdefault.jpg How to handle waiter calls How to handle waiter calls in Wink You, step by step. 1. Open the menu on the left, and choose Waiter Calls. 2. When a guest taps Call Waiter on the QR menu, the call appears here live. 3. Here is a new call. You see the table, and what the guest needs. 4. Click Acknowledge, so your team knows someone is on the way. 5. Once the guest is served, click Complete. 6. Handle any other open call the same way. 7. At the top, check your pending calls and your average response time today. 8. You can also answer waiter calls on the POS. See the POS videos to learn how. https://www.youtube.com/embed/AZrAyrbm8bQ 58 2026-10-04T01:28:38Z yes no https://winkyou.com/ar/support/dine-in/how-to-handle-waiter-calls 2026-10-20 monthly 0.5 https://i.ytimg.com/vi/AZrAyrbm8bQ/maxresdefault.jpg كيف تتعامل مع نداءات النادل كيف تتعامل مع نداءات النادل. شرح قصير خطوة بخطوة لقسم الطعام داخل المطعم في وينك يو. 1. افتح القائمة الجانبية، واختر «نداءات النادل». 2. عندما يطلب الضيف النادل من القائمة الرقمية QR، يظهر النداء هنا مباشرة. 3. هذا نداء جديد، يظهر فيه رقم الطاولة وما يحتاجه الضيف. 4. اضغط «تأكيد» ليعرف فريقك أن أحداً في الطريق. 5. بعد خدمة الضيف، اضغط «إكمال». 6. تعامل مع أي نداء مفتوح آخر بالطريقة نفسها. 7. في الأعلى، تابع «النداءات المعلقة» و«متوسط وقت الاستجابة» لليوم. 8. يمكنك أيضاً الرد على نداءات النادل من «نقطة البيع». شاهد فيديوهاتها لتتعلّم ذلك. https://www.youtube.com/embed/AZrAyrbm8bQ 58 2026-10-04T01:28:38Z yes no https://winkyou.com/support/dine-in/how-to-take-a-catering-order 2026-10-20 monthly 0.6 https://i.ytimg.com/vi/u-t0whi8pOw/maxresdefault.jpg How to take a catering order How to take a catering order in Wink You, step by step. 1. Open the menu on the left, and choose Catering. 2. Here you see every event, with its date, status and quote. 3. Click New Event. 4. Choose the customer, and give the event a name. 5. Set the event date and time. 6. Add the location and the number of guests. 7. Set the status to Quoted, and enter the price you offered. 8. Under Menu items, click Add item. Pick a product, and set how many you need. 9. Click Save. 10. The event is in your list. Update its status as the order moves along. https://www.youtube.com/embed/u-t0whi8pOw 90 2026-10-04T01:29:12Z yes no https://winkyou.com/ar/support/dine-in/how-to-take-a-catering-order 2026-10-20 monthly 0.5 https://i.ytimg.com/vi/u-t0whi8pOw/maxresdefault.jpg كيف تسجل طلب تموين كيف تسجل طلب تموين. شرح قصير خطوة بخطوة لقسم الطعام داخل المطعم في وينك يو. 1. افتح القائمة الجانبية، واختر «التموين». 2. هنا تظهر كل الفعاليات، مع التاريخ والحالة والعرض. 3. اضغط على «فعالية جديدة». 4. اختر العميل، واكتب اسم الفعالية. 5. حدد تاريخ الفعالية ووقتها. 6. أضف الموقع وعدد الضيوف. 7. اجعل الحالة «تم التسعير»، وأدخل السعر الذي عرضته. 8. في «أصناف القائمة»، اضغط «إضافة صنف»، ثم اختر منتجاً وحدد الكمية. 9. اضغط «حفظ». 10. أصبحت الفعالية في قائمتك. حدّث حالتها مع تقدم الطلب. https://www.youtube.com/embed/u-t0whi8pOw 90 2026-10-04T01:29:12Z yes no https://winkyou.com/support/pos 2026-10-20 weekly 0.7 https://winkyou.com/ar/support/pos 2026-10-20 weekly 0.6 https://winkyou.com/support/pos/how-to-sign-in-to-the-pos-with-your-pin 2026-10-20 monthly 0.6 https://i.ytimg.com/vi/3uhXUFp5ELc/maxresdefault.jpg How to sign in to the POS with your PIN How to sign in to the POS with your PIN in Wink You, step by step. 1. The POS opens on the PIN screen, showing your business and branch. 2. Type your six digit PIN on the keypad. 3. You are signed in. Your name shows at the bottom right. 4. The menu is on the left, and the current order is on the right. 5. When you step away, tap Lock. The register stays open, and the PIN screen comes back. 6. The next person signs in with their own PIN, so every sale is linked to them. https://www.youtube.com/embed/3uhXUFp5ELc 44 2026-10-19T00:17:53Z yes no https://winkyou.com/ar/support/pos/how-to-sign-in-to-the-pos-with-your-pin 2026-10-20 monthly 0.5 https://i.ytimg.com/vi/3uhXUFp5ELc/maxresdefault.jpg كيف تسجّل الدخول إلى نقطة البيع برمزك السري كيف تسجّل الدخول إلى نقطة البيع برمزك السري. شرح قصير خطوة بخطوة لقسم نقطة البيع في وينك يو. 1. تفتح نقطة البيع على شاشة الرمز السري، ويظهر فيها اسم نشاطك والفرع. 2. اكتب رمزك السري المكوّن من ستة أرقام على لوحة الأرقام. 3. تم تسجيل دخولك. يظهر اسمك في أسفل اليمين. 4. القائمة على اليسار، والطلب الحالي على اليمين. 5. عند الابتعاد، اضغط «قفل». يبقى الصندوق مفتوحاً وتعود شاشة الرمز السري. 6. يسجّل الشخص التالي دخوله برمزه الخاص، فتُنسب كل عملية بيع إليه. https://www.youtube.com/embed/3uhXUFp5ELc 44 2026-10-19T00:17:53Z yes no https://winkyou.com/support/pos/how-to-open-the-cash-register 2026-10-20 monthly 0.6 https://i.ytimg.com/vi/b3TbfeF_g0g/maxresdefault.jpg How to open the cash register How to open the cash register in Wink You, step by step. 1. At the start of the day, the till shows Register Closed. 2. Tap Register Closed at the bottom left. 3. Count the cash in the drawer before you open it. 4. Type the Opening Balance, or tap a quick amount. Here, 500. 5. You can also tap Count notes to enter each note and coin. 6. Tap Open Register. 7. The register is open. Tap Done to start selling. 8. The bottom left now shows Register Open, with the time it opened. https://www.youtube.com/embed/b3TbfeF_g0g 45 2026-10-19T00:18:35Z yes no https://winkyou.com/ar/support/pos/how-to-open-the-cash-register 2026-10-20 monthly 0.5 https://i.ytimg.com/vi/b3TbfeF_g0g/maxresdefault.jpg كيف تفتح الصندوق كيف تفتح الصندوق. شرح قصير خطوة بخطوة لقسم نقطة البيع في وينك يو. 1. في بداية اليوم، تعرض نقطة البيع «الصندوق مغلق». 2. اضغط على «الصندوق مغلق» في أسفل اليسار. 3. عُدّ النقد الموجود في الدرج قبل فتح الصندوق. 4. اكتب «الرصيد الافتتاحي»، أو اختر مبلغاً جاهزاً. هنا 500. 5. ويمكنك أيضاً الضغط على «عدّ الأوراق» لإدخال كل ورقة وعملة. 6. اضغط على «فتح الصندوق». 7. تم فتح الصندوق. اضغط على «تم» لتبدأ البيع. 8. يظهر الآن في أسفل اليسار «الصندوق مفتوح» مع وقت فتحه. https://www.youtube.com/embed/b3TbfeF_g0g 45 2026-10-19T00:18:35Z yes no https://winkyou.com/support/pos/how-to-take-a-takeaway-order 2026-10-20 monthly 0.6 https://i.ytimg.com/vi/E118aMEkMQ0/maxresdefault.jpg How to take a takeaway order How to take a takeaway order in Wink You, step by step. 1. In Current Order, tap Takeaway. 2. Tap each product to add it. Here, Avocado Toast and Orange Juice. 3. The customer wants two juices, so tap the plus button. 4. The total, with VAT included, shows at the bottom. 5. Tap Charge. 6. Cash is already selected. The customer gives you 100, so tap 100. 7. The POS shows the change to give back. 8. Tap Charge to finish. 9. The order is paid, and it has already gone to the kitchen. 10. The window closes by itself, and the POS is ready for the next customer. https://www.youtube.com/embed/E118aMEkMQ0 52 2026-10-19T00:19:16Z yes no https://winkyou.com/ar/support/pos/how-to-take-a-takeaway-order 2026-10-20 monthly 0.5 https://i.ytimg.com/vi/E118aMEkMQ0/maxresdefault.jpg كيف تأخذ طلب سفري كيف تأخذ طلب سفري. شرح قصير خطوة بخطوة لقسم نقطة البيع في وينك يو. 1. في «الطلب الحالي»، اضغط على «سفري». 2. اضغط على كل منتج لإضافته. هنا توست الأفوكادو وعصير البرتقال. 3. يريد العميل عصيرين، لذا اضغط على زر الزيادة. 4. يظهر الإجمالي شاملاً ضريبة القيمة المضافة في الأسفل. 5. اضغط على «تحصيل». 6. «نقداً» محدد مسبقاً. يعطيك العميل 100، فاضغط على 100. 7. تعرض نقطة البيع مبلغ الباقي الذي تعيده للعميل. 8. اضغط على «تحصيل» للإنهاء. 9. تم دفع الطلب، وقد وصل إلى المطبخ. 10. تُغلق النافذة تلقائياً، وتصبح نقطة البيع جاهزة للعميل التالي. https://www.youtube.com/embed/E118aMEkMQ0 52 2026-10-19T00:19:16Z yes no https://winkyou.com/support/pos/how-to-take-a-dine-in-order 2026-10-20 monthly 0.6 https://i.ytimg.com/vi/okKUMmjtqsA/maxresdefault.jpg How to take a dine-in order How to take a dine-in order in Wink You, step by step. 1. Dine In is already selected. Tap Select Table at the top. 2. Tap the table where your guests are sitting. Here, table 4. 3. Now tap each dish they order. 4. Check the order on the right before you send it. 5. Tap Send To Kitchen. Guests at a table usually pay at the end. 6. The kitchen has the order. Each item shows Pending until it is prepared. 7. Tap Table 4 at the top to see all your tables. 8. Table 4 now shows its open order and the amount due. https://www.youtube.com/embed/okKUMmjtqsA 51 2026-10-19T00:20:02Z yes no https://winkyou.com/ar/support/pos/how-to-take-a-dine-in-order 2026-10-20 monthly 0.5 https://i.ytimg.com/vi/okKUMmjtqsA/maxresdefault.jpg كيف تأخذ طلباً داخل المطعم كيف تأخذ طلباً داخل المطعم. شرح قصير خطوة بخطوة لقسم نقطة البيع في وينك يو. 1. «داخل المطعم» محدد مسبقاً. اضغط على «اختيار طاولة» في الأعلى. 2. اضغط على الطاولة التي يجلس عليها ضيوفك. هنا الطاولة 4. 3. الآن اضغط على كل طبق يطلبونه. 4. راجع الطلب على اليمين قبل إرساله. 5. اضغط على «إرسال للمطبخ». عادةً يدفع ضيوف الطاولة في النهاية. 6. وصل الطلب إلى المطبخ. يظهر كل صنف «قيد الانتظار» حتى يتم تحضيره. 7. اضغط على «طاولة 4» في الأعلى لرؤية جميع طاولاتك. 8. تظهر الطاولة 4 الآن مع طلبها المفتوح والمبلغ المستحق. https://www.youtube.com/embed/okKUMmjtqsA 51 2026-10-19T00:20:02Z yes no https://winkyou.com/support/pos/how-to-add-options-and-notes-to-an-item 2026-10-20 monthly 0.6 https://i.ytimg.com/vi/ScSml90m3eQ/maxresdefault.jpg How to add options and notes to an item How to add options and notes to an item in Wink You, step by step. 1. Tap Takeaway, then a product that has options. Here, Cappuccino. 2. The Customize window opens. The usual choices are already selected. 3. Under Size, tap Large. The extra price is shown on the button. 4. Under Milk, tap Oat milk. 5. Extras are optional. Tap Extra shot. 6. For a special request, type it in Item note. 7. Tap Add Item. 8. The item shows your choices, your note and the new price. 9. Tap Send To Kitchen. The kitchen gets your choices and the note. 10. The sent item keeps its note, so nothing is missed. https://www.youtube.com/embed/ScSml90m3eQ 58 2026-10-19T00:20:53Z yes no https://winkyou.com/ar/support/pos/how-to-add-options-and-notes-to-an-item 2026-10-20 monthly 0.5 https://i.ytimg.com/vi/ScSml90m3eQ/maxresdefault.jpg كيف تضيف خيارات وملاحظات إلى صنف كيف تضيف خيارات وملاحظات إلى صنف. شرح قصير خطوة بخطوة لقسم نقطة البيع في وينك يو. 1. اضغط على «سفري»، ثم على منتج له خيارات. هنا كابتشينو. 2. تُفتح نافذة «تخصيص»، والخيارات المعتادة محددة مسبقاً. 3. ضمن «الحجم»، اضغط على «كبير». يظهر السعر الإضافي على الزر. 4. ضمن «الحليب»، اضغط على «حليب الشوفان». 5. «الإضافات» اختيارية. اضغط على «شوت إضافي». 6. لأي طلب خاص، اكتبه في «ملاحظة على الصنف». 7. اضغط على «إضافة صنف». 8. يظهر الصنف مع اختياراتك وملاحظتك والسعر الجديد. 9. اضغط على «إرسال للمطبخ». تصل اختياراتك والملاحظة إلى المطبخ. 10. يحتفظ الصنف المُرسل بملاحظته، فلا يفوتك شيء. https://www.youtube.com/embed/ScSml90m3eQ 58 2026-10-19T00:20:53Z yes no https://winkyou.com/support/pos/how-to-apply-a-discount-on-the-pos 2026-10-20 monthly 0.6 https://i.ytimg.com/vi/LHgd1GqyWN0/maxresdefault.jpg How to apply a discount on the POS How to apply a discount on the POS in Wink You, step by step. 1. Tap Select Table, then table 2, then View Order. 2. The table's order opens, with the total at the bottom. 3. Tap Add discount. 4. You can type a code, pick a discount, type an amount, or use a reward. 5. Tap Discount, then choose Neighbour discount 10%. 6. Tap Apply. 7. The discount shows on the order, and the total is lower. 8. Applied by mistake? Tap the cross next to it to remove it. https://www.youtube.com/embed/LHgd1GqyWN0 50 2026-10-19T00:21:34Z yes no https://winkyou.com/ar/support/pos/how-to-apply-a-discount-on-the-pos 2026-10-20 monthly 0.5 https://i.ytimg.com/vi/LHgd1GqyWN0/maxresdefault.jpg كيف تطبّق خصماً في نقطة البيع كيف تطبّق خصماً في نقطة البيع. شرح قصير خطوة بخطوة لقسم نقطة البيع في وينك يو. 1. اضغط على «اختيار طاولة»، ثم الطاولة 2، ثم «عرض الطلب». 2. يُفتح طلب الطاولة، ويظهر الإجمالي في الأسفل. 3. اضغط على «إضافة خصم». 4. يمكنك كتابة رمز، أو اختيار خصم، أو إدخال مبلغ، أو استخدام مكافأة. 5. اضغط على «خصم»، ثم اختر «Neighbour discount 10%». 6. اضغط على «تطبيق». 7. يظهر الخصم على الطلب، وينخفض الإجمالي. 8. طبّقته بالخطأ؟ اضغط على علامة الإغلاق بجانبه لإزالته. https://www.youtube.com/embed/LHgd1GqyWN0 50 2026-10-19T00:21:34Z yes no https://winkyou.com/support/pos/how-to-take-payment-by-cash-or-card 2026-10-20 monthly 0.6 https://i.ytimg.com/vi/InvZXhz13Gk/maxresdefault.jpg How to take payment by cash or card How to take payment by cash or card in Wink You, step by step. 1. Table 3 is ready to pay. Tap Select Table, then table 3, then View Order. 2. Check the bill, then tap Charge. 3. Choose how the guest pays. For cash, tap Cash and the amount you receive. 4. This guest pays by card, so tap Card Terminal. 5. Take the payment on your card machine as usual. 6. Then type the reference number from the card slip. 7. Tap Charge. 8. Paid. Tap Print Receipt if the guest wants one. https://www.youtube.com/embed/InvZXhz13Gk 49 2026-10-19T00:22:22Z yes no https://winkyou.com/ar/support/pos/how-to-take-payment-by-cash-or-card 2026-10-20 monthly 0.5 https://i.ytimg.com/vi/InvZXhz13Gk/maxresdefault.jpg كيف تستلم الدفع نقداً أو بالبطاقة كيف تستلم الدفع نقداً أو بالبطاقة. شرح قصير خطوة بخطوة لقسم نقطة البيع في وينك يو. 1. الطاولة 3 جاهزة للدفع. اضغط على «اختيار طاولة»، ثم الطاولة 3، ثم «عرض الطلب». 2. راجع الفاتورة، ثم اضغط على «تحصيل». 3. اختر طريقة دفع الضيف. للدفع النقدي، اضغط على «نقداً» والمبلغ الذي استلمته. 4. هذا الضيف يدفع بالبطاقة، لذا اضغط على «جهاز البطاقة». 5. نفّذ الدفع على «جهاز البطاقة» كالمعتاد. 6. ثم اكتب الرقم المرجعي من إيصال البطاقة. 7. اضغط على «تحصيل». 8. تم الدفع. اضغط على «طباعة الإيصال» إذا طلبه الضيف. https://www.youtube.com/embed/InvZXhz13Gk 49 2026-10-19T00:22:22Z yes no https://winkyou.com/support/pos/how-to-split-the-bill 2026-10-20 monthly 0.6 https://i.ytimg.com/vi/uov6YcQwGnU/maxresdefault.jpg How to split the bill How to split the bill in Wink You, step by step. 1. Two friends at table 6 want separate bills. Tap Orders, then their order. 2. Tap Split Bill. 3. Choose what moves to the second bill. Here, one Shakshuka and one Orange Juice. 4. Tap Create Split Order. 5. Splitting needs a manager. Your manager types their PIN to approve it. 6. Table 6 now has two bills of 50 each, one for each guest. 7. Each guest pays their own bill. Tap Take Payment on this one. 8. This guest pays cash. Tap Exact, then Charge. 9. One bill is paid. The other stays open for the second guest. 10. When the second guest is ready, tap their bill, then Take Payment. https://www.youtube.com/embed/uov6YcQwGnU 63 2026-10-19T00:23:06Z yes no https://winkyou.com/ar/support/pos/how-to-split-the-bill 2026-10-20 monthly 0.5 https://i.ytimg.com/vi/uov6YcQwGnU/maxresdefault.jpg كيف تقسّم الفاتورة كيف تقسّم الفاتورة. شرح قصير خطوة بخطوة لقسم نقطة البيع في وينك يو. 1. صديقان على الطاولة 6 يريدان فاتورتين منفصلتين. اضغط على «الطلبات»، ثم طلبهما. 2. اضغط على «تقسيم الفاتورة». 3. اختر ما ينتقل إلى الفاتورة الثانية. هنا شكشوكة واحدة وعصير برتقال واحد. 4. اضغط على «إنشاء طلب منفصل». 5. يحتاج التقسيم إلى موافقة المدير، فيكتب المدير رمزه السري. 6. أصبح للطاولة 6 فاتورتان، قيمة كل منهما 50، واحدة لكل ضيف. 7. يدفع كل ضيف فاتورته. اضغط على «تحصيل المبلغ» في هذه الفاتورة. 8. هذا الضيف يدفع نقداً. اضغط على «المبلغ المطلوب بالضبط»، ثم «تحصيل». 9. دُفعت فاتورة واحدة، وتبقى الأخرى مفتوحة للضيف الثاني. 10. عندما يصبح الضيف الثاني جاهزاً، اضغط على فاتورته، ثم «تحصيل المبلغ». https://www.youtube.com/embed/uov6YcQwGnU 63 2026-10-19T00:23:06Z yes no https://winkyou.com/support/pos/how-to-refund-an-order-on-the-pos 2026-10-20 monthly 0.6 https://i.ytimg.com/vi/tta3YNTaQ8s/maxresdefault.jpg How to refund an order on the POS How to refund an order on the POS in Wink You, step by step. 1. Tap Orders at the top of the POS. 2. Tap Completed, then tap the order you want to refund. 3. Check the items and the total, then tap Refund order. 4. Keep Return items to stock on if the items can be sold again. 5. The customer paid cash, so Cash is already selected. 6. Type a short reason for the refund. 7. Tap Confirm Refund. 8. Refunds need a manager. Your manager types their PIN to approve it. 9. Done. The order shows Refunded, and its items are marked Voided. 10. Give the customer their cash back from the drawer. https://www.youtube.com/embed/tta3YNTaQ8s 58 2026-10-19T00:23:51Z yes no https://winkyou.com/ar/support/pos/how-to-refund-an-order-on-the-pos 2026-10-20 monthly 0.5 https://i.ytimg.com/vi/tta3YNTaQ8s/maxresdefault.jpg كيف تسترد مبلغ طلب في نقطة البيع كيف تسترد مبلغ طلب في نقطة البيع. شرح قصير خطوة بخطوة لقسم نقطة البيع في وينك يو. 1. اضغط على «الطلبات» في أعلى نقطة البيع. 2. اضغط على «مكتملة»، ثم اضغط على الطلب الذي تريد استرداده. 3. راجع الأصناف والإجمالي، ثم اضغط على «استرداد مبلغ الطلب». 4. أبقِ «إعادة الأصناف إلى المخزون» مفعّلاً إذا كان يمكن بيعها مرة أخرى. 5. دفع العميل نقداً، لذا «نقداً» محدد مسبقاً. 6. اكتب سبباً قصيراً للاسترداد. 7. اضغط على «تأكيد الاسترداد». 8. يحتاج الاسترداد إلى موافقة المدير، فيكتب المدير رمزه السري للموافقة. 9. تم! يظهر الطلب بحالة «مسترد»، والأصناف بحالة «مشطوب». 10. أعد للعميل المبلغ نقداً من الدرج. https://www.youtube.com/embed/tta3YNTaQ8s 58 2026-10-19T00:23:51Z yes no https://winkyou.com/support/pos/how-to-close-the-register 2026-10-20 monthly 0.6 https://i.ytimg.com/vi/guQiZipuO9I/maxresdefault.jpg How to close the register How to close the register in Wink You, step by step. 1. At the end of the day, tap Register Open at the bottom left. 2. Current Cash is what should be in the drawer: the opening cash plus cash sales. 3. Tap Close Register. 4. Count the cash in the drawer, and type it in Actual Balance. Here, 574. 5. The POS compares it with what is expected. Here, the difference is zero. 6. Tap Close. 7. A manager types their PIN to approve the close. 8. The register is closed. A Z report is saved, and it prints if you have a printer. 9. Tap Done. Tomorrow, open the register again with your Opening Balance. https://www.youtube.com/embed/guQiZipuO9I 57 2026-10-19T00:24:37Z yes no https://winkyou.com/ar/support/pos/how-to-close-the-register 2026-10-20 monthly 0.5 https://i.ytimg.com/vi/guQiZipuO9I/maxresdefault.jpg كيف تغلق الصندوق كيف تغلق الصندوق. شرح قصير خطوة بخطوة لقسم نقطة البيع في وينك يو. 1. في نهاية اليوم، اضغط على «الصندوق مفتوح» في أسفل اليسار. 2. «الرصيد النقدي الحالي» هو المتوقع في الدرج: النقد الافتتاحي والمبيعات النقدية. 3. اضغط على «إغلاق الصندوق». 4. عُدّ النقد الموجود في الدرج، واكتبه في «الرصيد الفعلي». هنا 574. 5. تقارن نقطة البيع المبلغ بالمتوقع. هنا الفرق صفر. 6. اضغط على «إغلاق». 7. يكتب المدير رمزه السري للموافقة على الإغلاق. 8. تم إغلاق الصندوق. يُحفظ «تقرير Z»، ويُطبع إذا كانت لديك طابعة. 9. اضغط على «تم». وغداً افتح الصندوق من جديد بـ«الرصيد الافتتاحي». https://www.youtube.com/embed/guQiZipuO9I 57 2026-10-19T00:24:37Z yes no https://winkyou.com/support/pos/how-to-answer-waiter-calls-on-the-pos 2026-10-20 monthly 0.6 https://i.ytimg.com/vi/esyTFwIvDqE/maxresdefault.jpg How to answer waiter calls on the POS How to answer waiter calls on the POS in Wink You, step by step. 1. When a guest taps Call waiter on the QR menu, a red number appears on Waiter Calls. 2. Tap Waiter Calls to see who needs you. 3. Each call shows the table, what the guest wants, and how long they have waited. 4. Table 3 wants the bill. Tap Acknowledge, so your team knows you are on it. 5. The call moves to In Progress. 6. Table 7 needed help, and you have sorted it. Tap Done. 7. Use the tabs to see only pending, in progress, or finished calls. https://www.youtube.com/embed/esyTFwIvDqE 46 2026-10-19T00:25:20Z yes no https://winkyou.com/ar/support/pos/how-to-answer-waiter-calls-on-the-pos 2026-10-20 monthly 0.5 https://i.ytimg.com/vi/esyTFwIvDqE/maxresdefault.jpg كيف تردّ على نداءات النادل في نقطة البيع كيف تردّ على نداءات النادل في نقطة البيع. شرح قصير خطوة بخطوة لقسم نقطة البيع في وينك يو. 1. عند نداء الضيف من القائمة الرقمية QR، يظهر رقم أحمر على «نداءات النادل». 2. اضغط على «نداءات النادل» لترى من يحتاجك. 3. يعرض كل نداء الطاولة، وما يريده الضيف، ومدة انتظاره. 4. الطاولة 3 تطلب الفاتورة. اضغط على «تم الاستلام» ليعرف فريقك أنك تتابعها. 5. ينتقل النداء إلى «قيد التنفيذ». 6. الطاولة 7 احتاجت المساعدة، وقد أنهيت الطلب. اضغط على «تم». 7. استخدم التبويبات لعرض النداءات المعلّقة أو قيد التنفيذ أو المنتهية فقط. https://www.youtube.com/embed/esyTFwIvDqE 46 2026-10-19T00:25:20Z yes no https://winkyou.com/support/pos/how-to-see-today-s-reservations-on-the-pos 2026-10-20 monthly 0.6 https://i.ytimg.com/vi/p5SqwaCoO8c/maxresdefault.jpg How to see today's reservations on the POS How to see today's reservations on the POS in Wink You, step by step. 1. Tap Reservations at the top of the POS. 2. Today's bookings are listed by arrival time, with the party size and table. 3. Special requests show under each booking, like a high chair for a toddler. 4. This booking is still pending. Tap the blue tick to confirm it. 5. When Rania's party arrives, tap the green chair to seat them. 6. Seated guests leave Upcoming. Tap All to see them marked Seated. 7. If guests never come, tap the red cross to mark them as a no-show. https://www.youtube.com/embed/p5SqwaCoO8c 44 2026-10-19T00:26:09Z yes no https://winkyou.com/ar/support/pos/how-to-see-today-s-reservations-on-the-pos 2026-10-20 monthly 0.5 https://i.ytimg.com/vi/p5SqwaCoO8c/maxresdefault.jpg كيف ترى حجوزات اليوم في نقطة البيع كيف ترى حجوزات اليوم في نقطة البيع. شرح قصير خطوة بخطوة لقسم نقطة البيع في وينك يو. 1. اضغط على «الحجوزات» في أعلى نقطة البيع. 2. تظهر حجوزات اليوم حسب وقت الوصول، مع عدد الأشخاص والطاولة. 3. تظهر الطلبات الخاصة تحت كل حجز، مثل كرسي مرتفع لطفل صغير. 4. هذا الحجز ما زال قيد الانتظار. اضغط على علامة الصح الزرقاء لتأكيده. 5. عندما يصل ضيوف رانيا، اضغط على الكرسي الأخضر لإجلاسهم. 6. يخرج الضيوف الجالسون من «القادمة». اضغط على «الكل» لتراهم بحالة «تم الجلوس». 7. إذا لم يحضر الضيوف، اضغط على العلامة الحمراء لتسجيلهم «لم يحضر». https://www.youtube.com/embed/p5SqwaCoO8c 44 2026-10-19T00:26:09Z yes no https://winkyou.com/support/pos/how-to-check-and-refill-stock-on-the-pos 2026-10-20 monthly 0.6 https://i.ytimg.com/vi/u7DonhA_LLs/maxresdefault.jpg How to check and refill stock on the POS How to check and refill stock on the POS in Wink You, step by step. 1. The red number on Settings shows items running low. Tap Settings. 2. Tap Inventory. 3. Items running low are at the top, marked Low, with the minimum you set. 4. To find an item, type its name in Search. 5. A delivery of oat milk just arrived. Tap Refill next to Oat milk. 6. Type how much arrived. Here, 12 litres. 7. Tap Add. 8. Oat milk now shows 14 litres in stock, and it is no longer low. https://www.youtube.com/embed/u7DonhA_LLs 47 2026-10-19T00:26:50Z yes no https://winkyou.com/ar/support/pos/how-to-check-and-refill-stock-on-the-pos 2026-10-20 monthly 0.5 https://i.ytimg.com/vi/u7DonhA_LLs/maxresdefault.jpg كيف تتحقق من المخزون وتعيد تعبئته في نقطة البيع كيف تتحقق من المخزون وتعيد تعبئته في نقطة البيع. شرح قصير خطوة بخطوة لقسم نقطة البيع في وينك يو. 1. يُظهر الرقم الأحمر على «الإعدادات» الأصناف القريبة من النفاد. اضغط على «الإعدادات». 2. اضغط على «المخزون». 3. الأصناف القريبة من النفاد في الأعلى بعلامة «منخفض»، مع الحد الأدنى. 4. للعثور على صنف، اكتب اسمه في خانة البحث. 5. وصل حليب الشوفان. اضغط على «إعادة تعبئة» بجانبه. 6. اكتب الكمية التي وصلت. هنا 12 لتراً. 7. اضغط على «إضافة». 8. يظهر حليب الشوفان الآن 14 لتراً في المخزون، ولم يعد منخفضاً. https://www.youtube.com/embed/u7DonhA_LLs 47 2026-10-19T00:26:50Z yes no https://winkyou.com/support/pos/how-to-sell-a-gift-card-on-the-pos 2026-10-20 monthly 0.6 https://i.ytimg.com/vi/yE3zosoqOnM/maxresdefault.jpg How to sell a gift card on the POS How to sell a gift card on the POS in Wink You, step by step. 1. Tap Gift card at the bottom of the POS. 2. Type the amount the customer wants on the card. Here, 200. 3. Under Paid with, choose how they pay. Here, cash. 4. Add their phone number to link the card to their customer profile. 5. Tap Sell. 6. Gift cards need a manager. Your manager types their PIN to approve the sale. 7. Gift card sold. Give the customer the card code, with its balance of 200. https://www.youtube.com/embed/yE3zosoqOnM 52 2026-10-19T00:27:34Z yes no https://winkyou.com/ar/support/pos/how-to-sell-a-gift-card-on-the-pos 2026-10-20 monthly 0.5 https://i.ytimg.com/vi/yE3zosoqOnM/maxresdefault.jpg كيف تبيع بطاقة هدية في نقطة البيع كيف تبيع بطاقة هدية في نقطة البيع. شرح قصير خطوة بخطوة لقسم نقطة البيع في وينك يو. 1. اضغط على «بطاقة هدية» في أسفل نقطة البيع. 2. اكتب المبلغ الذي يريده العميل على البطاقة. هنا 200. 3. ضمن «طريقة الدفع»، اختر كيف يدفع. هنا نقداً. 4. أضف رقم هاتفه لربط البطاقة بملف العميل. 5. اضغط على «بيع». 6. يحتاج بيع بطاقة الهدية إلى موافقة المدير، فيكتب المدير رمزه السري للموافقة. 7. تم بيع بطاقة الهدية. أعطِ العميل رمز البطاقة، ورصيدها 200. https://www.youtube.com/embed/yE3zosoqOnM 52 2026-10-19T00:27:34Z yes no https://winkyou.com/support/pos/how-to-find-or-add-a-customer-on-the-pos 2026-10-20 monthly 0.6 https://i.ytimg.com/vi/3he9ZVejbnM/maxresdefault.jpg How to find or add a customer on the POS How to find or add a customer on the POS in Wink You, step by step. 1. Start an order, then tap Customer. 2. Ask for their mobile number and type it on the keypad. 3. Mariam is already a customer. Tap Select. 4. Her name is now on the order, so it counts toward her loyalty points. 5. Charge her order as usual, and the till is ready for the next guest. 6. The next guest is new. Add their drink, tap Customer, then type their number. 7. No customer has that number, so type their name and tap Add. 8. The new customer is saved and added to this order. https://www.youtube.com/embed/3he9ZVejbnM 78 2026-10-19T00:28:20Z yes no https://winkyou.com/ar/support/pos/how-to-find-or-add-a-customer-on-the-pos 2026-10-20 monthly 0.5 https://i.ytimg.com/vi/3he9ZVejbnM/maxresdefault.jpg كيف تبحث عن عميل أو تضيفه في نقطة البيع كيف تبحث عن عميل أو تضيفه في نقطة البيع. شرح قصير خطوة بخطوة لقسم نقطة البيع في وينك يو. 1. ابدأ طلباً، ثم اضغط على «العميل». 2. اطلب رقم هاتفه المحمول واكتبه على لوحة الأرقام. 3. مريم عميلة لدينا مسبقاً. اضغط على «اختيار». 4. أصبح اسمها على الطلب، فيُحتسب في نقاط ولائها. 5. حصّل قيمة طلبها كالمعتاد، فتصبح نقطة البيع جاهزة للضيف التالي. 6. الضيف التالي جديد. أضف مشروبه، واضغط على «العميل»، ثم اكتب رقمه. 7. لا يوجد عميل بهذا الرقم، فاكتب اسمه واضغط على «إضافة». 8. تم حفظ العميل الجديد وإضافته إلى هذا الطلب. https://www.youtube.com/embed/3he9ZVejbnM 78 2026-10-19T00:28:20Z yes no https://winkyou.com/support/pos/how-to-find-an-order-on-the-pos 2026-10-20 monthly 0.6 https://i.ytimg.com/vi/PRsJ3va18EQ/maxresdefault.jpg How to find an order on the POS How to find an order on the POS in Wink You, step by step. 1. Tap Orders at the top of the POS. 2. The live summary shows how many orders are waiting, preparing, and ready. 3. Open lists every order that is still in progress. 4. Stale shows orders left open for too long, so nothing is forgotten. 5. Completed shows today's finished orders. 6. Cancelled lists the orders that were cancelled. 7. To find one quickly, type the customer name or order number in Search. 8. Tap the order to see its items. Tap Payments and Timeline to open them. https://www.youtube.com/embed/PRsJ3va18EQ 52 2026-10-19T00:29:02Z yes no https://winkyou.com/ar/support/pos/how-to-find-an-order-on-the-pos 2026-10-20 monthly 0.5 https://i.ytimg.com/vi/PRsJ3va18EQ/maxresdefault.jpg كيف تبحث عن طلب في نقطة البيع كيف تبحث عن طلب في نقطة البيع. شرح قصير خطوة بخطوة لقسم نقطة البيع في وينك يو. 1. اضغط على «الطلبات» في أعلى نقطة البيع. 2. يعرض «ملخص مباشر» عدد الطلبات المنتظرة وقيد التحضير والجاهزة. 3. تعرض «مفتوحة» كل الطلبات التي ما زالت قيد التنفيذ. 4. تعرض «متأخرة» الطلبات المفتوحة لوقت طويل، حتى لا يُنسى شيء. 5. تعرض «مكتملة» طلبات اليوم المنتهية. 6. تعرض «ملغاة» الطلبات التي أُلغيت. 7. للعثور على طلب بسرعة، اكتب اسم العميل أو رقم الطلب في خانة البحث. 8. اضغط على الطلب لترى أصنافه. اضغط على «المدفوعات» و«الجدول الزمني» لفتحهما. https://www.youtube.com/embed/PRsJ3va18EQ 52 2026-10-19T00:29:02Z yes no https://winkyou.com/support/pos/how-to-let-a-customer-pay-with-loyalty-points 2026-10-20 monthly 0.6 https://i.ytimg.com/vi/OTQdhObkkUo/maxresdefault.jpg How to let a customer pay with loyalty points How to let a customer pay with loyalty points in Wink You, step by step. 1. Mariam orders a Cappuccino and an Avocado Toast. Tap both to add them. 2. Tap Customer, type her mobile number, then tap Select. 3. Tap Charge. 4. Tap Pay with points. You see her points balance and what it is worth. 5. Her points cover only part of the bill, so tap Split. 6. Set the first line to Pay with points, then tap Use to spend them all. 7. Set the second line to Cash and type the rest, 39.50. 8. The bill is balanced. Tap Charge. 9. Paid. It shows how many points were used. https://www.youtube.com/embed/OTQdhObkkUo 73 2026-10-19T00:30:11Z yes no https://winkyou.com/ar/support/pos/how-to-let-a-customer-pay-with-loyalty-points 2026-10-20 monthly 0.5 https://i.ytimg.com/vi/OTQdhObkkUo/maxresdefault.jpg كيف تتيح للعميل الدفع بنقاط الولاء كيف تتيح للعميل الدفع بنقاط الولاء. شرح قصير خطوة بخطوة لقسم نقطة البيع في وينك يو. 1. تطلب مريم كابتشينو وتوست الأفوكادو. اضغط عليهما لإضافتهما. 2. اضغط على «العميل»، واكتب رقم هاتفها، ثم اضغط على «اختيار». 3. اضغط على «تحصيل». 4. اضغط على «الدفع بالنقاط». يظهر رصيد نقاطها وقيمته. 5. نقاطها تغطي جزءاً من الفاتورة فقط، لذا اضغط على «تقسيم». 6. اجعل السطر الأول «الدفع بالنقاط»، ثم اضغط على «استخدم» لصرفها كلها. 7. اجعل السطر الثاني «نقداً» واكتب المبلغ المتبقي 39.50. 8. أصبح المبلغ مكتملاً. اضغط على «تحصيل». 9. تم الدفع، ويظهر عدد النقاط المستخدمة. https://www.youtube.com/embed/OTQdhObkkUo 73 2026-10-19T00:30:11Z yes no https://winkyou.com/support/pos/how-to-set-up-a-new-pos-device 2026-10-20 monthly 0.6 https://i.ytimg.com/vi/lOQcjK-GDiY/maxresdefault.jpg How to set up a new POS device How to set up a new POS device in Wink You, step by step. 1. A new tablet opens on POS Device Setup. A manager does this once per device. 2. Type the manager's email and password, then tap Continue. 3. Choose the branch this device works in, then tap Continue. 4. Check the branch and the station. The device is locked to this branch. 5. Tap Confirm & Register Device. 6. Done. The POS opens with your menu, ready to take orders. 7. Staff sign in with their own PIN. Tap Lock, and the register stays open. 8. A moment later, the PIN pad shows for the next person. https://www.youtube.com/embed/lOQcjK-GDiY 56 2026-10-19T00:30:34Z yes no https://winkyou.com/ar/support/pos/how-to-set-up-a-new-pos-device 2026-10-20 monthly 0.5 https://i.ytimg.com/vi/lOQcjK-GDiY/maxresdefault.jpg كيف تجهّز جهاز نقطة بيع جديداً كيف تجهّز جهاز نقطة بيع جديداً. شرح قصير خطوة بخطوة لقسم نقطة البيع في وينك يو. 1. يفتح الجهاز الجديد على «إعداد جهاز نقطة البيع»، ويقوم به المدير مرة واحدة. 2. اكتب البريد الإلكتروني للمدير وكلمة المرور، ثم اضغط على «متابعة». 3. اختر الفرع الذي يعمل فيه هذا الجهاز، ثم اضغط على «متابعة». 4. راجع الفرع والمحطة، فهذا الجهاز سيرتبط بهذا الفرع. 5. اضغط على «تأكيد وتسجيل الجهاز». 6. تم. تفتح نقطة البيع بقائمتك، جاهزة لاستقبال الطلبات. 7. يدخل كل موظف برمزه السري. اضغط على «قفل»، ويبقى الصندوق مفتوحاً. 8. بعد لحظة، تظهر لوحة الرمز السري للشخص التالي. https://www.youtube.com/embed/lOQcjK-GDiY 56 2026-10-19T00:30:34Z yes no https://winkyou.com/support/pos/how-to-handle-qr-menu-orders-on-the-pos 2026-10-20 monthly 0.6 https://i.ytimg.com/vi/oIOQHB6dGb4/maxresdefault.jpg How to handle QR menu orders on the POS How to handle QR menu orders on the POS in Wink You, step by step. 1. A guest at table 5 just ordered from the QR menu on their phone. 2. A green alert pops up on the POS. Tap it to see the order. 3. QR orders carry a QR tag, with the table and what they ordered. 4. Tap the order to open it. 5. It shows Waiting. It is already confirmed, so the kitchen sees it right away. 6. Not paid means the guest pays here. When they are ready, tap Take Payment. 7. Then take the payment as usual, by cash or card. This guest pays cash. 8. Tap Cash, then Charge. The QR order is paid. https://www.youtube.com/embed/oIOQHB6dGb4 58 2026-10-19T00:31:21Z yes no https://winkyou.com/ar/support/pos/how-to-handle-qr-menu-orders-on-the-pos 2026-10-20 monthly 0.5 https://i.ytimg.com/vi/oIOQHB6dGb4/maxresdefault.jpg كيف تتعامل مع طلبات القائمة الرقمية QR في نقطة البيع كيف تتعامل مع طلبات القائمة الرقمية QR في نقطة البيع. شرح قصير خطوة بخطوة لقسم نقطة البيع في وينك يو. 1. طلب ضيف على الطاولة 5 للتو من القائمة الرقمية QR على هاتفه. 2. يظهر تنبيه أخضر على نقطة البيع. اضغط عليه لرؤية الطلب. 3. تحمل طلبات QR علامة «QR»، مع رقم الطاولة وما طلبه الضيف. 4. اضغط على الطلب لفتحه. 5. يظهر «بانتظار التحضير»، فالطلب مؤكد مسبقاً ويراه المطبخ فوراً. 6. «غير مدفوع» يعني أن الضيف يدفع هنا. عندما يكون جاهزاً، اضغط على «تحصيل المبلغ». 7. ثم استلم الدفع كالمعتاد، نقداً أو بالبطاقة. هذا الضيف يدفع نقداً. 8. اضغط على «نقداً»، ثم «تحصيل». تم دفع طلب QR. https://www.youtube.com/embed/oIOQHB6dGb4 58 2026-10-19T00:31:21Z yes no https://winkyou.com/support/pos/how-to-hold-an-order-and-come-back-to-it 2026-10-20 monthly 0.6 https://i.ytimg.com/vi/yMQLytrFv5g/maxresdefault.jpg How to hold an order and come back to it How to hold an order and come back to it in Wink You, step by step. 1. A guest orders a takeaway. Tap Takeaway and add their items. 2. They step out to fetch their wallet. Tap Hold so the next guest is not kept waiting. 3. Type a reason, so you recognise the order later. Then tap Hold. 4. The order is saved, and the till is clear for the next guest. 5. When the guest comes back, tap Held Orders at the top. 6. Find their order by its note and tap Resume. 7. Their items are back in the order. Tap Charge. 8. They pay cash, so tap Charge again. The order is paid. https://www.youtube.com/embed/yMQLytrFv5g 58 2026-10-19T00:32:06Z yes no https://winkyou.com/ar/support/pos/how-to-hold-an-order-and-come-back-to-it 2026-10-20 monthly 0.5 https://i.ytimg.com/vi/yMQLytrFv5g/maxresdefault.jpg كيف تحفظ طلباً مؤقتاً وتعود إليه كيف تحفظ طلباً مؤقتاً وتعود إليه. شرح قصير خطوة بخطوة لقسم نقطة البيع في وينك يو. 1. يطلب ضيف طلباً سفرياً. اضغط على «سفري» وأضف أصنافه. 2. يخرج الضيف لإحضار محفظته. اضغط على «حفظ مؤقت» حتى لا ينتظر الضيف التالي. 3. اكتب في «السبب (اختياري)» ما يذكّرك بالطلب، ثم اضغط «حفظ مؤقت». 4. تم حفظ الطلب، وأصبحت نقطة البيع جاهزة للضيف التالي. 5. عندما يعود الضيف، اضغط على «الطلبات المحفوظة» في الأعلى. 6. ابحث عن طلبه من خلال الملاحظة، واضغط على «استكمال». 7. عادت أصنافه إلى الطلب. اضغط على «تحصيل». 8. يدفع نقداً، فاضغط على «تحصيل» مرة أخرى. تم دفع الطلب. https://www.youtube.com/embed/yMQLytrFv5g 58 2026-10-19T00:32:06Z yes no https://winkyou.com/support/pos/how-to-take-a-split-payment 2026-10-20 monthly 0.6 https://i.ytimg.com/vi/AQBXG7thqKc/maxresdefault.jpg How to take a split payment How to take a split payment in Wink You, step by step. 1. Table 4 pays with cash and card. Tap Select Table, table 4, then View Order. 2. Tap Charge. 3. Under Payment Method, tap Split. 4. The first line is Cash. Type the cash the guest gives you. Here, 50. 5. The second line is Card Terminal. Type the rest, 52, and run it on your card machine. 6. The bar turns green and says Balanced, so the two amounts cover the whole bill. 7. Paying three ways? Tap Add payment method for another one. 8. Tap Charge. 9. Paid. Both payments are shown, and saved on the order. https://www.youtube.com/embed/AQBXG7thqKc 57 2026-10-19T00:32:50Z yes no https://winkyou.com/ar/support/pos/how-to-take-a-split-payment 2026-10-20 monthly 0.5 https://i.ytimg.com/vi/AQBXG7thqKc/maxresdefault.jpg كيف تستلم دفعة مقسّمة كيف تستلم دفعة مقسّمة. شرح قصير خطوة بخطوة لقسم نقطة البيع في وينك يو. 1. الطاولة 4 تدفع نقداً وبالبطاقة. اضغط «اختيار طاولة» ثم 4 ثم «عرض الطلب». 2. اضغط على «تحصيل». 3. ضمن «طريقة الدفع»، اضغط على «تقسيم». 4. السطر الأول «نقداً». اكتب المبلغ النقدي الذي يعطيك إياه الضيف. هنا 50. 5. السطر الثاني «جهاز البطاقة». اكتب الباقي، 52، ونفّذه على جهاز البطاقات. 6. يتحوّل الشريط إلى الأخضر ويظهر «متطابق»، أي أن المبلغين يغطيان الفاتورة كاملة. 7. الدفع بثلاث طرق؟ اضغط على «+ إضافة طريقة دفع» لإضافة طريقة أخرى. 8. اضغط على «تحصيل». 9. تم الدفع. تظهر الدفعتان، وحُفظتا في الطلب. https://www.youtube.com/embed/AQBXG7thqKc 57 2026-10-19T00:32:50Z yes no https://winkyou.com/support/pos/how-to-take-a-gift-card-payment 2026-10-20 monthly 0.6 https://i.ytimg.com/vi/hLdy4AYA1IQ/maxresdefault.jpg How to take a gift card payment How to take a gift card payment in Wink You, step by step. 1. This guest pays with a gift card. Tap Takeaway and add their items. 2. Tap Charge. 3. Under Payment Method, tap Gift Card. 4. Type the code from the gift card, then tap Check. 5. You see the card's balance, and what remains on it after this bill. 6. If the card does not cover the bill, use Split and pay the rest another way. 7. Tap Charge. 8. Paid. The screen shows what is left on the card. https://www.youtube.com/embed/hLdy4AYA1IQ 46 2026-10-19T00:33:43Z yes no https://winkyou.com/ar/support/pos/how-to-take-a-gift-card-payment 2026-10-20 monthly 0.5 https://i.ytimg.com/vi/hLdy4AYA1IQ/maxresdefault.jpg كيف تستلم الدفع ببطاقة هدية كيف تستلم الدفع ببطاقة هدية. شرح قصير خطوة بخطوة لقسم نقطة البيع في وينك يو. 1. هذا الضيف يدفع ببطاقة هدية. اضغط على «سفري» وأضف أصنافه. 2. اضغط على «تحصيل». 3. ضمن «طريقة الدفع»، اضغط على «بطاقة هدية». 4. اكتب الرمز الموجود على بطاقة الهدية، ثم اضغط على «تحقق». 5. يظهر رصيد البطاقة، والمبلغ المتبقي عليها بعد هذه الفاتورة. 6. إذا لم تغطِّ البطاقة الفاتورة، استخدم «تقسيم» وادفع الباقي بطريقة أخرى. 7. اضغط على «تحصيل». 8. تم الدفع، وتعرض الشاشة ما تبقى على البطاقة. https://www.youtube.com/embed/hLdy4AYA1IQ 46 2026-10-19T00:33:43Z yes no https://winkyou.com/support/pos/how-to-take-a-store-credit-payment 2026-10-20 monthly 0.6 https://i.ytimg.com/vi/Tpc0YNuK8mI/maxresdefault.jpg How to take a store credit payment How to take a store credit payment in Wink You, step by step. 1. Noura pays with her store credit. Tap Takeaway and add her items. 2. Credit belongs to a customer, so tap Customer and type her mobile number. 3. Noura is found. Tap Select. 4. Tap Charge, then Customer Credit under Payment Method. 5. You see her credit balance, and what remains after this bill. 6. Tap Charge. 7. Paid. You see the credit she has left. https://www.youtube.com/embed/Tpc0YNuK8mI 49 2026-10-19T00:34:18Z yes no https://winkyou.com/ar/support/pos/how-to-take-a-store-credit-payment 2026-10-20 monthly 0.5 https://i.ytimg.com/vi/Tpc0YNuK8mI/maxresdefault.jpg كيف تستلم الدفع من رصيد العميل كيف تستلم الدفع من رصيد العميل. شرح قصير خطوة بخطوة لقسم نقطة البيع في وينك يو. 1. تدفع نورة من رصيدها لدى المقهى. اضغط على «سفري» وأضف أصنافها. 2. الرصيد مرتبط بالعميل، لذا اضغط على «العميل» واكتب رقم هاتفها المحمول. 3. تم العثور على نورة. اضغط على «اختيار». 4. اضغط على «تحصيل»، ثم «رصيد العميل» ضمن «طريقة الدفع». 5. يظهر رصيدها، والمبلغ المتبقي بعد هذه الفاتورة. 6. اضغط على «تحصيل». 7. تم الدفع، ويظهر رصيدها المتبقي. https://www.youtube.com/embed/Tpc0YNuK8mI 49 2026-10-19T00:34:18Z yes no https://winkyou.com/support/pos/how-to-record-pay-ins-safe-drops-and-petty-cash 2026-10-20 monthly 0.6 https://i.ytimg.com/vi/GwSenNdbmaM/maxresdefault.jpg How to record pay ins, safe drops and petty cash How to record pay ins, safe drops and petty cash in Wink You, step by step. 1. Cash going in or out of the drawer is recorded here. Tap Register Open at the bottom. 2. Adding cash, like extra change from the bank? Tap Pay In. 3. Type the amount and a note, then tap Add to Register. 4. Too much cash in the drawer? Tap Drop To Safe and type the amount. 5. Tap Drop To Safe to record it. 6. Paying a small expense from the drawer? A manager taps Petty Cash. 7. Type the amount, choose a category, and describe what you bought. 8. Tap Record Expense. 9. All three are listed under View Logs, with who recorded them, and counted at close. https://www.youtube.com/embed/GwSenNdbmaM 74 2026-10-19T00:35:11Z yes no https://winkyou.com/ar/support/pos/how-to-record-pay-ins-safe-drops-and-petty-cash 2026-10-20 monthly 0.5 https://i.ytimg.com/vi/GwSenNdbmaM/maxresdefault.jpg كيف تسجّل الإيداع النقدي وإيداع الخزنة والمصاريف كيف تسجّل الإيداع النقدي وإيداع الخزنة والمصاريف النثرية. شرح قصير خطوة بخطوة لقسم نقطة البيع في وينك يو. 1. يُسجَّل هنا كل نقد يدخل الدرج أو يخرج منه. اضغط على «الصندوق مفتوح» في الأسفل. 2. تضيف نقداً، مثل فكة إضافية من البنك؟ اضغط على «إيداع نقدي». 3. اكتب المبلغ وملاحظة، ثم اضغط على «إضافة إلى الصندوق». 4. نقد كثير في الدرج؟ اضغط على «إيداع في الخزنة» واكتب المبلغ. 5. اضغط على «إيداع في الخزنة» لتسجيله. 6. تدفع مصروفاً صغيراً من الدرج؟ يضغط المدير على «المصاريف النثرية». 7. اكتب المبلغ، واختر التصنيف، وصِف ما اشتريته. 8. اضغط على «تسجيل مصروف». 9. تظهر الثلاثة في «عرض السجل» مع اسم من سجّلها، وتُحتسب عند إغلاق الصندوق. https://www.youtube.com/embed/GwSenNdbmaM 74 2026-10-19T00:35:11Z yes no https://winkyou.com/support/pos/how-to-ring-up-a-delivery-order 2026-10-20 monthly 0.6 https://i.ytimg.com/vi/rhmm7StqNcQ/maxresdefault.jpg How to ring up a delivery order How to ring up a delivery order in Wink You, step by step. 1. For a delivery, tap Delivery and add the items. 2. Your own driver takes this one, so tap Local delivery. 3. Type the delivery address. 4. Tap Customer and type their mobile number, so the driver can call them. 5. Hamad is already a customer. Tap Select, and his number fills in for the driver. 6. Tap Send To Kitchen. 7. The order is saved with the address. Tap Charge when you take the payment. https://www.youtube.com/embed/rhmm7StqNcQ 52 2026-10-19T00:35:50Z yes no https://winkyou.com/ar/support/pos/how-to-ring-up-a-delivery-order 2026-10-20 monthly 0.5 https://i.ytimg.com/vi/rhmm7StqNcQ/maxresdefault.jpg كيف تسجّل طلب توصيل كيف تسجّل طلب توصيل. شرح قصير خطوة بخطوة لقسم نقطة البيع في وينك يو. 1. لطلب توصيل، اضغط على «توصيل» وأضف الأصناف. 2. سائقك هو من سيوصل هذا الطلب، لذا اضغط على «التوصيل المحلي». 3. اكتب عنوان التوصيل. 4. اضغط على «العميل» واكتب رقم هاتفه المحمول، ليتمكن السائق من الاتصال به. 5. حمد عميل لدينا مسبقاً. اضغط على «اختيار»، فيظهر رقمه للسائق. 6. اضغط على «إرسال للمطبخ». 7. حُفظ الطلب مع العنوان. اضغط على «تحصيل» عند استلام الدفع. https://www.youtube.com/embed/rhmm7StqNcQ 52 2026-10-19T00:35:50Z yes no https://winkyou.com/support/pos/how-to-ring-up-a-delivery-app-order 2026-10-20 monthly 0.6 https://i.ytimg.com/vi/KSJZn7jl464/maxresdefault.jpg How to ring up a delivery app order How to ring up a delivery app order in Wink You, step by step. 1. A Talabat order just came in. Tap Delivery and add the items. 2. Tap the app the order came from. Here, Talabat. 3. Type the order number shown in the Talabat app. 4. Prices follow the markup you set for Talabat, and no discounts or tips apply. 5. Tap Place Talabat order. It goes straight to the kitchen. 6. It is marked Paid by Talabat, because the app collects the money. https://www.youtube.com/embed/KSJZn7jl464 40 2026-10-19T00:36:34Z yes no https://winkyou.com/ar/support/pos/how-to-ring-up-a-delivery-app-order 2026-10-20 monthly 0.5 https://i.ytimg.com/vi/KSJZn7jl464/maxresdefault.jpg كيف تسجّل طلباً من تطبيق توصيل كيف تسجّل طلباً من تطبيق توصيل. شرح قصير خطوة بخطوة لقسم نقطة البيع في وينك يو. 1. وصل للتو طلب من Talabat. اضغط على «توصيل» وأضف الأصناف. 2. اضغط على التطبيق الذي جاء منه الطلب. هنا Talabat. 3. اكتب رقم الطلب الظاهر في تطبيق Talabat. 4. تتبع الأسعار نسبة الزيادة التي حددتها لـ Talabat، ولا تُطبَّق خصومات أو إكراميات. 5. اضغط على «تسجيل طلب Talabat»، فيصل مباشرة إلى المطبخ. 6. يظهر «مدفوع عبر Talabat»، لأن التطبيق هو من يحصّل المبلغ. https://www.youtube.com/embed/KSJZn7jl464 40 2026-10-19T00:36:34Z yes no https://winkyou.com/support/pos/how-to-void-items-after-payment 2026-10-20 monthly 0.6 https://i.ytimg.com/vi/6_hWLI3braU/maxresdefault.jpg How to void items after payment How to void items after payment in Wink You, step by step. 1. Mariam paid, but no longer wants her juice. A manager taps Orders, then her order. 2. Tap Void Items. 3. Tap Void next to the Orange Juice. 4. Type the reason. The refund due is worked out for you. 5. She paid cash, so the refund goes back in cash. 6. Tap Void & Refund. 7. The juice now shows Voided, and the refund is saved on the order. https://www.youtube.com/embed/6_hWLI3braU 40 2026-10-19T00:37:17Z yes no https://winkyou.com/ar/support/pos/how-to-void-items-after-payment 2026-10-20 monthly 0.5 https://i.ytimg.com/vi/6_hWLI3braU/maxresdefault.jpg كيف تشطب أصنافاً بعد الدفع كيف تشطب أصنافاً بعد الدفع. شرح قصير خطوة بخطوة لقسم نقطة البيع في وينك يو. 1. دفعت مريم، لكنها لم تعد تريد العصير. يضغط المدير على «الطلبات»، ثم على طلبها. 2. اضغط على «شطب أصناف». 3. اضغط على «شطب» بجانب عصير البرتقال. 4. اكتب السبب. يُحسب المبلغ المسترد تلقائياً. 5. دفعت نقداً، لذلك يُرد المبلغ نقداً. 6. اضغط على «شطب واسترداد». 7. يظهر العصير الآن «مشطوب»، وحُفظ المبلغ المسترد في الطلب. https://www.youtube.com/embed/6_hWLI3braU 40 2026-10-19T00:37:17Z yes no https://winkyou.com/support/pos/how-to-move-or-merge-tables 2026-10-20 monthly 0.6 https://i.ytimg.com/vi/iY9IPGUTKw4/maxresdefault.jpg How to move or merge tables How to move or merge tables in Wink You, step by step. 1. The guests at table 2 want to move to table 7. Tap Orders, then their order. 2. Tap Transfer, choose Table 7, then tap Transfer. 3. Moving an order needs a manager. Your manager types their PIN. 4. The order is now on Table 7. 5. Their friends at table 3 join them. To put both on one bill, tap Merge. 6. Choose the table 3 order, then tap Merge. 7. The manager approves with their PIN again. 8. One bill now holds everything, ready to pay together. https://www.youtube.com/embed/iY9IPGUTKw4 61 2026-10-19T00:38:01Z yes no https://winkyou.com/ar/support/pos/how-to-move-or-merge-tables 2026-10-20 monthly 0.5 https://i.ytimg.com/vi/iY9IPGUTKw4/maxresdefault.jpg كيف تنقل الطاولات أو تدمجها كيف تنقل الطاولات أو تدمجها. شرح قصير خطوة بخطوة لقسم نقطة البيع في وينك يو. 1. يريد ضيوف الطاولة 2 الانتقال إلى الطاولة 7. اضغط على «الطلبات»، ثم طلبهم. 2. اضغط على «نقل»، واختر الطاولة 7، ثم اضغط على «نقل». 3. يحتاج نقل الطلب إلى موافقة المدير، فيكتب المدير رمزه السري. 4. أصبح الطلب الآن على الطاولة 7. 5. ينضم إليهم أصدقاؤهم من الطاولة 3. لجمعهم في فاتورة واحدة، اضغط على «دمج». 6. اختر طلب الطاولة 3، ثم اضغط على «دمج». 7. يوافق المدير مرة أخرى برمزه السري. 8. أصبحت فاتورة واحدة تضم كل شيء، جاهزة للدفع معاً. https://www.youtube.com/embed/iY9IPGUTKw4 61 2026-10-19T00:38:01Z yes no https://winkyou.com/support/pos/how-to-void-part-of-an-item-after-payment 2026-10-20 monthly 0.6 https://i.ytimg.com/vi/EfC-mzBVcqQ/maxresdefault.jpg How to void part of an item after payment How to void part of an item after payment in Wink You, step by step. 1. Reem paid for three iced lattes, but wants only one. Tap Orders, then her order. 2. Tap Void Items. 3. Tap Void next to the Iced Latte. 4. Voids need a manager. Your manager types their PIN. 5. Under How many to void, tap minus once, so it reads 2 of 3. 6. The value voided and the refund due update for you. 7. Type a short reason. 8. She paid cash, so the refund goes back in cash. Tap Void & Refund. 9. Two lattes now show Voided, and one stays on the order. 10. Tap Done. The order shows Partly refunded, with the new total. https://www.youtube.com/embed/EfC-mzBVcqQ 62 2026-10-19T00:38:59Z yes no https://winkyou.com/ar/support/pos/how-to-void-part-of-an-item-after-payment 2026-10-20 monthly 0.5 https://i.ytimg.com/vi/EfC-mzBVcqQ/maxresdefault.jpg كيف تشطب جزءاً من صنف بعد الدفع كيف تشطب جزءاً من صنف بعد الدفع. شرح قصير خطوة بخطوة لقسم نقطة البيع في وينك يو. 1. دفعت ريم ثمن ثلاثة آيس لاتيه وتريد واحداً. اضغط «الطلبات» ثم طلبها. 2. اضغط على «شطب أصناف». 3. اضغط على «شطب» بجانب آيس لاتيه. 4. يحتاج الشطب إلى موافقة المدير، فيكتب المدير رمزه السري. 5. ضمن «كم تريد أن تشطب»، اضغط على علامة الطرح مرة واحدة لتصبح 2 من 3. 6. تتحدّث «قيمة الشطب» والمبلغ المستحق للاسترداد تلقائياً. 7. اكتب سبباً قصيراً. 8. دفعت نقداً، لذا يُعاد المبلغ نقداً. اضغط على «شطب واسترداد». 9. يظهر الآن صنفان بحالة «مشطوب»، ويبقى صنف واحد في الطلب. 10. اضغط على «تم». يظهر الطلب بحالة «مسترد جزئياً» مع الإجمالي الجديد. https://www.youtube.com/embed/EfC-mzBVcqQ 62 2026-10-19T00:38:59Z yes no https://winkyou.com/support/pos/how-to-send-a-quick-signal-with-station-ops 2026-10-20 monthly 0.6 https://i.ytimg.com/vi/EWu2o0G47hg/maxresdefault.jpg How to send a quick signal with Station Ops How to send a quick signal with Station Ops in Wink You, step by step. 1. Tap the round button at the bottom left to open Station Ops. 2. The top shows how many of your team are online, and your status. 3. Quick signals tell your whole team something at once. 4. A table needs clearing, so tap Runner needed. 5. It shows in Live alerts, with your name, for everyone on shift. 6. When it is handled, tap the tick to resolve it. 7. Tap the round button again to close Station Ops. https://www.youtube.com/embed/EWu2o0G47hg 43 2026-10-19T00:39:36Z yes no https://winkyou.com/ar/support/pos/how-to-send-a-quick-signal-with-station-ops 2026-10-20 monthly 0.5 https://i.ytimg.com/vi/EWu2o0G47hg/maxresdefault.jpg كيف ترسل إشارة سريعة من مركز العمليات كيف ترسل إشارة سريعة من مركز العمليات. شرح قصير خطوة بخطوة لقسم نقطة البيع في وينك يو. 1. اضغط على الزر الدائري في أسفل اليسار لفتح «مركز العمليات». 2. يظهر في الأعلى عدد أعضاء فريقك المتصلين، وحالتك. 3. تُبلغ «الإشارات السريعة» فريقك كله بأمر ما دفعة واحدة. 4. هناك طاولة تحتاج إلى تنظيف، لذا اضغط على «بحاجة إلى مساعد». 5. تظهر في «التنبيهات المباشرة» باسمك، لكل من في المناوبة. 6. عند إنجاز الأمر، اضغط على علامة الصح لإنهائه. 7. اضغط على الزر الدائري مرة أخرى لإغلاق «مركز العمليات». https://www.youtube.com/embed/EWu2o0G47hg 43 2026-10-19T00:39:36Z yes no https://winkyou.com/support/pos/how-to-mark-an-item-sold-out-on-the-pos 2026-10-20 monthly 0.6 https://i.ytimg.com/vi/CqMAiKXcJAI/maxresdefault.jpg How to mark an item sold out on the POS How to mark an item sold out on the POS in Wink You, step by step. 1. The mangoes have run out. Tap the round button at the bottom left. 2. In Station Ops, tap 86 item. 3. Search for the item by name. Here, mango. 4. Tap 86 next to Mango Smoothie. 5. It will show as sold out on the POS, kitchen screens and QR menu. Tap Yes, 86 it. 6. On the POS, the item now shows Sold out (86'd), and who marked it. 7. When mangoes arrive, tap Restore to sell it again. 8. Mango Smoothie is back on sale everywhere. https://www.youtube.com/embed/CqMAiKXcJAI 51 2026-10-19T00:40:22Z yes no https://winkyou.com/ar/support/pos/how-to-mark-an-item-sold-out-on-the-pos 2026-10-20 monthly 0.5 https://i.ytimg.com/vi/CqMAiKXcJAI/maxresdefault.jpg كيف تجعل صنفاً غير متوفر في نقطة البيع كيف تجعل صنفاً غير متوفر في نقطة البيع. شرح قصير خطوة بخطوة لقسم نقطة البيع في وينك يو. 1. نفد المانجو. اضغط على الزر الدائري في أسفل اليسار. 2. في «مركز العمليات»، اضغط على «صنف غير متوفر». 3. ابحث عن الصنف باسمه. هنا مانجو. 4. اضغط على «86» بجانب سموذي المانجو. 5. سيظهر غير متوفر في نقطة البيع والمطبخ وقائمة QR. اضغط «نعم، أوقفه». 6. يظهر الصنف الآن في نقطة البيع بعلامة «غير متوفر (86)» مع اسم من أوقفه. 7. عندما يصل المانجو، اضغط على «إرجاع» لبيعه من جديد. 8. عاد سموذي المانجو متاحاً للبيع في كل مكان. https://www.youtube.com/embed/CqMAiKXcJAI 51 2026-10-19T00:40:22Z yes no https://winkyou.com/support/pos/how-to-add-items-to-an-open-table-order 2026-10-20 monthly 0.6 https://i.ytimg.com/vi/_Q0iGDuCdPY/maxresdefault.jpg How to add items to an open table order How to add items to an open table order in Wink You, step by step. 1. Table 1 wants dessert. Tap Select Table, then table 1, then View Order. 2. What they ordered before shows under Sent Items. The kitchen already has it. 3. Tap the new dish to add it. Here, two Kunafa Cheesecakes. 4. They show under New Items, with their own total. 5. If the guests want to pay now, Send & Charge sends and takes payment in one go. 6. They will pay later, so tap Send Items. 7. The cheesecakes join the order as Pending, and the tab total includes them. https://www.youtube.com/embed/_Q0iGDuCdPY 50 2026-10-19T00:41:09Z yes no https://winkyou.com/ar/support/pos/how-to-add-items-to-an-open-table-order 2026-10-20 monthly 0.5 https://i.ytimg.com/vi/_Q0iGDuCdPY/maxresdefault.jpg كيف تضيف أصنافاً إلى طلب طاولة مفتوح كيف تضيف أصنافاً إلى طلب طاولة مفتوح. شرح قصير خطوة بخطوة لقسم نقطة البيع في وينك يو. 1. الطاولة 1 تطلب حلوى. اضغط على «اختيار طاولة»، ثم الطاولة 1، ثم «عرض الطلب». 2. يظهر ما طلبوه سابقاً ضمن «الأصناف المُرسلة»، وقد وصل إلى المطبخ. 3. اضغط على الطبق الجديد لإضافته. هنا قطعتا تشيز كيك بالكنافة. 4. تظهر ضمن «أصناف جديدة» مع إجماليها الخاص. 5. للدفع الآن، «إرسال وتحصيل» يرسل الطلب ويحصّل المبلغ معاً. 6. سيدفعون لاحقاً، لذا اضغط على «إرسال الأصناف». 7. تنضم قطع التشيز كيك إلى الطلب بحالة «قيد الانتظار»، ويشملها إجمالي الحساب. https://www.youtube.com/embed/_Q0iGDuCdPY 50 2026-10-19T00:41:09Z yes no https://winkyou.com/support/pos/how-to-take-a-car-pickup-order 2026-10-20 monthly 0.6 https://i.ytimg.com/vi/amdCKtROkUk/maxresdefault.jpg How to take a car pickup order How to take a car pickup order in Wink You, step by step. 1. A guest orders from their car. Tap Car Pickup and add their items. 2. Type the car's plate number. 3. Pick the car color, so staff spot the right car. 4. Tap Send To Kitchen. 5. The plate and color are saved on the order. 6. Later, tap Orders and type the plate number in Search. 7. The order shows the plate and color, so you know which car to take it to when it is ready. https://www.youtube.com/embed/amdCKtROkUk 46 2026-10-19T00:41:54Z yes no https://winkyou.com/ar/support/pos/how-to-take-a-car-pickup-order 2026-10-20 monthly 0.5 https://i.ytimg.com/vi/amdCKtROkUk/maxresdefault.jpg كيف تأخذ طلب استلام من السيارة كيف تأخذ طلب استلام من السيارة. شرح قصير خطوة بخطوة لقسم نقطة البيع في وينك يو. 1. يطلب ضيف من سيارته. اضغط على «الاستلام من السيارة» وأضف أصنافه. 2. اكتب «رقم اللوحة» للسيارة. 3. اختر لون السيارة، ليعرف الموظفون السيارة الصحيحة. 4. اضغط على «إرسال للمطبخ». 5. تم حفظ رقم اللوحة ولون السيارة على الطلب. 6. لاحقاً، اضغط على «الطلبات» واكتب رقم اللوحة في خانة البحث. 7. يظهر الطلب برقم اللوحة واللون، فتعرف السيارة التي تأخذه إليها عندما يجهز. https://www.youtube.com/embed/amdCKtROkUk 46 2026-10-19T00:41:54Z yes no https://winkyou.com/support/pos/how-to-take-a-qr-order-with-the-qr-button 2026-10-20 monthly 0.6 https://i.ytimg.com/vi/E9Y3kBW7CRc/maxresdefault.jpg How to take a QR order with the QR button How to take a QR order with the QR button in Wink You, step by step. 1. With the QR orders button on for your branch, a QR button shows at the top. 2. A guest at table 5 orders from the QR menu. The QR button shows a count. 3. Tap QR to see the QR orders nobody has taken yet. 4. Each card shows the table, the guest, and what they ordered. 5. Tap Take order to make it yours. 6. It is now yours, and no QR orders are left waiting. 7. Close the list and tap Orders. The order says Taken by you. https://www.youtube.com/embed/E9Y3kBW7CRc 49 2026-10-19T00:42:38Z yes no https://winkyou.com/ar/support/pos/how-to-take-a-qr-order-with-the-qr-button 2026-10-20 monthly 0.5 https://i.ytimg.com/vi/E9Y3kBW7CRc/maxresdefault.jpg كيف تستلم طلب QR من زر QR كيف تستلم طلب QR من زر QR. شرح قصير خطوة بخطوة لقسم نقطة البيع في وينك يو. 1. عند تفعيل «زر طلبات QR» لفرعك، يظهر زر «QR» في الأعلى. 2. يطلب ضيف على الطاولة 5 من قائمة QR، فيظهر عدد على زر «QR». 3. اضغط على «QR» لترى طلبات QR التي لم يستلمها أحد بعد. 4. تعرض كل بطاقة الطاولة والضيف وما طلبه. 5. اضغط على «استلم الطلب» ليصبح طلبك. 6. أصبح الطلب لك، ولم يبقَ أي طلب QR بالانتظار. 7. أغلق القائمة واضغط على «الطلبات». يظهر على الطلب «استلمته أنت». https://www.youtube.com/embed/E9Y3kBW7CRc 49 2026-10-19T00:42:38Z yes no https://winkyou.com/support/pos/how-to-see-your-own-orders-first-on-the-pos 2026-10-20 monthly 0.6 https://i.ytimg.com/vi/Eh5N0H_afVo/maxresdefault.jpg How to see your own orders first on the POS How to see your own orders first on the POS in Wink You, step by step. 1. When My orders first is on for your branch, tap Orders. 2. It opens on My orders, the orders you rang up or took. 3. The live summary counts only your orders too. 4. Tap All orders to see every open order in the branch. 5. Each card shows who has it, like By Layla. 6. Tap My orders to go back to your own list. https://www.youtube.com/embed/Eh5N0H_afVo 38 2026-10-19T00:43:24Z yes no https://winkyou.com/ar/support/pos/how-to-see-your-own-orders-first-on-the-pos 2026-10-20 monthly 0.5 https://i.ytimg.com/vi/Eh5N0H_afVo/maxresdefault.jpg كيف ترى طلباتك أولاً في نقطة البيع كيف ترى طلباتك أولاً في نقطة البيع. شرح قصير خطوة بخطوة لقسم نقطة البيع في وينك يو. 1. عند تفعيل «طلباتي أولاً» لفرعك، اضغط على «الطلبات». 2. تُفتح على «طلباتي»، أي الطلبات التي سجّلتها أو استلمتها. 3. ويحسب «ملخص مباشر» طلباتك فقط أيضاً. 4. اضغط على «كل الطلبات» لترى كل الطلبات المفتوحة في الفرع. 5. تعرض كل بطاقة الموظف المسؤول عنها، مثل «بواسطة ليلى». 6. اضغط على «طلباتي» للعودة إلى قائمتك. https://www.youtube.com/embed/Eh5N0H_afVo 38 2026-10-19T00:43:24Z yes no https://winkyou.com/support/kitchen-display 2026-10-20 weekly 0.7 https://winkyou.com/ar/support/kitchen-display 2026-10-20 weekly 0.6 https://winkyou.com/support/kitchen-display/how-to-sign-in-to-the-kitchen-screen 2026-10-20 monthly 0.6 https://i.ytimg.com/vi/gOU9IOvTxR0/maxresdefault.jpg How to sign in to the kitchen screen How to sign in to the kitchen screen in Wink You, step by step. 1. The kitchen screen opens on the PIN pad, with your branch at the top. 2. Type your six digit PIN. 3. You are in. Your branch and your name show at the top left. 4. Orders from the POS and the QR menu arrive in these lanes, oldest first. 5. The green signal by the clock means the screen is live. It updates by itself. 6. At the end of your shift, tap Lock to return to the PIN pad. https://www.youtube.com/embed/gOU9IOvTxR0 45 2026-10-19T00:44:08Z yes no https://winkyou.com/ar/support/kitchen-display/how-to-sign-in-to-the-kitchen-screen 2026-10-20 monthly 0.5 https://i.ytimg.com/vi/gOU9IOvTxR0/maxresdefault.jpg كيف تسجّل الدخول إلى شاشة المطبخ كيف تسجّل الدخول إلى شاشة المطبخ. شرح قصير خطوة بخطوة لقسم شاشة المطبخ في وينك يو. 1. تفتح شاشة المطبخ على لوحة الرمز السري، ويظهر فرعك في الأعلى. 2. اكتب رمزك السري المكوّن من ستة أرقام. 3. تم الدخول. يظهر فرعك واسمك في أعلى اليسار. 4. تصل الطلبات من نقطة البيع والقائمة الرقمية QR إلى هذه الأعمدة، الأقدم أولاً. 5. تعني الإشارة الخضراء بجانب الساعة أن الشاشة متصلة، وتتحدّث تلقائياً. 6. في نهاية مناوبتك، اضغط على «قفل الشاشة» للعودة إلى لوحة الرمز السري. https://www.youtube.com/embed/gOU9IOvTxR0 45 2026-10-19T00:44:08Z yes no https://winkyou.com/support/kitchen-display/how-to-start-and-finish-an-order 2026-10-20 monthly 0.6 https://i.ytimg.com/vi/1CAw3XLtgtI/maxresdefault.jpg How to start and finish an order How to start and finish an order in Wink You, step by step. 1. Each card is one order: the table or customer, the time, and the items. 2. When you begin cooking, tap Start on the order. 3. The order moves to Preparing, and every item shows Cooking. 4. Tap an item when it is done. A green tick means it is ready. 5. Tap the last item. With every item ready, the order moves to Ready. 6. The order now waits in Ready until the food goes out. 7. Once the food leaves the kitchen, tap Serve. 8. The order leaves the screen. The next order is waiting in Confirmed. https://www.youtube.com/embed/1CAw3XLtgtI 51 2026-10-19T00:44:54Z yes no https://winkyou.com/ar/support/kitchen-display/how-to-start-and-finish-an-order 2026-10-20 monthly 0.5 https://i.ytimg.com/vi/1CAw3XLtgtI/maxresdefault.jpg كيف تبدأ تحضير طلب وتنهيه كيف تبدأ تحضير طلب وتنهيه. شرح قصير خطوة بخطوة لقسم شاشة المطبخ في وينك يو. 1. كل بطاقة طلب واحد: الطاولة أو العميل، والوقت، والأصناف. 2. عندما تبدأ الطهي، اضغط على «بدء» في الطلب. 3. ينتقل الطلب إلى «قيد التحضير»، ويظهر على كل صنف «قيد الطهي». 4. اضغط على الصنف عندما ينتهي. العلامة الخضراء تعني أنه جاهز. 5. اضغط على آخر صنف. عندما تجهز كل الأصناف، ينتقل الطلب إلى «جاهز». 6. ينتظر الطلب الآن في «جاهز» حتى يخرج الطعام. 7. بعد خروج الطعام من المطبخ، اضغط على «تقديم». 8. يختفي الطلب من الشاشة، والطلب التالي ينتظر في «مؤكد». https://www.youtube.com/embed/1CAw3XLtgtI 51 2026-10-19T00:44:54Z yes no https://winkyou.com/support/kitchen-display/how-to-recall-a-finished-order 2026-10-20 monthly 0.6 https://i.ytimg.com/vi/XHWWKi59ubU/maxresdefault.jpg How to recall a finished order How to recall a finished order in Wink You, step by step. 1. This order was marked ready by mistake. The cheesecake is still being plated. 2. On the order in Ready, tap Recall order. 3. To make sure it is not an accident, tap again to recall the whole order. 4. The order is back in Preparing, and its items are cooking again. 5. The croissants are done, so tap them. A green tick means ready. 6. To send back just one item, tap a ticked item, then tap again. 7. When the order is really done, tap Ready, then tap again to confirm. 8. The order is back in Ready. Tap Serve when the food goes out. https://www.youtube.com/embed/XHWWKi59ubU 54 2026-10-19T00:45:39Z yes no https://winkyou.com/ar/support/kitchen-display/how-to-recall-a-finished-order 2026-10-20 monthly 0.5 https://i.ytimg.com/vi/XHWWKi59ubU/maxresdefault.jpg كيف تسترجع طلباً منتهياً كيف تسترجع طلباً منتهياً. شرح قصير خطوة بخطوة لقسم شاشة المطبخ في وينك يو. 1. تم تحديد هذا الطلب جاهزاً بالخطأ، وما زال التشيز كيك قيد التجهيز. 2. في الطلب الموجود في «جاهز»، اضغط على «استرجاع الطلب». 3. للتأكد من أنه ليس خطأ، اضغط مرة أخرى لاسترجاع الطلب كاملاً. 4. عاد الطلب إلى «قيد التحضير»، وعادت أصنافه إلى الطهي. 5. الكرواسون جاهز، فاضغط عليه. العلامة الخضراء تعني أنه جاهز. 6. لإعادة صنف واحد فقط، اضغط على صنف عليه علامة، ثم اضغط مرة أخرى. 7. عندما يجهز الطلب فعلاً، اضغط على «جاهز»، ثم اضغط مرة أخرى للتأكيد. 8. عاد الطلب إلى «جاهز». اضغط على «تقديم» عند خروج الطعام. https://www.youtube.com/embed/XHWWKi59ubU 54 2026-10-19T00:45:39Z yes no https://winkyou.com/support/kitchen-display/how-to-set-up-a-kitchen-screen 2026-10-20 monthly 0.6 https://i.ytimg.com/vi/7opzSDaa5rc/maxresdefault.jpg How to set up a kitchen screen How to set up a kitchen screen in Wink You, step by step. 1. A new kitchen screen opens on KDS Device Setup. A manager does this once. 2. Type the manager's email and password, then tap Continue. 3. Choose the branch whose orders this screen shows, then tap Continue. 4. This screen will only show orders from this branch. 5. Tap Confirm & Register KDS. 6. Done. Orders from the POS and the QR menu now arrive here. 7. Kitchen staff sign in with their own PIN. Tap Lock to show the PIN pad. https://www.youtube.com/embed/7opzSDaa5rc 50 2026-10-19T00:46:25Z yes no https://winkyou.com/ar/support/kitchen-display/how-to-set-up-a-kitchen-screen 2026-10-20 monthly 0.5 https://i.ytimg.com/vi/7opzSDaa5rc/maxresdefault.jpg كيف تجهّز شاشة المطبخ كيف تجهّز شاشة المطبخ. شرح قصير خطوة بخطوة لقسم شاشة المطبخ في وينك يو. 1. تفتح الشاشة الجديدة على «إعداد شاشة المطبخ»، ويقوم به المدير مرة واحدة. 2. اكتب البريد الإلكتروني للمدير وكلمة المرور، ثم اضغط على «متابعة». 3. اختر الفرع الذي تعرض الشاشة طلباته، ثم اضغط على «متابعة». 4. ستعرض هذه الشاشة طلبات هذا الفرع فقط. 5. اضغط على «تأكيد وتسجيل شاشة المطبخ». 6. تم. تصل الآن الطلبات من نقطة البيع والقائمة الرقمية QR إلى هنا. 7. يدخل فريق المطبخ برموزهم السرية. اضغط على «قفل الشاشة» لإظهار لوحة الرمز. https://www.youtube.com/embed/7opzSDaa5rc 50 2026-10-19T00:46:25Z yes no https://winkyou.com/support/kitchen-display/how-to-mark-an-item-as-out-from-the-kitchen-86 2026-10-20 monthly 0.6 https://i.ytimg.com/vi/DcmitPkLzjI/maxresdefault.jpg How to mark an item as out from the kitchen (86) How to mark an item as out from the kitchen (86) in Wink You, step by step. 1. The kitchen just ran out of avocados. Tap the round button at the bottom left. 2. Station Ops opens. Tap 86 item. 3. Search for the dish. Here, Avocado Toast. 4. Tap 86 next to it. 5. It will show as sold out on the POS and the QR menu. Tap Yes, 86 it. 6. Avocado Toast now shows Sold out (86'd), so it cannot be ordered. 7. When the avocados arrive, come back here and tap Restore. https://www.youtube.com/embed/DcmitPkLzjI 48 2026-10-19T00:47:10Z yes no https://winkyou.com/ar/support/kitchen-display/how-to-mark-an-item-as-out-from-the-kitchen-86 2026-10-20 monthly 0.5 https://i.ytimg.com/vi/DcmitPkLzjI/maxresdefault.jpg كيف توقف صنفاً نفد من المطبخ (86) كيف توقف صنفاً نفد من المطبخ (86). شرح قصير خطوة بخطوة لقسم شاشة المطبخ في وينك يو. 1. نفد الأفوكادو للتو في المطبخ. اضغط على الزر الدائري أسفل اليسار. 2. يُفتح «مركز العمليات». اضغط على «صنف غير متوفر» (86). 3. ابحث عن الطبق. هنا توست الأفوكادو. 4. اضغط على «86» بجانبه. 5. سيظهر غير متوفر في نقطة البيع والقائمة الرقمية QR. اضغط على «نعم، أوقفه». 6. يظهر توست الأفوكادو الآن «غير متوفر (86)»، فلا يمكن طلبه. 7. عندما يصل الأفوكادو، عد إلى هنا واضغط على «إرجاع». https://www.youtube.com/embed/DcmitPkLzjI 48 2026-10-19T00:47:10Z yes no https://winkyou.com/support/kitchen-display/how-to-switch-the-kitchen-board-to-tiles 2026-10-20 monthly 0.6 https://i.ytimg.com/vi/wYUeqHVevso/maxresdefault.jpg How to switch the kitchen board to tiles How to switch the kitchen board to tiles in Wink You, step by step. 1. The board starts in lanes, one lane for each stage of an order. 2. To change the view, tap Settings at the top right. 3. Under View, pick Lanes, Tiles or All-Day. Tap Tiles. 4. Now every open order sits in one grid, oldest first. 5. The coloured band on top shows each order's stage and how long it has waited. 6. The buttons work just like in lanes. Tap Start to begin the next order. 7. To go back, open Settings and tap Lanes. This screen remembers your choice. https://www.youtube.com/embed/wYUeqHVevso 47 2026-10-19T00:47:51Z yes no https://winkyou.com/ar/support/kitchen-display/how-to-switch-the-kitchen-board-to-tiles 2026-10-20 monthly 0.5 https://i.ytimg.com/vi/wYUeqHVevso/maxresdefault.jpg كيف تعرض لوحة المطبخ على شكل بطاقات كيف تعرض لوحة المطبخ على شكل بطاقات. شرح قصير خطوة بخطوة لقسم شاشة المطبخ في وينك يو. 1. تبدأ اللوحة بالأعمدة، عمود لكل مرحلة من مراحل الطلب. 2. لتغيير طريقة العرض، اضغط على «الإعدادات» في أعلى اليمين. 3. تحت «العرض»، اختر «الأعمدة» أو «البطاقات» أو «العرض اليومي». اضغط على «البطاقات». 4. الآن تظهر كل الطلبات المفتوحة في شبكة واحدة، الأقدم أولاً. 5. يُظهر الشريط الملوّن في الأعلى مرحلة كل طلب ومدة انتظاره. 6. تعمل الأزرار تماماً كما في الأعمدة. اضغط على «بدء» لبدء الطلب التالي. 7. للعودة، افتح «الإعدادات» واضغط على «الأعمدة». تتذكر هذه الشاشة اختيارك. https://www.youtube.com/embed/wYUeqHVevso 47 2026-10-19T00:47:51Z yes no https://winkyou.com/support/kitchen-display/how-to-use-the-all-day-view 2026-10-20 monthly 0.6 https://i.ytimg.com/vi/tWhhza6mIW0/maxresdefault.jpg How to use the All-Day view How to use the All-Day view in Wink You, step by step. 1. Tap Settings, then tap All-Day. 2. All-Day adds up every item still to make, across all open orders. 3. Here, three Butter Croissants are still to make, in two orders. 4. Tap a row to see which orders are waiting for it. 5. When the whole tray is baked, tap Done to mark all three ready at once. 6. The croissants are marked ready, and the row leaves the list. 7. To go back, open Settings and tap Lanes. 8. Back in Lanes, both orders moved to Preparing, with the croissants ticked. https://www.youtube.com/embed/tWhhza6mIW0 49 2026-10-19T00:48:48Z yes no https://winkyou.com/ar/support/kitchen-display/how-to-use-the-all-day-view 2026-10-20 monthly 0.5 https://i.ytimg.com/vi/tWhhza6mIW0/maxresdefault.jpg كيف تستخدم العرض اليومي كيف تستخدم العرض اليومي. شرح قصير خطوة بخطوة لقسم شاشة المطبخ في وينك يو. 1. اضغط على «الإعدادات»، ثم اضغط على «العرض اليومي». 2. يجمع «العرض اليومي» كل صنف ما زال للتحضير، من كل الطلبات المفتوحة. 3. هنا ما زال ثلاث قطع كرواسون بالزبدة للتحضير، في طلبين. 4. اضغط على أي صف لترى الطلبات التي تنتظره. 5. عندما تنضج الصينية كاملة، اضغط على «جاهز» لتجهيز القطع الثلاث مرة واحدة. 6. يُؤشَّر على الكرواسون أنه جاهز، ويختفي الصف من القائمة. 7. للعودة، افتح «الإعدادات» واضغط على «الأعمدة». 8. وفي «الأعمدة»، انتقل الطلبان إلى «قيد التحضير»، والكرواسون مؤشَّر عليه. https://www.youtube.com/embed/tWhhza6mIW0 49 2026-10-19T00:48:48Z yes no https://winkyou.com/support/kitchen-display/how-to-make-a-prep-batch-on-the-kitchen-screen 2026-10-20 monthly 0.6 https://i.ytimg.com/vi/UKwAy0iIJRY/maxresdefault.jpg How to make a prep batch on the kitchen screen How to make a prep batch on the kitchen screen in Wink You, step by step. 1. You just cooked a pot of sauce. Tap Settings. 2. Then tap Make a prep batch. 3. Pick the prep recipe. Here, Shakshuka Sauce. 4. Choose how many batches you made. Tap 2. 5. The screen shows how much sauce goes into stock. 6. Below, you see each ingredient that comes out of stock. 7. Tap Confirm batch. 8. Batch made. Made a mistake? Tap Undo right away. 9. Otherwise, tap Done to go back to your orders. https://www.youtube.com/embed/UKwAy0iIJRY 52 2026-10-19T00:49:37Z yes no https://winkyou.com/ar/support/kitchen-display/how-to-make-a-prep-batch-on-the-kitchen-screen 2026-10-20 monthly 0.5 https://i.ytimg.com/vi/UKwAy0iIJRY/maxresdefault.jpg كيف تسجّل دفعة تحضير من شاشة المطبخ كيف تسجّل دفعة تحضير من شاشة المطبخ. شرح قصير خطوة بخطوة لقسم شاشة المطبخ في وينك يو. 1. طبخت للتو قدراً من الصلصة. اضغط على «الإعدادات». 2. ثم اضغط على «تحضير دفعة». 3. اختر وصفة التحضير. هنا صلصة الشكشوكة. 4. اختر عدد الدفعات التي حضّرتها. اضغط على «2». 5. تعرض الشاشة كمية الصلصة التي تُضاف إلى المخزون. 6. وفي الأسفل ترى كل مكوّن يُخصم من المخزون. 7. اضغط على «تأكيد الدفعة». 8. تم تحضير الدفعة. إن أخطأت، اضغط على «تراجع» فوراً. 9. وإلا فاضغط على «تم» للعودة إلى الطلبات. https://www.youtube.com/embed/UKwAy0iIJRY 52 2026-10-19T00:49:37Z yes no https://winkyou.com/support/kitchen-display/how-to-choose-which-orders-print-labels 2026-10-20 monthly 0.6 https://i.ytimg.com/vi/Aewf6fdvd2Y/maxresdefault.jpg How to choose which orders print labels How to choose which orders print labels in Wink You, step by step. 1. Open the menu on the left, and choose Branches. 2. Find your branch, and click Configure. 3. Scroll down to Order labels. These are the stickers the kitchen screen prints. 4. Under Print labels for, labels print on their own for the orders switched on. 5. Dine in starts off. Switch it on to label dine in orders too. 6. It saves right away. The next dine in order prints its labels. 7. As the note says, the label button on a kitchen ticket prints any order. https://www.youtube.com/embed/Aewf6fdvd2Y 50 2026-10-19T00:50:21Z yes no https://winkyou.com/ar/support/kitchen-display/how-to-choose-which-orders-print-labels 2026-10-20 monthly 0.5 https://i.ytimg.com/vi/Aewf6fdvd2Y/maxresdefault.jpg كيف تختار الطلبات التي تُطبع لها الملصقات كيف تختار الطلبات التي تُطبع لها الملصقات. شرح قصير خطوة بخطوة لقسم شاشة المطبخ في وينك يو. 1. افتح القائمة الجانبية واختر «الفروع». 2. ابحث عن فرعك، واضغط على «إعداد». 3. انزل إلى «ملصقات الطلبات». هذه هي الملصقات التي تطبعها شاشة المطبخ. 4. تحت «الطلبات التي تُطبع لها ملصقات»، تُطبع الملصقات تلقائياً للطلبات المفعّلة. 5. «تناول بالمطعم» متوقف في البداية. فعّله لطباعة ملصقات طلبات الصالة أيضاً. 6. يُحفظ التغيير فوراً، وتُطبع ملصقات طلب الصالة التالي. 7. وكما تقول الملاحظة، زر الملصق في تذكرة المطبخ يطبع أي طلب. https://www.youtube.com/embed/Aewf6fdvd2Y 50 2026-10-19T00:50:21Z yes no https://winkyou.com/support/qr-digital-menu 2026-10-20 weekly 0.7 https://winkyou.com/ar/support/qr-digital-menu 2026-10-20 weekly 0.6 https://winkyou.com/support/qr-digital-menu/how-to-share-your-qr-digital-menu 2026-10-20 monthly 0.6 https://i.ytimg.com/vi/IwcqtQcoNAA/maxresdefault.jpg How to share your QR Digital Menu How to share your QR Digital Menu in Wink You, step by step. 1. From your dashboard, open the menu on the left, and choose QR Codes. 2. Click Add QR Code. 3. Under What is this QR code for, choose Digital Menu. 4. Check the branch. Each branch has its own menu. 5. Here is your QR code. Scanning it opens your menu. 6. Click Create QR Code. 7. Your QR code is now in the list, and switched on. 8. To share it, click More, then View QR. 9. Click Download QR Code, and print it for your tables, counter, and window. 10. Or click Copy link, and send your menu on WhatsApp or Instagram. https://www.youtube.com/embed/IwcqtQcoNAA 63 2026-10-04T01:40:58Z yes no https://winkyou.com/ar/support/qr-digital-menu/how-to-share-your-qr-digital-menu 2026-10-20 monthly 0.5 https://i.ytimg.com/vi/IwcqtQcoNAA/maxresdefault.jpg كيف تشارك قائمتك الرقمية QR كيف تشارك قائمتك الرقمية QR. شرح قصير خطوة بخطوة لقسم القائمة الرقمية QR في وينك يو. 1. من لوحة التحكم، افتح القائمة الجانبية واختر «رموز QR». 2. اضغط على «إضافة رمز QR». 3. تحت سؤال «ما الغرض من هذا الرمز؟» اختر «قائمة رقمية». 4. تأكد من الفرع، فلكل فرع قائمته الخاصة. 5. هذا رمز QR الخاص بك، ومسحه يفتح قائمتك. 6. اضغط على «إنشاء الرمز». 7. أصبح رمزك الآن في القائمة، وهو مفعّل. 8. لمشاركته، اضغط على «المزيد» ثم «عرض الرمز». 9. اضغط على «تنزيل رمز QR» واطبعه لطاولاتك وواجهة محلك. 10. أو اضغط على «نسخ الرابط» وأرسل قائمتك عبر واتساب أو إنستغرام. https://www.youtube.com/embed/IwcqtQcoNAA 63 2026-10-04T01:40:58Z yes no https://winkyou.com/support/qr-digital-menu/how-to-add-menu-banners 2026-10-20 monthly 0.6 https://i.ytimg.com/vi/NNwy_8PdKDg/maxresdefault.jpg How to add menu banners How to add menu banners in Wink You, step by step. 1. From your dashboard, open the menu on the left, and choose Banners. 2. Banners slide across the top of your QR Digital Menu. 3. Click Add Banner. 4. Click Choose from library, pick a photo, and click Select. 5. Type a short title, like Breakfast all day. 6. Add the Arabic title, for guests who read Arabic. 7. Under Tap Action, choose Jump to Category, then pick Breakfast. 8. Keep Active switched on, so the banner shows right away. 9. Click Create Banner. 10. Done. Your banner is now live on your QR Digital Menu. https://www.youtube.com/embed/NNwy_8PdKDg 74 2026-10-04T01:41:33Z yes no https://winkyou.com/ar/support/qr-digital-menu/how-to-add-menu-banners 2026-10-20 monthly 0.5 https://i.ytimg.com/vi/NNwy_8PdKDg/maxresdefault.jpg كيف تضيف لافتات إلى قائمتك كيف تضيف لافتات إلى قائمتك. شرح قصير خطوة بخطوة لقسم القائمة الرقمية QR في وينك يو. 1. من لوحة التحكم، افتح القائمة الجانبية واختر «اللافتات». 2. تظهر اللافتات متحركة في أعلى قائمتك الرقمية QR. 3. اضغط على «إضافة لافتة». 4. اضغط على «اختر من المكتبة»، واختر صورة، ثم اضغط «اختيار». 5. اكتب عنواناً قصيراً، مثل: الفطور طوال اليوم. 6. أضف العنوان بالعربية، للضيوف الذين يقرؤون العربية. 7. في «إجراء النقر» اختر «الانتقال إلى الفئة»، ثم اختر الفطور. 8. أبقِ خيار «مفعّل» قيد التشغيل لتظهر اللافتة فوراً. 9. اضغط على «إنشاء لافتة». 10. تم! أصبحت لافتتك الآن ظاهرة في قائمتك الرقمية QR. https://www.youtube.com/embed/NNwy_8PdKDg 74 2026-10-04T01:41:33Z yes no https://winkyou.com/support/qr-digital-menu/how-to-allow-or-block-orders-when-you-are-closed 2026-10-20 monthly 0.6 https://i.ytimg.com/vi/3UonJBeNONE/maxresdefault.jpg How to allow or block orders when you are closed How to allow or block orders when you are closed in Wink You, step by step. 1. From your dashboard, open the menu on the left, and choose Branches. 2. Find your branch, and click Configure. 3. These are your opening hours. Outside them, your branch counts as closed. 4. Scroll down to Stop QR orders when closed. 5. While it is off, guests can order from your QR menu at any time. 6. Switch it on to pause QR orders outside your opening hours. 7. Click Save. 8. Done. To take orders any time again, switch it off and save. https://www.youtube.com/embed/3UonJBeNONE 58 2026-10-04T01:42:09Z yes no https://winkyou.com/ar/support/qr-digital-menu/how-to-allow-or-block-orders-when-you-are-closed 2026-10-20 monthly 0.5 https://i.ytimg.com/vi/3UonJBeNONE/maxresdefault.jpg كيف تسمح بالطلبات أو توقفها وقت الإغلاق كيف تسمح بالطلبات أو توقفها وقت الإغلاق. شرح قصير خطوة بخطوة لقسم القائمة الرقمية QR في وينك يو. 1. من لوحة التحكم، افتح القائمة الجانبية واختر «الفروع». 2. ابحث عن فرعك، واضغط على «إعداد». 3. هذه «ساعات العمل»، وخارجها يُعتبر فرعك مغلقاً. 4. انزل إلى خيار «إيقاف طلبات QR عند الإغلاق». 5. عندما يكون متوقفاً، يمكن للضيوف الطلب من قائمة QR في أي وقت. 6. فعّله لإيقاف طلبات QR خارج ساعات العمل. 7. اضغط على «حفظ». 8. تم! لاستقبال الطلبات في أي وقت مجدداً، أوقفه واحفظ. https://www.youtube.com/embed/3UonJBeNONE 58 2026-10-04T01:42:09Z yes no https://winkyou.com/support/qr-digital-menu/what-your-customer-sees-on-your-qr-digital-menu 2026-10-20 monthly 0.6 https://i.ytimg.com/vi/VIi0kFfRfaY/maxresdefault.jpg What your customer sees on your QR Digital Menu What your customer sees on your QR Digital Menu in Wink You, step by step. 1. When guests scan your QR code, your welcome page opens first. 2. From here, they can open the menu, join your loyalty program, or book a table. 3. They tap Access Menu to see everything you serve. 4. Tapping a category, like Fresh Juices, shows just those items. 5. Or they tap All, and search for a dish by name. 6. Tapping a dish opens its photo, description, and price. 7. They tap Add to Cart. 8. View Order shows their cart, the total, and the VAT. 9. When they are ready, Next takes them to their details, to send you the order. 10. Guests can switch the whole menu to Arabic at any time. https://www.youtube.com/embed/VIi0kFfRfaY 69 2026-10-19T00:51:05Z yes no https://winkyou.com/ar/support/qr-digital-menu/what-your-customer-sees-on-your-qr-digital-menu 2026-10-20 monthly 0.5 https://i.ytimg.com/vi/VIi0kFfRfaY/maxresdefault.jpg ماذا يرى عميلك في قائمتك الرقمية QR ماذا يرى عميلك في قائمتك الرقمية QR. شرح قصير خطوة بخطوة لقسم القائمة الرقمية QR في وينك يو. 1. عندما يمسح الضيف رمز QR، تُفتح صفحة الترحيب أولاً. 2. من هنا يمكنه فتح القائمة، أو الانضمام لبرنامج الولاء، أو حجز طاولة. 3. يضغط «دخول القائمة» ليرى كل ما تقدمه. 4. الضغط على فئة مثل «العصائر الطازجة» يعرض أصنافها فقط. 5. أو يضغط «الكل» ويبحث عن الطبق باسمه. 6. الضغط على الطبق يفتح صورته ووصفه وسعره. 7. يضغط «أضف للسلة». 8. «عرض الطلب» يعرض السلة والإجمالي والضريبة. 9. عندما يكون جاهزاً، ينقله «التالي» إلى بياناته ليرسل الطلب إليك. 10. ويمكن للضيف تحويل القائمة كلها إلى العربية في أي وقت. https://www.youtube.com/embed/VIi0kFfRfaY 69 2026-10-19T00:51:05Z yes no https://winkyou.com/support/qr-digital-menu/how-to-choose-your-qr-menu-theme-and-features 2026-10-20 monthly 0.6 https://i.ytimg.com/vi/3kNBeFxxCI0/maxresdefault.jpg How to choose your QR menu theme and features How to choose your QR menu theme and features in Wink You, step by step. 1. From your dashboard, open the menu on the left, and choose QR Digital Menu Settings. 2. Under QR Digital Menu Theme, click Edit to see every theme. 3. Click a theme to choose it, like Modern Indigo. 4. Under Welcome Message, type a short greeting for your guests. 5. Add the Arabic greeting too, for guests who read Arabic. 6. Customer Features turns guest tools on or off, like Feedback and Call Waiter. 7. Switch on Self Ordering, so guests can order from their phone. 8. Click Save. 9. Done. Your QR Digital Menu now has the new look and features. https://www.youtube.com/embed/3kNBeFxxCI0 60 2026-10-19T00:51:41Z yes no https://winkyou.com/ar/support/qr-digital-menu/how-to-choose-your-qr-menu-theme-and-features 2026-10-20 monthly 0.5 https://i.ytimg.com/vi/3kNBeFxxCI0/maxresdefault.jpg كيف تختار مظهر قائمتك الرقمية QR وميزاتها كيف تختار مظهر قائمتك الرقمية QR وميزاتها. شرح قصير خطوة بخطوة لقسم القائمة الرقمية QR في وينك يو. 1. من لوحة التحكم، افتح القائمة الجانبية واختر «إعدادات القائمة الرقمية QR». 2. في «مظهر القائمة الرقمية QR» اضغط «تعديل» لرؤية كل المظاهر. 3. اضغط على مظهر لاختياره، مثل «نيلي عصري». 4. في «رسالة الترحيب» اكتب تحية قصيرة لضيوفك. 5. أضف التحية بالعربية أيضاً، للضيوف الذين يقرؤون العربية. 6. «ميزات العميل» تفعّل أدوات الضيوف أو توقفها، مثل «الآراء» و«نداء النادل». 7. فعّل «الطلب الذاتي» ليطلب الضيوف من هواتفهم. 8. اضغط على «حفظ». 9. تم! أصبحت قائمتك الرقمية QR بالمظهر والميزات الجديدة. https://www.youtube.com/embed/3kNBeFxxCI0 60 2026-10-19T00:51:41Z yes no https://winkyou.com/support/customers-and-loyalty 2026-10-20 weekly 0.7 https://winkyou.com/ar/support/customers-and-loyalty 2026-10-20 weekly 0.6 https://winkyou.com/support/customers-and-loyalty/how-to-find-a-customer 2026-10-20 monthly 0.6 https://i.ytimg.com/vi/fY3aeh3NkQo/maxresdefault.jpg How to find a customer How to find a customer in Wink You, step by step. 1. From your dashboard, open the menu on the left, and choose Customers. 2. Here you see every customer, with their loyalty tier, spend and orders. 3. To see one loyalty tier, click it. For example, Gold. 4. Click All Tiers, then type part of a name, phone or email. 5. The list shows the matching customer right away. 6. Click the name to open the customer profile. 7. Activity lists their orders and loyalty points, newest first. 8. On the right are their contact details, tier, and total spent. 9. You can also find or add customers on the POS. See the POS videos to learn how. https://www.youtube.com/embed/fY3aeh3NkQo 64 2026-10-04T01:42:45Z yes no https://winkyou.com/ar/support/customers-and-loyalty/how-to-find-a-customer 2026-10-20 monthly 0.5 https://i.ytimg.com/vi/fY3aeh3NkQo/maxresdefault.jpg كيف تبحث عن عميل كيف تبحث عن عميل. شرح قصير خطوة بخطوة لقسم العملاء والولاء في وينك يو. 1. من لوحة التحكم، افتح القائمة الجانبية واختر «العملاء». 2. هنا يظهر كل عملائك، مع مستوى الولاء والإنفاق وعدد الطلبات. 3. لعرض مستوى ولاء واحد، اضغط عليه، مثل «ذهبي». 4. اضغط «كل المستويات»، ثم اكتب جزءاً من الاسم أو الهاتف أو البريد. 5. تظهر القائمة العميل المطابق فوراً. 6. اضغط على الاسم لفتح «ملف العميل». 7. يعرض «النشاط» طلباته ونقاط الولاء، الأحدث أولاً. 8. وعلى اليمين بيانات التواصل والمستوى وإجمالي الإنفاق. 9. يمكنك أيضاً إيجاد العملاء وإضافتهم من «نقطة البيع». شاهد فيديوهاتها. https://www.youtube.com/embed/fY3aeh3NkQo 64 2026-10-04T01:42:45Z yes no https://winkyou.com/support/customers-and-loyalty/how-to-add-a-customer 2026-10-20 monthly 0.6 https://i.ytimg.com/vi/ECSHuEXgjrE/maxresdefault.jpg How to add a customer How to add a customer in Wink You, step by step. 1. From your dashboard, open the menu on the left, and choose Customers. 2. Click Add Customer. 3. Type the customer's full name. 4. Enter their mobile number. The country code is already set. 5. Add their email, for receipts and loyalty messages. 6. Add their birthday, so you can send a birthday offer. 7. Tags help you group customers, like Regular or VIP. 8. Click Add Customer to save. 9. Done. Your new customer is in the list, ready to earn points. https://www.youtube.com/embed/ECSHuEXgjrE 64 2026-10-04T01:43:19Z yes no https://winkyou.com/ar/support/customers-and-loyalty/how-to-add-a-customer 2026-10-20 monthly 0.5 https://i.ytimg.com/vi/ECSHuEXgjrE/maxresdefault.jpg كيف تضيف عميلاً كيف تضيف عميلاً. شرح قصير خطوة بخطوة لقسم العملاء والولاء في وينك يو. 1. من لوحة التحكم، افتح القائمة الجانبية واختر «العملاء». 2. اضغط على «إضافة عميل». 3. اكتب الاسم الكامل للعميل. 4. أدخل رقم الجوال. رمز الدولة محدد مسبقاً. 5. أضف البريد الإلكتروني للإيصالات ورسائل الولاء. 6. أضف تاريخ الميلاد لترسل له عرض عيد الميلاد. 7. تساعدك «الوسوم» على تصنيف العملاء، مثل دائم أو مميز. 8. اضغط على «إضافة عميل» للحفظ. 9. تم! أصبح العميل الجديد في القائمة وجاهزاً لكسب النقاط. https://www.youtube.com/embed/ECSHuEXgjrE 64 2026-10-04T01:43:19Z yes no https://winkyou.com/support/customers-and-loyalty/how-to-create-a-loyalty-program 2026-10-20 monthly 0.6 https://i.ytimg.com/vi/32hSsYgMDUk/maxresdefault.jpg How to create a loyalty program How to create a loyalty program in Wink You, step by step. 1. Open the menu on the left, choose Loyalty, then Programs. 2. Click Create Your First Program. 3. Give your program a name. Customers will see it. 4. Set Points per Currency. One means one point for every one spent. 5. Turn on Let customers pay with points. Points then work like money at checkout. 6. Set what the points are worth. Here, 100 points equal 1.00. 7. Set the minimum points needed. The preview shows exactly what customers get. 8. Set the points needed to reach Silver, Gold and Platinum. 9. Add bonus points for birthdays and referrals. 10. Click Create Program. 11. Done. Your program is live, and Pay with points shows On. https://www.youtube.com/embed/32hSsYgMDUk 71 2026-10-19T00:52:30Z yes no https://winkyou.com/ar/support/customers-and-loyalty/how-to-create-a-loyalty-program 2026-10-20 monthly 0.5 https://i.ytimg.com/vi/32hSsYgMDUk/maxresdefault.jpg كيف تنشئ برنامج ولاء كيف تنشئ برنامج ولاء. شرح قصير خطوة بخطوة لقسم العملاء والولاء في وينك يو. 1. افتح القائمة الجانبية، واختر «برنامج الولاء» ثم «البرامج». 2. اضغط على «أنشئ أول برنامج». 3. اختر اسماً لبرنامجك، وسيراه العملاء. 4. حدّد «النقاط لكل عملة». واحد يعني نقطة لكل وحدة تُنفق. 5. فعّل «السماح للعملاء بالدفع بالنقاط»، فتصبح النقاط كالنقود عند الدفع. 6. حدّد قيمة النقاط. هنا كل 100 نقطة تساوي 1.00. 7. حدّد الحد الأدنى من النقاط، وتعرض «معاينة» ما سيحصل عليه العملاء. 8. حدّد النقاط اللازمة للوصول إلى «فضي» و«ذهبي» و«بلاتيني». 9. أضف نقاطاً إضافية لأعياد الميلاد والإحالات. 10. اضغط على «إنشاء برنامج». 11. تم! أصبح برنامجك فعّالاً، و«الدفع بالنقاط» مفعّل. https://www.youtube.com/embed/32hSsYgMDUk 71 2026-10-19T00:52:30Z yes no https://winkyou.com/support/customers-and-loyalty/how-to-add-loyalty-rewards 2026-10-20 monthly 0.6 https://i.ytimg.com/vi/LiUko_uYu_g/maxresdefault.jpg How to add loyalty rewards How to add loyalty rewards in Wink You, step by step. 1. Open the menu on the left, choose Loyalty, then Rewards. 2. Rewards are what customers get with their points. Below are recent redemptions. 3. Click Add Reward. 4. Type the reward name in English, then in Arabic. 5. Add a short description, so customers know what they get. 6. Enter the points a customer needs to redeem it. 7. Keep Active switched on, so the reward can be redeemed. 8. Click Create Reward. 9. Done. Your new reward is in the list, ready for customers. https://www.youtube.com/embed/LiUko_uYu_g 66 2026-10-04T01:43:55Z yes no https://winkyou.com/ar/support/customers-and-loyalty/how-to-add-loyalty-rewards 2026-10-20 monthly 0.5 https://i.ytimg.com/vi/LiUko_uYu_g/maxresdefault.jpg كيف تضيف مكافآت الولاء كيف تضيف مكافآت الولاء. شرح قصير خطوة بخطوة لقسم العملاء والولاء في وينك يو. 1. افتح القائمة الجانبية، واختر «برنامج الولاء» ثم «المكافآت». 2. هذه مكافآت عملائك، وتحتها «عمليات الاستبدال الأخيرة». 3. اضغط على «إضافة مكافأة». 4. اكتب اسم المكافأة بالإنجليزية، ثم بالعربية. 5. أضف وصفاً قصيراً ليعرف العملاء ما سيحصلون عليه. 6. أدخل عدد النقاط التي يحتاجها العميل لاستبدالها. 7. أبقِ خيار «نشط» مفعّلاً لتكون المكافأة قابلة للاستبدال. 8. اضغط على «إنشاء مكافأة». 9. تم! أصبحت مكافأتك الجديدة في القائمة وجاهزة للعملاء. https://www.youtube.com/embed/LiUko_uYu_g 66 2026-10-04T01:43:55Z yes no https://winkyou.com/support/customers-and-loyalty/how-to-see-loyalty-history 2026-10-20 monthly 0.6 https://i.ytimg.com/vi/4D3zU-3NBRM/maxresdefault.jpg How to see loyalty history How to see loyalty history in Wink You, step by step. 1. Open the menu on the left, choose Loyalty, then History. 2. At the top you see points earned, points redeemed, and net points. 3. Each row shows the customer, the points, the type, and when it happened. 4. To see only rewards that were used, click Redeem. 5. Click All, then search by name or phone to check one customer. 6. Now you see every point this customer earned and spent. https://www.youtube.com/embed/4D3zU-3NBRM 64 2026-10-04T01:44:31Z yes no https://winkyou.com/ar/support/customers-and-loyalty/how-to-see-loyalty-history 2026-10-20 monthly 0.5 https://i.ytimg.com/vi/4D3zU-3NBRM/maxresdefault.jpg كيف تعرض سجل الولاء كيف تعرض سجل الولاء. شرح قصير خطوة بخطوة لقسم العملاء والولاء في وينك يو. 1. افتح القائمة الجانبية، واختر «برنامج الولاء» ثم «السجل». 2. في الأعلى تظهر النقاط المكتسبة والمستبدلة وصافي النقاط. 3. يعرض كل صف العميل والنقاط والنوع ووقت حدوثها. 4. لعرض المكافآت المستبدلة فقط، اضغط على «استرداد». 5. اضغط «الكل»، ثم ابحث بالاسم أو الهاتف لعرض عميل واحد. 6. الآن ترى كل نقطة كسبها هذا العميل أو استبدلها. https://www.youtube.com/embed/4D3zU-3NBRM 64 2026-10-04T01:44:31Z yes no https://winkyou.com/support/customers-and-loyalty/how-to-sell-a-gift-card 2026-10-20 monthly 0.6 https://winkyou.com/ar/support/customers-and-loyalty/how-to-sell-a-gift-card 2026-10-20 monthly 0.5 https://winkyou.com/support/customers-and-loyalty/how-to-give-store-credit 2026-10-20 monthly 0.6 https://i.ytimg.com/vi/8nZuXt3fejA/maxresdefault.jpg How to give store credit How to give store credit in Wink You, step by step. 1. From your dashboard, open the menu on the left, and choose Store Credit. 2. First, open an account for the customer. Click Add Account. 3. Search by name or phone, and pick the customer. 4. Set a credit limit, then click Create Account. 5. Now click the pencil on their row to adjust the balance. 6. Keep the type on Credit, and enter the amount to give. 7. For a goodwill credit, choose Other as the payment method. 8. Add a note, so your team knows why. 9. Click Apply. 10. Done. The customer can spend this credit on their next order. https://www.youtube.com/embed/8nZuXt3fejA 70 2026-10-04T01:45:40Z yes no https://winkyou.com/ar/support/customers-and-loyalty/how-to-give-store-credit 2026-10-20 monthly 0.5 https://i.ytimg.com/vi/8nZuXt3fejA/maxresdefault.jpg كيف تمنح العميل رصيداً كيف تمنح العميل رصيداً. شرح قصير خطوة بخطوة لقسم العملاء والولاء في وينك يو. 1. من لوحة التحكم، افتح القائمة الجانبية واختر «رصيد العميل». 2. أولاً، افتح حساباً للعميل. اضغط على «إضافة حساب». 3. ابحث بالاسم أو الهاتف، واختر العميل. 4. حدّد «حد الرصيد»، ثم اضغط على «إنشاء حساب». 5. الآن اضغط على رمز القلم في صفه لتعديل الرصيد. 6. أبقِ النوع على «دائن»، وأدخل المبلغ الذي تمنحه. 7. للرصيد المجاني، اختر «أخرى» في «طريقة الدفع». 8. أضف ملاحظة ليعرف فريقك السبب. 9. اضغط على «تطبيق». 10. تم! يمكن للعميل استخدام هذا الرصيد في طلبه القادم. https://www.youtube.com/embed/8nZuXt3fejA 70 2026-10-04T01:45:40Z yes no https://winkyou.com/support/customers-and-loyalty/how-to-adjust-a-customer-s-points 2026-10-20 monthly 0.6 https://winkyou.com/ar/support/customers-and-loyalty/how-to-adjust-a-customer-s-points 2026-10-20 monthly 0.5 https://winkyou.com/support/customers-and-loyalty/how-to-block-a-lost-gift-card 2026-10-20 monthly 0.6 https://winkyou.com/ar/support/customers-and-loyalty/how-to-block-a-lost-gift-card 2026-10-20 monthly 0.5 https://winkyou.com/support/marketing 2026-10-20 weekly 0.7 https://winkyou.com/ar/support/marketing 2026-10-20 weekly 0.6 https://winkyou.com/support/marketing/how-to-create-a-discount 2026-10-20 monthly 0.6 https://i.ytimg.com/vi/QYkB2xSzMUo/maxresdefault.jpg How to create a discount How to create a discount in Wink You, step by step. 1. From your dashboard, open the menu on the left, and choose Discounts. 2. Click New Discount. 3. Give it a name your staff will recognise. 4. Keep Percentage as the type, and enter the value. Here, fifteen percent. 5. Set a minimum order amount, so it only applies to bigger orders. 6. Add a code that customers or cashiers can type. 7. Choose where it works: at the till, on the QR menu, or both. 8. Click Create Discount. 9. Done. Your discount is active and ready to use. 10. You can also apply discounts on the POS. See the POS videos to learn how. https://www.youtube.com/embed/QYkB2xSzMUo 72 2026-10-04T01:46:16Z yes no https://winkyou.com/ar/support/marketing/how-to-create-a-discount 2026-10-20 monthly 0.5 https://i.ytimg.com/vi/QYkB2xSzMUo/maxresdefault.jpg كيف تنشئ خصماً كيف تنشئ خصماً. شرح قصير خطوة بخطوة لقسم التسويق في وينك يو. 1. من لوحة التحكم، افتح القائمة الجانبية واختر «الخصومات». 2. اضغط على «خصم جديد». 3. اكتب اسماً يعرفه موظفوك بسهولة. 4. أبقِ النوع «نسبة مئوية»، وأدخل القيمة، هنا خمسة عشر بالمئة. 5. حدّد «الحد الأدنى للطلب»، ليُطبَّق الخصم على الطلبات الأكبر فقط. 6. أضف رمزاً يكتبه العملاء أو الكاشير. 7. اختر أين يعمل الخصم: على الكاشير، أو في قائمة QR، أو كليهما. 8. اضغط على «إنشاء خصم». 9. تم! أصبح الخصم مفعّلاً وجاهزاً للاستخدام. 10. يمكنك أيضاً تطبيق الخصومات من «نقطة البيع». شاهد فيديوهاتها لتتعلّم ذلك. https://www.youtube.com/embed/QYkB2xSzMUo 72 2026-10-04T01:46:16Z yes no https://winkyou.com/support/marketing/how-to-create-a-promotion 2026-10-20 monthly 0.6 https://i.ytimg.com/vi/1va824vuyEg/maxresdefault.jpg How to create a promotion How to create a promotion in Wink You, step by step. 1. From your dashboard, open the menu on the left, and choose App promotions. 2. Here you promote your venue inside the Wink You app, and see how each promotion performs. 3. Click Create a promotion. 4. Under What are you buying, keep Banner. 5. Choose a placement. Each one shows how it is priced. 6. Upload the picture people will see. Wide images work best. 7. Write a short headline in English and in Arabic. 8. Set when it starts and when it ends. 9. Click Submit for review. 10. Your promotion is In review. Once approved it runs, and the cost appears on your monthly invoice. https://www.youtube.com/embed/1va824vuyEg 72 2026-10-04T01:46:52Z yes no https://winkyou.com/ar/support/marketing/how-to-create-a-promotion 2026-10-20 monthly 0.5 https://i.ytimg.com/vi/1va824vuyEg/maxresdefault.jpg كيف تنشئ إعلاناً ترويجياً كيف تنشئ إعلاناً ترويجياً. شرح قصير خطوة بخطوة لقسم التسويق في وينك يو. 1. من لوحة التحكم، افتح القائمة الجانبية واختر «إعلانات التطبيق». 2. هنا تروّج لمنشأتك داخل تطبيق Wink You، وتتابع أداء كل عرض ترويجي. 3. اضغط على «إنشاء عرض ترويجي». 4. في «ما الذي تشتريه؟»، أبقِ «لافتة إعلانية». 5. اختر «موضع الإعلان»، ويظهر بجانب كل موضع طريقة تسعيره. 6. ارفع الصورة التي سيراها الناس، والصور العريضة هي الأفضل. 7. اكتب عنواناً قصيراً بالإنجليزية والعربية. 8. حدّد متى «يبدأ» ومتى «ينتهي». 9. اضغط على «إرسال للمراجعة». 10. إعلانك الآن «قيد المراجعة». بعد الموافقة يبدأ، وتظهر تكلفته في فاتورتك الشهرية. https://www.youtube.com/embed/1va824vuyEg 72 2026-10-04T01:46:52Z yes no https://winkyou.com/support/marketing/how-to-post-a-story 2026-10-20 monthly 0.6 https://i.ytimg.com/vi/tvytfU1ZViA/maxresdefault.jpg How to post a story How to post a story in Wink You, step by step. 1. From your dashboard, open the menu on the left, and choose Stories. 2. Click Add Story. 3. Click the box to choose a photo or a short video. 4. Write a short caption, so customers know what they are looking at. 5. Tag a product, so customers can order it straight from the story. 6. Click Publish Story. 7. Open the Active tab. Your story is live now, for twenty four hours. https://www.youtube.com/embed/tvytfU1ZViA 49 2026-10-04T01:47:27Z yes no https://winkyou.com/ar/support/marketing/how-to-post-a-story 2026-10-20 monthly 0.5 https://i.ytimg.com/vi/tvytfU1ZViA/maxresdefault.jpg كيف تنشر قصة كيف تنشر قصة. شرح قصير خطوة بخطوة لقسم التسويق في وينك يو. 1. من لوحة التحكم، افتح القائمة الجانبية واختر «القصص». 2. اضغط على «إضافة قصة». 3. اضغط على المربع لاختيار صورة أو فيديو قصير. 4. اكتب «تسمية توضيحية» قصيرة ليعرف العملاء ما يشاهدونه. 5. اختر منتجاً في «وسم منتج» ليطلبه العملاء مباشرة من القصة. 6. اضغط على «نشر القصة». 7. افتح تبويب «نشطة». قصتك منشورة الآن لمدة أربع وعشرين ساعة. https://www.youtube.com/embed/tvytfU1ZViA 49 2026-10-04T01:47:27Z yes no https://winkyou.com/support/marketing/how-to-create-a-buy-one-get-one-offer 2026-10-20 monthly 0.6 https://winkyou.com/ar/support/marketing/how-to-create-a-buy-one-get-one-offer 2026-10-20 monthly 0.5 https://winkyou.com/support/marketing/how-to-approve-or-reject-customer-stories 2026-10-20 monthly 0.6 https://winkyou.com/ar/support/marketing/how-to-approve-or-reject-customer-stories 2026-10-20 monthly 0.5 https://winkyou.com/support/inventory 2026-10-20 weekly 0.7 https://winkyou.com/ar/support/inventory 2026-10-20 weekly 0.6 https://winkyou.com/support/inventory/how-to-add-stock-items 2026-10-20 monthly 0.6 https://winkyou.com/ar/support/inventory/how-to-add-stock-items 2026-10-20 monthly 0.5 https://winkyou.com/support/inventory/how-to-link-a-recipe-to-a-product 2026-10-20 monthly 0.6 https://winkyou.com/ar/support/inventory/how-to-link-a-recipe-to-a-product 2026-10-20 monthly 0.5 https://winkyou.com/support/inventory/how-to-see-low-stock 2026-10-20 monthly 0.6 https://winkyou.com/ar/support/inventory/how-to-see-low-stock 2026-10-20 monthly 0.5 https://winkyou.com/support/inventory/how-to-check-stock-movements 2026-10-20 monthly 0.6 https://winkyou.com/ar/support/inventory/how-to-check-stock-movements 2026-10-20 monthly 0.5 https://winkyou.com/support/inventory/how-to-transfer-stock-between-branches 2026-10-20 monthly 0.6 https://winkyou.com/ar/support/inventory/how-to-transfer-stock-between-branches 2026-10-20 monthly 0.5 https://winkyou.com/support/inventory/how-to-do-a-stock-take 2026-10-20 monthly 0.6 https://winkyou.com/ar/support/inventory/how-to-do-a-stock-take 2026-10-20 monthly 0.5 https://winkyou.com/support/inventory/how-to-record-wastage 2026-10-20 monthly 0.6 https://winkyou.com/ar/support/inventory/how-to-record-wastage 2026-10-20 monthly 0.5 https://winkyou.com/support/inventory/how-to-see-your-stock-value 2026-10-20 monthly 0.6 https://winkyou.com/ar/support/inventory/how-to-see-your-stock-value 2026-10-20 monthly 0.5 https://winkyou.com/support/inventory/how-to-set-up-storage-areas 2026-10-20 monthly 0.6 https://winkyou.com/ar/support/inventory/how-to-set-up-storage-areas 2026-10-20 monthly 0.5 https://winkyou.com/support/inventory/how-to-merge-duplicate-stock-items 2026-10-20 monthly 0.6 https://winkyou.com/ar/support/inventory/how-to-merge-duplicate-stock-items 2026-10-20 monthly 0.5 https://winkyou.com/support/inventory/how-to-link-a-bought-product-to-stock 2026-10-20 monthly 0.6 https://winkyou.com/ar/support/inventory/how-to-link-a-bought-product-to-stock 2026-10-20 monthly 0.5 https://winkyou.com/support/inventory/how-to-make-a-prep-batch 2026-10-20 monthly 0.6 https://winkyou.com/ar/support/inventory/how-to-make-a-prep-batch 2026-10-20 monthly 0.5 https://winkyou.com/support/inventory/how-to-import-stock-items-from-a-file 2026-10-20 monthly 0.6 https://winkyou.com/ar/support/inventory/how-to-import-stock-items-from-a-file 2026-10-20 monthly 0.5 https://winkyou.com/support/inventory/how-to-track-batch-and-use-by-dates 2026-10-20 monthly 0.6 https://winkyou.com/ar/support/inventory/how-to-track-batch-and-use-by-dates 2026-10-20 monthly 0.5 https://winkyou.com/support/purchasing 2026-10-20 weekly 0.7 https://winkyou.com/ar/support/purchasing 2026-10-20 weekly 0.6 https://winkyou.com/support/purchasing/how-to-add-a-supplier 2026-10-20 monthly 0.6 https://winkyou.com/ar/support/purchasing/how-to-add-a-supplier 2026-10-20 monthly 0.5 https://winkyou.com/support/purchasing/how-to-create-a-purchase-order 2026-10-20 monthly 0.6 https://winkyou.com/ar/support/purchasing/how-to-create-a-purchase-order 2026-10-20 monthly 0.5 https://winkyou.com/support/purchasing/how-to-receive-a-delivery 2026-10-20 monthly 0.6 https://winkyou.com/ar/support/purchasing/how-to-receive-a-delivery 2026-10-20 monthly 0.5 https://winkyou.com/support/purchasing/how-to-add-equipment-to-track 2026-10-20 monthly 0.6 https://i.ytimg.com/vi/r06Hj0DHIuw/maxresdefault.jpg How to add equipment to track How to add equipment to track in Wink You, step by step. 1. Open the menu on the left, choose Assets, then Equipment. 2. Here you can see each machine in your branch, with its status and warranty. 3. Click Add Equipment. 4. Type the name and the type of equipment. 5. Add the serial number. You will need it when you call for a repair. 6. Enter the purchase date, and the date the warranty ends. 7. Click Create. 8. Your new grinder is on the list, marked as Operational. https://www.youtube.com/embed/r06Hj0DHIuw 62 2026-10-04T01:54:35Z yes no https://winkyou.com/ar/support/purchasing/how-to-add-equipment-to-track 2026-10-20 monthly 0.5 https://i.ytimg.com/vi/r06Hj0DHIuw/maxresdefault.jpg كيف تضيف معدة لمتابعتها كيف تضيف معدة لمتابعتها. شرح قصير خطوة بخطوة لقسم المشتريات في وينك يو. 1. افتح القائمة الجانبية، واختر «الأصول الثابتة» ثم «المعدات والأجهزة». 2. هنا تظهر كل معدات فرعك، مع حالتها وتاريخ انتهاء ضمانها. 3. اضغط على «إضافة معدة». 4. اكتب اسم المعدة ونوعها. 5. أضف «الرقم التسلسلي»، فستحتاجه عند طلب الصيانة. 6. أدخل «تاريخ الشراء»، وتاريخ «انتهاء الضمان». 7. اضغط على «إنشاء». 8. أصبحت المطحنة الجديدة في القائمة، وحالتها «تشغيلي». https://www.youtube.com/embed/r06Hj0DHIuw 62 2026-10-04T01:54:35Z yes no https://winkyou.com/support/purchasing/how-to-log-a-maintenance-request 2026-10-20 monthly 0.6 https://i.ytimg.com/vi/q4rxRi44NGk/maxresdefault.jpg How to log a maintenance request How to log a maintenance request in Wink You, step by step. 1. Open the menu on the left, choose Assets, then Maintenance. 2. Click Create Request. 3. Choose the machine that needs work. 4. Describe the problem, so the technician knows what to bring. 5. Set the priority. A leaking ice machine is High. 6. Enter the visit date, and the company doing the repair. 7. Click Create. 8. When the technician starts, change the status to In Progress. 9. Every repair stays on record, with its date and cost, for each machine. https://www.youtube.com/embed/q4rxRi44NGk 66 2026-10-04T01:55:10Z yes no https://winkyou.com/ar/support/purchasing/how-to-log-a-maintenance-request 2026-10-20 monthly 0.5 https://i.ytimg.com/vi/q4rxRi44NGk/maxresdefault.jpg كيف تسجّل طلب صيانة كيف تسجّل طلب صيانة. شرح قصير خطوة بخطوة لقسم المشتريات في وينك يو. 1. افتح القائمة الجانبية، واختر «الأصول الثابتة» ثم «الصيانة». 2. اضغط على «إنشاء طلب». 3. اختر المعدة التي تحتاج إلى صيانة. 4. صِف المشكلة، ليعرف الفني ما يحتاج إليه. 5. حدّد «الأولوية». آلة الثلج التي تسرّب الماء أولويتها «عالية». 6. أدخل موعد الزيارة، واسم الشركة التي ستنفّذ الإصلاح. 7. اضغط على «إنشاء». 8. عندما يبدأ الفني العمل، غيّر الحالة إلى «قيد التنفيذ». 9. يبقى كل إصلاح محفوظاً بتاريخه وتكلفته لكل معدة. https://www.youtube.com/embed/q4rxRi44NGk 66 2026-10-04T01:55:10Z yes no https://winkyou.com/support/purchasing/how-to-print-or-send-a-purchase-order 2026-10-20 monthly 0.6 https://winkyou.com/ar/support/purchasing/how-to-print-or-send-a-purchase-order 2026-10-20 monthly 0.5 https://winkyou.com/support/purchasing/how-to-set-a-supplier-s-pack-sizes-and-prices 2026-10-20 monthly 0.6 https://winkyou.com/ar/support/purchasing/how-to-set-a-supplier-s-pack-sizes-and-prices 2026-10-20 monthly 0.5 https://winkyou.com/support/purchasing/how-to-approve-a-purchase-order 2026-10-20 monthly 0.6 https://winkyou.com/ar/support/purchasing/how-to-approve-a-purchase-order 2026-10-20 monthly 0.5 https://winkyou.com/support/purchasing/how-to-refuse-damaged-goods-and-record-use-by-dates 2026-10-20 monthly 0.6 https://winkyou.com/ar/support/purchasing/how-to-refuse-damaged-goods-and-record-use-by-dates 2026-10-20 monthly 0.5 https://winkyou.com/support/purchasing/how-to-return-items-to-a-supplier 2026-10-20 monthly 0.6 https://winkyou.com/ar/support/purchasing/how-to-return-items-to-a-supplier 2026-10-20 monthly 0.5 https://winkyou.com/support/purchasing/how-to-reorder-low-stock 2026-10-20 monthly 0.6 https://winkyou.com/ar/support/purchasing/how-to-reorder-low-stock 2026-10-20 monthly 0.5 https://winkyou.com/support/purchasing/how-to-compare-suppliers-and-see-price-history 2026-10-20 monthly 0.6 https://winkyou.com/ar/support/purchasing/how-to-compare-suppliers-and-see-price-history 2026-10-20 monthly 0.5 https://winkyou.com/support/staff-and-shifts 2026-10-20 weekly 0.7 https://winkyou.com/ar/support/staff-and-shifts 2026-10-20 weekly 0.6 https://winkyou.com/support/staff-and-shifts/how-to-add-a-staff-member 2026-10-20 monthly 0.6 https://i.ytimg.com/vi/hbiabvGTSuU/maxresdefault.jpg How to add a staff member How to add a staff member in Wink You, step by step. 1. From your dashboard, open the menu on the left, and choose Staff. 2. Click Add Staff. 3. Type the full name and a phone number. 4. Enter an email and a password. Your team member signs in with these. 5. Choose a role. It decides what they can see and do. 6. Check the branch they work at. 7. Set a six digit PIN, for a quick sign in on the POS. 8. Click Create Staff. 9. Done. Your new team member is now in the staff list. https://www.youtube.com/embed/hbiabvGTSuU 64 2026-10-04T01:56:21Z yes no https://winkyou.com/ar/support/staff-and-shifts/how-to-add-a-staff-member 2026-10-20 monthly 0.5 https://i.ytimg.com/vi/hbiabvGTSuU/maxresdefault.jpg كيف تضيف موظفاً جديداً كيف تضيف موظفاً جديداً. شرح قصير خطوة بخطوة لقسم الموظفون والورديات في وينك يو. 1. من لوحة التحكم، افتح القائمة الجانبية واختر «الموظفون». 2. اضغط على «إضافة موظف». 3. اكتب الاسم الكامل ورقم الهاتف. 4. أدخل البريد الإلكتروني وكلمة المرور، وبهما يسجّل الموظف دخوله. 5. اختر الدور، فهو يحدد ما يمكن للموظف رؤيته وفعله. 6. تأكد من الفرع الذي يعمل فيه. 7. عيّن رمزاً من ستة أرقام لتسجيل الدخول السريع في نقطة البيع. 8. اضغط على «إضافة موظف» للحفظ. 9. تم! أصبح الموظف الجديد في قائمة الموظفين. https://www.youtube.com/embed/hbiabvGTSuU 64 2026-10-04T01:56:21Z yes no https://winkyou.com/support/staff-and-shifts/how-to-set-roles-and-permissions 2026-10-20 monthly 0.6 https://i.ytimg.com/vi/JhtgW8VHAyw/maxresdefault.jpg How to set roles and permissions How to set roles and permissions in Wink You, step by step. 1. Open the menu on the left, and choose Roles and permissions. 2. Each role shows how many staff have it, and how many permissions it includes. 3. To make your own role, click New role. 4. Type the role name in English, then in Arabic. 5. Works like sets the starting point. Here, the role starts like a Cashier. 6. Now tick what this role can do. Anything left unticked stays hidden. 7. A supervisor can also approve discounts with a manager PIN. 8. Click Create role. 9. Done. Choose this role when you add or edit a staff member. https://www.youtube.com/embed/JhtgW8VHAyw 66 2026-10-04T01:56:56Z yes no https://winkyou.com/ar/support/staff-and-shifts/how-to-set-roles-and-permissions 2026-10-20 monthly 0.5 https://i.ytimg.com/vi/JhtgW8VHAyw/maxresdefault.jpg كيف تضبط الأدوار والصلاحيات كيف تضبط الأدوار والصلاحيات. شرح قصير خطوة بخطوة لقسم الموظفون والورديات في وينك يو. 1. افتح القائمة الجانبية واختر «الأدوار والصلاحيات». 2. يعرض كل دور عدد الموظفين فيه وعدد صلاحياته. 3. لإنشاء دور خاص بك، اضغط على «دور جديد». 4. اكتب اسم الدور بالإنجليزية ثم بالعربية. 5. يحدد خيار «يعمل مثل» نقطة البداية، وهنا يبدأ الدور مثل «كاشير». 6. حدد الآن ما يمكن لهذا الدور فعله، وكل ما لا تحدده يبقى مخفياً. 7. ويمكن للمشرف أيضاً اعتماد الخصومات برمز المدير. 8. اضغط على «إنشاء الدور». 9. تم! اختر هذا الدور عند إضافة موظف أو تعديل بياناته. https://www.youtube.com/embed/JhtgW8VHAyw 66 2026-10-04T01:56:56Z yes no https://winkyou.com/support/staff-and-shifts/how-to-build-the-rota 2026-10-20 monthly 0.6 https://i.ytimg.com/vi/QbZdGsPo8qU/maxresdefault.jpg How to build the rota How to build the rota in Wink You, step by step. 1. Open Shifts and time on the left, then choose Rota Builder. 2. Click Next week to plan the coming week. 3. Drag a shift template onto a day, to roster that person. 4. Keep dragging to fill the rest of the week. 5. You can also click an empty day to add a shift. 6. Pick a template. It fills in the times and the break. 7. Click Apply. 8. Your changes are not saved yet. Click Save. 9. When the week is ready, click Publish week. 10. Confirm, and your team can see their shifts in the staff app. https://www.youtube.com/embed/QbZdGsPo8qU 82 2026-10-04T01:57:33Z yes no https://winkyou.com/ar/support/staff-and-shifts/how-to-build-the-rota 2026-10-20 monthly 0.5 https://i.ytimg.com/vi/QbZdGsPo8qU/maxresdefault.jpg كيف تُنشئ جدول المناوبات كيف تُنشئ جدول المناوبات. شرح قصير خطوة بخطوة لقسم الموظفون والورديات في وينك يو. 1. افتح «الدوام والمناوبات» من القائمة الجانبية، ثم اختر «مُنشئ الجدول». 2. اضغط على «الأسبوع التالي» لتخطيط الأسبوع القادم. 3. اسحب قالب مناوبة إلى أحد الأيام لجدولة ذلك الموظف. 4. تابع السحب لملء بقية أيام الأسبوع. 5. ويمكنك أيضاً الضغط على يوم فارغ لإضافة مناوبة. 6. اختر «القالب»، فتُملأ الأوقات والاستراحة تلقائياً. 7. اضغط على «تطبيق». 8. تغييراتك لم تُحفظ بعد. اضغط على «حفظ». 9. عندما يصبح الأسبوع جاهزاً، اضغط على «نشر الأسبوع». 10. أكّد النشر، ليرى فريقك مناوباته في تطبيق الموظفين. https://www.youtube.com/embed/QbZdGsPo8qU 82 2026-10-04T01:57:33Z yes no https://winkyou.com/support/staff-and-shifts/how-to-post-an-open-shift 2026-10-20 monthly 0.6 https://winkyou.com/ar/support/staff-and-shifts/how-to-post-an-open-shift 2026-10-20 monthly 0.5 https://winkyou.com/support/staff-and-shifts/how-to-check-attendance 2026-10-20 monthly 0.6 https://i.ytimg.com/vi/sYBJmczW-Rk/maxresdefault.jpg How to check attendance How to check attendance in Wink You, step by step. 1. Open Shifts and time on the left, then choose Attendance. 2. Each row is one shift, with the time your team member clocked in and out. 3. Face and Liveness show the live selfie check. Location shows the distance from your branch. 4. Switch on Flagged only, to see the punches that need a closer look. 5. This clock in was far from the branch. Check with your team member. 6. Switch it off to see everyone again. 7. When a shift looks right, click Approve. Approved hours go to payroll. https://www.youtube.com/embed/sYBJmczW-Rk 68 2026-10-04T01:58:45Z yes no https://winkyou.com/ar/support/staff-and-shifts/how-to-check-attendance 2026-10-20 monthly 0.5 https://i.ytimg.com/vi/sYBJmczW-Rk/maxresdefault.jpg كيف تراجع حضور الموظفين كيف تراجع حضور الموظفين. شرح قصير خطوة بخطوة لقسم الموظفون والورديات في وينك يو. 1. افتح «الدوام والمناوبات» من القائمة الجانبية، ثم اختر «الحضور». 2. كل صف يمثل مناوبة واحدة، مع وقت حضور الموظف وانصرافه. 3. «الوجه» و«الحيوية» لفحص الصورة، و«الموقع» للمسافة عن الفرع. 4. فعّل «المميزة فقط» لعرض التسجيلات التي تحتاج إلى مراجعة. 5. تم هذا التسجيل بعيداً عن الفرع، فتحقق من الأمر مع الموظف. 6. أوقف الخيار لعرض الجميع مرة أخرى. 7. عندما تكون المناوبة سليمة، اضغط على «اعتماد»، فتنتقل ساعاتها إلى الرواتب. https://www.youtube.com/embed/sYBJmczW-Rk 68 2026-10-04T01:58:45Z yes no https://winkyou.com/support/staff-and-shifts/how-to-review-timesheets 2026-10-20 monthly 0.6 https://winkyou.com/ar/support/staff-and-shifts/how-to-review-timesheets 2026-10-20 monthly 0.5 https://winkyou.com/support/staff-and-shifts/how-to-approve-a-leave-request 2026-10-20 monthly 0.6 https://i.ytimg.com/vi/ZCIisWsnci8/maxresdefault.jpg How to approve a leave request How to approve a leave request in Wink You, step by step. 1. Open Shifts and time on the left, then choose Leave. 2. Requests shows every leave request that is waiting for your decision. 3. Maria asked for four days of annual leave. Check the dates and the reason. 4. Click Approve. 5. These days come off her leave balance. Change the number only if needed. 6. Add a note if you like. Maria sees it in the staff app. 7. Click Confirm. 8. Done. The leave is approved, and it shows on your rota. https://www.youtube.com/embed/ZCIisWsnci8 55 2026-10-04T01:59:56Z yes no https://winkyou.com/ar/support/staff-and-shifts/how-to-approve-a-leave-request 2026-10-20 monthly 0.5 https://i.ytimg.com/vi/ZCIisWsnci8/maxresdefault.jpg كيف تعتمد طلب إجازة كيف تعتمد طلب إجازة. شرح قصير خطوة بخطوة لقسم الموظفون والورديات في وينك يو. 1. افتح «الدوام والمناوبات» من القائمة الجانبية، ثم اختر «الإجازات». 2. يعرض تبويب «الطلبات» كل طلبات الإجازة التي تنتظر قرارك. 3. طلبت ماريا أربعة أيام من الإجازة السنوية. راجع التواريخ والسبب. 4. اضغط على «اعتماد». 5. تُخصم هذه الأيام من رصيد إجازاتها، ولا تغيّر الرقم إلا عند الحاجة. 6. أضف ملاحظة إن أردت، وستراها ماريا في تطبيق الموظفين. 7. اضغط على «تأكيد». 8. تم! اعتُمدت الإجازة، وستظهر في جدول المناوبات. https://www.youtube.com/embed/ZCIisWsnci8 55 2026-10-04T01:59:56Z yes no https://winkyou.com/support/staff-and-shifts/how-to-assign-shift-tasks 2026-10-20 monthly 0.6 https://i.ytimg.com/vi/zlVpA9-Mq00/maxresdefault.jpg How to assign shift tasks How to assign shift tasks in Wink You, step by step. 1. Open Shifts and time on the left, then choose Shift checklists. 2. A checklist is a list of tasks your team ticks off during a shift. 3. Click Add checklist. 4. Type the name in English, then in Arabic. 5. Under When, choose End of shift. 6. Under Role, choose who does it. Here, the kitchen staff. 7. Click Save. 8. Now click Add task on your new checklist. 9. Type the task. Switch on Needs a photo, if you want proof it was done. 10. Click Save. Your kitchen team now sees this list at the end of every shift. https://www.youtube.com/embed/zlVpA9-Mq00 72 2026-10-04T02:00:30Z yes no https://winkyou.com/ar/support/staff-and-shifts/how-to-assign-shift-tasks 2026-10-20 monthly 0.5 https://i.ytimg.com/vi/zlVpA9-Mq00/maxresdefault.jpg كيف تحدد مهام المناوبة كيف تحدد مهام المناوبة. شرح قصير خطوة بخطوة لقسم الموظفون والورديات في وينك يو. 1. افتح «الدوام والمناوبات» من القائمة الجانبية، ثم اختر «قوائم مهام المناوبة». 2. قائمة المهام هي مجموعة مهام يُنجزها فريقك خلال المناوبة. 3. اضغط على «إضافة قائمة». 4. اكتب الاسم بالإنجليزية ثم بالعربية. 5. من «متى»، اختر «نهاية المناوبة». 6. من «الدور»، اختر من يُنجزها، وهنا «طاقم المطبخ». 7. اضغط على «حفظ». 8. اضغط الآن على «إضافة مهمة» في قائمتك الجديدة. 9. اكتب المهمة، وفعّل «تتطلب صورة» إن أردت دليلاً على إنجازها. 10. اضغط على «حفظ»، وسيرى طاقم المطبخ هذه القائمة في نهاية كل مناوبة. https://www.youtube.com/embed/zlVpA9-Mq00 72 2026-10-04T02:00:30Z yes no https://winkyou.com/support/staff-and-shifts/how-to-send-an-announcement 2026-10-20 monthly 0.6 https://i.ytimg.com/vi/-8qVQTpSjCM/maxresdefault.jpg How to send an announcement How to send an announcement in Wink You, step by step. 1. Open the menu on the left, and choose Announcements. 2. Here are your past announcements, and how many of your team have read each one. 3. Click Create Announcement. 4. Check the branch. Everyone who works there will see it. 5. Type a short title. 6. Then write your message. 7. Keep it Active, and click Save. 8. Done. Your team sees it in the staff app, and you can track who read it. https://www.youtube.com/embed/-8qVQTpSjCM 54 2026-10-04T02:01:05Z yes no https://winkyou.com/ar/support/staff-and-shifts/how-to-send-an-announcement 2026-10-20 monthly 0.5 https://i.ytimg.com/vi/-8qVQTpSjCM/maxresdefault.jpg كيف ترسل إعلاناً لفريقك كيف ترسل إعلاناً لفريقك. شرح قصير خطوة بخطوة لقسم الموظفون والورديات في وينك يو. 1. افتح القائمة الجانبية واختر «الإعلانات الداخلية». 2. هنا إعلاناتك السابقة، وعدد من قرأ كل إعلان من فريقك. 3. اضغط على «إنشاء إعلان». 4. تأكد من الفرع، فكل من يعمل فيه سيرى الإعلان. 5. اكتب عنواناً قصيراً. 6. ثم اكتب رسالتك. 7. أبقِ الإعلان «نشط»، ثم اضغط على «حفظ». 8. تم! سيظهر الإعلان لفريقك في تطبيق الموظفين، ويمكنك متابعة من قرأه. https://www.youtube.com/embed/-8qVQTpSjCM 54 2026-10-04T02:01:05Z yes no https://winkyou.com/support/staff-and-shifts/how-to-use-team-chat 2026-10-20 monthly 0.6 https://i.ytimg.com/vi/WyTjtyWg6fs/maxresdefault.jpg How to use team chat How to use team chat in Wink You, step by step. 1. Open the menu on the left, and choose Team Chat. 2. On the left, your channels are at the top, and your teammates are under People. 3. A blue number shows how many messages you have not read yet. 4. Click a teammate to open your chat. Here, Karim. His messages show as bubbles. 5. Type your reply in the message box at the bottom. 6. Press Enter to send. Your message shows in blue on the right. 7. To talk to a whole team, open a channel, like Kitchen. You see who said what. 8. Type your message, and click the send button. 9. Done. Everyone in the kitchen sees it at once. https://www.youtube.com/embed/WyTjtyWg6fs 71 2026-10-04T02:01:40Z yes no https://winkyou.com/ar/support/staff-and-shifts/how-to-use-team-chat 2026-10-20 monthly 0.5 https://i.ytimg.com/vi/WyTjtyWg6fs/maxresdefault.jpg كيف تستخدم محادثة الفريق كيف تستخدم محادثة الفريق. شرح قصير خطوة بخطوة لقسم الموظفون والورديات في وينك يو. 1. افتح القائمة الجانبية واختر «محادثة الفريق». 2. على اليسار، قنواتك في الأعلى، وزملاؤك تحت «الأشخاص». 3. يبيّن الرقم الأزرق عدد الرسائل التي لم تقرأها بعد. 4. اضغط على زميل لفتح المحادثة، وهنا كريم. تظهر رسائله في فقاعات. 5. اكتب ردك في مربع الرسالة في الأسفل. 6. اضغط Enter للإرسال، فتظهر رسالتك باللون الأزرق على اليمين. 7. للتحدث إلى فريق كامل، افتح قناة مثل «المطبخ»، وسترى من كتب كل رسالة. 8. اكتب رسالتك، ثم اضغط زر الإرسال. 9. تم! يراها كل فريق المطبخ في الحال. https://www.youtube.com/embed/WyTjtyWg6fs 71 2026-10-04T02:01:40Z yes no https://winkyou.com/support/staff-and-shifts/how-your-team-uses-the-staff-app 2026-10-20 monthly 0.6 https://winkyou.com/ar/support/staff-and-shifts/how-your-team-uses-the-staff-app 2026-10-20 monthly 0.5 https://winkyou.com/support/staff-and-shifts/how-to-reset-a-staff-pin-or-remove-access 2026-10-20 monthly 0.6 https://winkyou.com/ar/support/staff-and-shifts/how-to-reset-a-staff-pin-or-remove-access 2026-10-20 monthly 0.5 https://winkyou.com/support/staff-and-shifts/how-staff-clock-in-with-a-selfie 2026-10-20 monthly 0.6 https://winkyou.com/ar/support/staff-and-shifts/how-staff-clock-in-with-a-selfie 2026-10-20 monthly 0.5 https://winkyou.com/support/staff-and-shifts/how-to-set-attendance-rules 2026-10-20 monthly 0.6 https://winkyou.com/ar/support/staff-and-shifts/how-to-set-attendance-rules 2026-10-20 monthly 0.5 https://winkyou.com/support/staff-and-shifts/how-to-set-pay-rates 2026-10-20 monthly 0.6 https://winkyou.com/ar/support/staff-and-shifts/how-to-set-pay-rates 2026-10-20 monthly 0.5 https://winkyou.com/support/staff-and-shifts/how-to-export-payroll 2026-10-20 monthly 0.6 https://winkyou.com/ar/support/staff-and-shifts/how-to-export-payroll 2026-10-20 monthly 0.5 https://winkyou.com/support/staff-and-shifts/how-to-set-overtime-and-public-holidays 2026-10-20 monthly 0.6 https://winkyou.com/ar/support/staff-and-shifts/how-to-set-overtime-and-public-holidays 2026-10-20 monthly 0.5 https://winkyou.com/support/staff-and-shifts/how-to-set-up-leave-types 2026-10-20 monthly 0.6 https://winkyou.com/ar/support/staff-and-shifts/how-to-set-up-leave-types 2026-10-20 monthly 0.5 https://winkyou.com/support/staff-and-shifts/how-to-approve-a-shift-swap 2026-10-20 monthly 0.6 https://winkyou.com/ar/support/staff-and-shifts/how-to-approve-a-shift-swap 2026-10-20 monthly 0.5 https://winkyou.com/support/finance-and-reports 2026-10-20 weekly 0.7 https://winkyou.com/ar/support/finance-and-reports 2026-10-20 weekly 0.6 https://winkyou.com/support/finance-and-reports/how-to-read-your-live-dashboard 2026-10-20 monthly 0.6 https://winkyou.com/ar/support/finance-and-reports/how-to-read-your-live-dashboard 2026-10-20 monthly 0.5 https://winkyou.com/support/finance-and-reports/how-to-see-your-sales-reports 2026-10-20 monthly 0.6 https://i.ytimg.com/vi/Ztt7-QfDc_M/maxresdefault.jpg How to see your sales reports How to see your sales reports in Wink You, step by step. 1. From your dashboard, open the menu on the left, and choose Reports. 2. Each tab is a report: sales, products, payments, staff, and more. 3. Click the dates, then set the From and To dates for your report. 4. These cards show your revenue, orders, average order, discounts, and tax. 5. Click Week to group your sales by week. 6. The chart shows how your revenue changes over time. 7. Open Products to see which items sell the most. 8. To keep a copy, click Export CSV. https://www.youtube.com/embed/Ztt7-QfDc_M 71 2026-10-04T02:02:52Z yes no https://winkyou.com/ar/support/finance-and-reports/how-to-see-your-sales-reports 2026-10-20 monthly 0.5 https://i.ytimg.com/vi/Ztt7-QfDc_M/maxresdefault.jpg كيف تعرض تقارير المبيعات كيف تعرض تقارير المبيعات. شرح قصير خطوة بخطوة لقسم المالية والتقارير في وينك يو. 1. من لوحة التحكم، افتح القائمة الجانبية واختر «التقارير». 2. لكل تقرير تبويب: المبيعات، والمنتجات، والمدفوعات، والموظفون، وغيرها. 3. اضغط على التاريخ، ثم حدّد تاريخ «من» وتاريخ «إلى» للتقرير. 4. تعرض البطاقات الإيرادات والطلبات ومتوسط الطلب والخصومات والضريبة. 5. اضغط على «أسبوع» لتجميع المبيعات حسب الأسبوع. 6. ويعرض الرسم البياني تغيّر إيراداتك مع الوقت. 7. افتح «المنتجات» لمعرفة الأصناف الأكثر مبيعاً. 8. للاحتفاظ بنسخة، اضغط على «تصدير ملف CSV». https://www.youtube.com/embed/Ztt7-QfDc_M 71 2026-10-04T02:02:52Z yes no https://winkyou.com/support/finance-and-reports/how-to-use-at-a-glance 2026-10-20 monthly 0.6 https://i.ytimg.com/vi/Wcura4OhKkc/maxresdefault.jpg How to use At a Glance How to use At a Glance in Wink You, step by step. 1. From your dashboard, open the menu on the left, and choose At a Glance. 2. At a Glance puts all your key numbers on one page. 3. Click the period, and choose Last 7 days. 4. The top cards show sales, orders, average order, and estimated profit. 5. The small tag shows the change compared with the previous seven days. 6. Money lost shows discounts, refunds, voided items, and cancelled orders. 7. Below, you can see channels, top sellers, cash drawers, and staff. 8. Click Details on any card to see the full list. 9. To share these numbers, click Export. https://www.youtube.com/embed/Wcura4OhKkc 73 2026-10-04T02:03:32Z yes no https://winkyou.com/ar/support/finance-and-reports/how-to-use-at-a-glance 2026-10-20 monthly 0.5 https://i.ytimg.com/vi/Wcura4OhKkc/maxresdefault.jpg كيف تستخدم صفحة «نظرة شاملة» كيف تستخدم صفحة «نظرة شاملة». شرح قصير خطوة بخطوة لقسم المالية والتقارير في وينك يو. 1. من لوحة التحكم، افتح القائمة الجانبية واختر «نظرة شاملة». 2. تجمع «نظرة شاملة» أهم أرقام نشاطك في صفحة واحدة. 3. اضغط على الفترة، واختر «آخر 7 أيام». 4. تعرض البطاقات العليا المبيعات والطلبات ومتوسط الطلب و«الربح التقديري». 5. وتعرض الشارة الصغيرة التغيّر مقارنة بالأيام السبعة السابقة. 6. يعرض قسم «الخصومات والمبالغ المفقودة» الخصومات والمستردات والإلغاءات. 7. وفي الأسفل ترى قنوات البيع والأكثر مبيعاً وصناديق النقد والموظفين. 8. اضغط على «التفاصيل» في أي بطاقة لعرض القائمة كاملة. 9. لمشاركة هذه الأرقام، اضغط على «تصدير». https://www.youtube.com/embed/Wcura4OhKkc 73 2026-10-04T02:03:32Z yes no https://winkyou.com/support/finance-and-reports/how-to-see-payments 2026-10-20 monthly 0.6 https://i.ytimg.com/vi/kfpcQiL5pUU/maxresdefault.jpg How to see payments How to see payments in Wink You, step by step. 1. From your dashboard, open the menu on the left, and choose Payments. 2. These cards show your total, completed, and pending payments, and your revenue. 3. Revenue by method shows how much came in by card and by cash. 4. Click Filters, then choose a payment method, for example Cash. 5. The list now shows only cash payments, with the amount and the time. 6. To find one payment, type its order number in Search. 7. Click More, then View Details to see everything about that payment. https://www.youtube.com/embed/kfpcQiL5pUU 62 2026-10-18T23:50:21Z yes no https://winkyou.com/ar/support/finance-and-reports/how-to-see-payments 2026-10-20 monthly 0.5 https://i.ytimg.com/vi/kfpcQiL5pUU/maxresdefault.jpg كيف تعرض المدفوعات كيف تعرض المدفوعات. شرح قصير خطوة بخطوة لقسم المالية والتقارير في وينك يو. 1. من لوحة التحكم، افتح القائمة الجانبية واختر «المدفوعات». 2. تعرض هذه البطاقات إجمالي المدفوعات والمكتملة والمعلقة، وإيراداتك. 3. ويعرض «الإيراد حسب الطريقة» ما وصلك بالبطاقة وما وصلك نقداً. 4. اضغط على «الفلاتر»، ثم اختر «طريقة الدفع»، مثلاً «نقدي». 5. تعرض القائمة الآن الدفعات النقدية فقط، مع المبلغ والوقت. 6. للبحث عن دفعة معينة، اكتب رقم الطلب في خانة البحث. 7. اضغط على «المزيد»، ثم «عرض التفاصيل» لرؤية كل بيانات الدفعة. https://www.youtube.com/embed/kfpcQiL5pUU 62 2026-10-18T23:50:21Z yes no https://winkyou.com/support/finance-and-reports/how-to-check-cash-drawers 2026-10-20 monthly 0.6 https://winkyou.com/ar/support/finance-and-reports/how-to-check-cash-drawers 2026-10-20 monthly 0.5 https://winkyou.com/support/finance-and-reports/how-to-add-a-pos-counter 2026-10-20 monthly 0.6 https://i.ytimg.com/vi/TG8Y4KPMX7o/maxresdefault.jpg How to add a POS counter How to add a POS counter in Wink You, step by step. 1. From your dashboard, open the menu on the left, and choose POS Counters. 2. Each counter is one cash drawer. Several POS devices can share it. 3. Click Add Counter. 4. Type a name your team will recognise, like Terrace Counter. 5. Check the branch the counter belongs to. 6. You can also add a color, to spot it easily on the floor plan. 7. Click Create. 8. Your new counter now shows under its branch, ready for a POS to use. https://www.youtube.com/embed/TG8Y4KPMX7o 49 2026-10-18T23:51:20Z yes no https://winkyou.com/ar/support/finance-and-reports/how-to-add-a-pos-counter 2026-10-20 monthly 0.5 https://i.ytimg.com/vi/TG8Y4KPMX7o/maxresdefault.jpg كيف تضيف نقطة كاشير جديدة كيف تضيف نقطة كاشير جديدة. شرح قصير خطوة بخطوة لقسم المالية والتقارير في وينك يو. 1. من لوحة التحكم، افتح القائمة الجانبية واختر «نقاط البيع». 2. كل نقطة كاشير تمثّل درج نقد واحداً، ويمكن لعدة أجهزة مشاركتها. 3. اضغط على «إضافة نقطة كاشير». 4. اكتب اسماً يعرفه فريقك، مثل «Terrace Counter». 5. تأكد من الفرع الذي تتبع له النقطة. 6. ويمكنك إضافة لون لتمييزها بسهولة في مخطط الصالة. 7. اضغط على «إنشاء». 8. تظهر النقطة الجديدة الآن تحت فرعها، جاهزة للاستخدام في نقطة البيع. https://www.youtube.com/embed/TG8Y4KPMX7o 49 2026-10-18T23:51:20Z yes no https://winkyou.com/support/finance-and-reports/how-to-see-your-accounts 2026-10-20 monthly 0.6 https://winkyou.com/ar/support/finance-and-reports/how-to-see-your-accounts 2026-10-20 monthly 0.5 https://winkyou.com/support/finance-and-reports/how-to-get-your-vat-report 2026-10-20 monthly 0.6 https://winkyou.com/ar/support/finance-and-reports/how-to-get-your-vat-report 2026-10-20 monthly 0.5 https://winkyou.com/support/finance-and-reports/how-to-record-an-expense 2026-10-20 monthly 0.6 https://winkyou.com/ar/support/finance-and-reports/how-to-record-an-expense 2026-10-20 monthly 0.5 https://winkyou.com/support/finance-and-reports/how-to-check-refunds-voids-and-discounts 2026-10-20 monthly 0.6 https://winkyou.com/ar/support/finance-and-reports/how-to-check-refunds-voids-and-discounts 2026-10-20 monthly 0.5 https://winkyou.com/support/finance-and-reports/how-to-print-a-z-report-from-the-dashboard 2026-10-20 monthly 0.6 https://winkyou.com/ar/support/finance-and-reports/how-to-print-a-z-report-from-the-dashboard 2026-10-20 monthly 0.5 https://winkyou.com/support/settings-and-account 2026-10-20 weekly 0.7 https://winkyou.com/ar/support/settings-and-account 2026-10-20 weekly 0.6 https://winkyou.com/support/settings-and-account/how-to-add-a-branch 2026-10-20 monthly 0.6 https://winkyou.com/ar/support/settings-and-account/how-to-add-a-branch 2026-10-20 monthly 0.5 https://winkyou.com/support/settings-and-account/how-to-set-payment-methods 2026-10-20 monthly 0.6 https://i.ytimg.com/vi/j7qS3G4uUxQ/maxresdefault.jpg How to set payment methods How to set payment methods in Wink You, step by step. 1. Open the menu on the left, and choose Payment Methods. 2. Each card is a payment gateway for online payments, with the currencies it supports. 3. In this example we use Stripe. Click Connect. 4. Choose your currency, here AED. 5. Set the mode to Test while you try it out. Switch to Live for real payments. 6. Paste the secret key from your Stripe dashboard. 7. Copy this webhook address into Stripe, then paste its signing secret here. 8. Switch it on, so customers can pay with it. 9. Click Save. 10. Done. Stripe is now connected and switched on for online payments. https://www.youtube.com/embed/j7qS3G4uUxQ 72 2026-10-18T23:51:54Z yes no https://winkyou.com/ar/support/settings-and-account/how-to-set-payment-methods 2026-10-20 monthly 0.5 https://i.ytimg.com/vi/j7qS3G4uUxQ/maxresdefault.jpg كيف تضبط طرق الدفع كيف تضبط طرق الدفع. شرح قصير خطوة بخطوة لقسم الإعدادات والحساب في وينك يو. 1. افتح القائمة الجانبية واختر «طرق الدفع». 2. كل بطاقة هي بوابة دفع للمدفوعات الإلكترونية، مع العملات التي تدعمها. 3. نستخدم في هذا المثال Stripe. اضغط على «ربط». 4. اختر «العملة»، وهي هنا AED. 5. اختر الوضع «تجريبي» أثناء التجربة، ثم «مباشر» للمدفوعات الحقيقية. 6. الصق «المفتاح السري» من لوحة تحكم Stripe. 7. انسخ رابط الويبهوك إلى Stripe، ثم الصق «مفتاح توقيع الويبهوك» هنا. 8. فعّل البوابة ليتمكن العملاء من الدفع بها. 9. اضغط على «حفظ». 10. تم! أصبح Stripe مربوطاً ومفعّلاً للمدفوعات الإلكترونية. https://www.youtube.com/embed/j7qS3G4uUxQ 72 2026-10-18T23:51:54Z yes no https://winkyou.com/support/settings-and-account/how-to-set-up-email-notifications 2026-10-20 monthly 0.6 https://i.ytimg.com/vi/CSb3ITjSs1g/maxresdefault.jpg How to set up email notifications How to set up email notifications in Wink You, step by step. 1. Open the menu on the left, and choose Emails. 2. Type the email address that should get your sales summaries. 3. Click Add recipient. You can add up to three addresses. 4. Choose the send hour for the summary email. 5. The timezone comes from your branch, here Asia slash Dubai. The send hour uses it. 6. Below, switch each email on or off. Here we turn on Staff role changed. 7. Click Save to keep your changes. 8. Done. Your email notifications are set. https://www.youtube.com/embed/CSb3ITjSs1g 59 2026-10-18T23:52:29Z yes no https://winkyou.com/ar/support/settings-and-account/how-to-set-up-email-notifications 2026-10-20 monthly 0.5 https://i.ytimg.com/vi/CSb3ITjSs1g/maxresdefault.jpg كيف تضبط إشعارات البريد الإلكتروني كيف تضبط إشعارات البريد الإلكتروني. شرح قصير خطوة بخطوة لقسم الإعدادات والحساب في وينك يو. 1. افتح القائمة الجانبية واختر «رسائل البريد». 2. اكتب عنوان البريد الذي يستلم ملخصات المبيعات. 3. اضغط على «إضافة مستلم». يمكنك إضافة ثلاثة عناوين كحد أقصى. 4. اختر «ساعة الإرسال» لرسالة الملخص. 5. «المنطقة الزمنية» مأخوذة من فرعك، وهي هنا Asia/Dubai، وساعة الإرسال تتبعها. 6. في الأسفل، فعّل كل رسالة أو أوقفها. هنا نفعّل «تغيير دور الموظف». 7. اضغط على «حفظ» لحفظ التغييرات. 8. تم! أصبحت إشعارات البريد مضبوطة. https://www.youtube.com/embed/CSb3ITjSs1g 59 2026-10-18T23:52:29Z yes no https://winkyou.com/support/settings-and-account/how-to-log-food-safety-checks 2026-10-20 monthly 0.6 https://i.ytimg.com/vi/b_-bNR3svGs/maxresdefault.jpg How to log food safety checks How to log food safety checks in Wink You, step by step. 1. Open the menu, choose Compliance, then Food Safety. 2. Every checklist your team completed is listed here. 3. Click Create Checklist. 4. Check the branch, and choose the checklist type. Opening is for the start of the shift. 5. Type the first check, and the reading you took. 6. Click Checked when it is done. 7. Add the next check the same way. 8. Click Save. 9. Then click Complete. A completed checklist is locked, so nobody can change it later. 10. Done. Today's opening checklist is complete and kept for your records. https://www.youtube.com/embed/b_-bNR3svGs 75 2026-10-18T23:53:05Z yes no https://winkyou.com/ar/support/settings-and-account/how-to-log-food-safety-checks 2026-10-20 monthly 0.5 https://i.ytimg.com/vi/b_-bNR3svGs/maxresdefault.jpg كيف تسجّل فحوصات سلامة الغذاء كيف تسجّل فحوصات سلامة الغذاء. شرح قصير خطوة بخطوة لقسم الإعدادات والحساب في وينك يو. 1. افتح القائمة، واختر «الامتثال والجودة»، ثم «سلامة الغذاء». 2. هنا تظهر جميع القوائم التي أكملها فريقك. 3. اضغط على «إنشاء قائمة». 4. تحقق من الفرع، واختر نوع القائمة. «الافتتاح» لبداية الوردية. 5. اكتب أول فحص، والقراءة التي سجلتها. 6. اضغط على «مكتمل» عند الانتهاء. 7. أضف الفحص التالي بالطريقة نفسها. 8. اضغط على «حفظ». 9. ثم اضغط على «إكمال». تُقفل القائمة المكتملة فلا يمكن تعديلها لاحقاً. 10. تم! اكتملت قائمة الافتتاح لليوم وحُفظت في سجلاتك. https://www.youtube.com/embed/b_-bNR3svGs 75 2026-10-18T23:53:05Z yes no https://winkyou.com/support/settings-and-account/how-to-record-a-health-inspection 2026-10-20 monthly 0.6 https://i.ytimg.com/vi/S2CYY5VI070/maxresdefault.jpg How to record a health inspection How to record a health inspection in Wink You, step by step. 1. Open the menu, choose Compliance, then Health Inspections. 2. Your past inspection reports are here. Click Add Report. 3. Enter the inspection date. 4. Add the inspector's name and the score you received. 5. Enter the next inspection date, so you are ready for it. 6. Under Findings, write what the inspector noted. 7. Under Corrective Actions, write what you did to fix it. 8. Click Save. 9. Done. The report is saved, with the score and the next inspection date. https://www.youtube.com/embed/S2CYY5VI070 80 2026-10-18T23:53:41Z yes no https://winkyou.com/ar/support/settings-and-account/how-to-record-a-health-inspection 2026-10-20 monthly 0.5 https://i.ytimg.com/vi/S2CYY5VI070/maxresdefault.jpg كيف تسجّل تقرير تفتيش صحي كيف تسجّل تقرير تفتيش صحي. شرح قصير خطوة بخطوة لقسم الإعدادات والحساب في وينك يو. 1. افتح القائمة، واختر «الامتثال والجودة»، ثم «التفتيش الصحي». 2. هنا تقارير التفتيش السابقة. اضغط على «إضافة تقرير». 3. أدخل «تاريخ التفتيش». 4. أضف اسم المفتش والدرجة التي حصلت عليها. 5. أدخل «موعد التفتيش التالي» لتكون مستعداً له. 6. تحت «الملاحظات»، اكتب ما لاحظه المفتش. 7. تحت «الإجراءات التصحيحية»، اكتب ما قمت به للمعالجة. 8. اضغط على «حفظ». 9. تم! حُفظ التقرير مع الدرجة وموعد التفتيش التالي. https://www.youtube.com/embed/S2CYY5VI070 80 2026-10-18T23:53:41Z yes no https://winkyou.com/support/settings-and-account/how-to-see-your-plan-and-billing 2026-10-20 monthly 0.6 https://i.ytimg.com/vi/kmK2DDFdTnk/maxresdefault.jpg How to see your plan and billing How to see your plan and billing in Wink You, step by step. 1. Open the menu on the left, and choose Billing and Plan. 2. Under Current Plan, you see the plan your business is on. Here it is Growth. 3. The Trial badge means you are still in your free trial, and this is the date it ends. 4. This is the plan price per month, before VAT. 5. And this is the date of your first bill. 6. This badge tells you if all your invoices are paid. 7. Your Wink You invoices will appear here, in Invoice History. 8. Click Refresh at any time to see the latest details. https://www.youtube.com/embed/kmK2DDFdTnk 54 2026-10-18T23:54:16Z yes no https://winkyou.com/ar/support/settings-and-account/how-to-see-your-plan-and-billing 2026-10-20 monthly 0.5 https://i.ytimg.com/vi/kmK2DDFdTnk/maxresdefault.jpg كيف تطّلع على خطتك وفواتيرك كيف تطّلع على خطتك وفواتيرك. شرح قصير خطوة بخطوة لقسم الإعدادات والحساب في وينك يو. 1. افتح القائمة الجانبية واختر «الاشتراك والفواتير». 2. تحت «الخطة الحالية» تظهر خطة نشاطك التجاري، وهي هنا خطة «Growth». 3. شارة «فترة تجريبية» تعني أنك ما زلت في الفترة المجانية، وهذا تاريخ انتهائها. 4. هذا سعر الخطة الشهري قبل ضريبة القيمة المضافة. 5. وهذا تاريخ أول فاتورة لك. 6. تخبرك هذه الشارة إن كانت جميع فواتيرك مسددة. 7. ستظهر فواتير Wink You هنا، في «سجل الفواتير». 8. اضغط على «تحديث» في أي وقت لعرض أحدث التفاصيل. https://www.youtube.com/embed/kmK2DDFdTnk 54 2026-10-18T23:54:16Z yes no https://winkyou.com/support/settings-and-account/how-to-add-a-passkey 2026-10-20 monthly 0.6 https://i.ytimg.com/vi/N3LMWtmOCp4/maxresdefault.jpg How to add a passkey How to add a passkey in Wink You, step by step. 1. Open the menu on the left, and choose Security. 2. At the top, you see your account, your role and your business. 3. Scroll down to Passkeys. A passkey lets you sign in with Face ID or Touch ID, with no password. 4. Click Add a passkey. 5. Give it a name, so you know which device it is. 6. Click Create passkey. Your device then asks you to confirm with Face ID, Touch ID or your PIN. 7. Your saved passkeys are listed below, and you can remove one at any time. 8. Lost a device? Change your password. All your other active sessions are then signed out. https://www.youtube.com/embed/N3LMWtmOCp4 58 2026-10-18T23:54:51Z yes no https://winkyou.com/ar/support/settings-and-account/how-to-add-a-passkey 2026-10-20 monthly 0.5 https://i.ytimg.com/vi/N3LMWtmOCp4/maxresdefault.jpg كيف تضيف مفتاح مرور كيف تضيف مفتاح مرور. شرح قصير خطوة بخطوة لقسم الإعدادات والحساب في وينك يو. 1. افتح القائمة الجانبية واختر «الأمان». 2. في الأعلى يظهر حسابك ودورك ونشاطك التجاري. 3. انزل إلى «مفاتيح المرور» لتدخل ببصمة الوجه أو الإصبع. 4. اضغط على «إضافة مفتاح مرور». 5. أعطه اسماً لتعرف الجهاز الذي يخصه. 6. اضغط «إنشاء مفتاح مرور»، ثم أكّد على جهازك. 7. تظهر مفاتيح المرور المحفوظة بالأسفل، ويمكنك إزالة أي منها في أي وقت. 8. فقدت جهازاً؟ غيّر «كلمة المرور»، فيتم إنهاء كل الجلسات النشطة الأخرى. https://www.youtube.com/embed/N3LMWtmOCp4 58 2026-10-18T23:54:51Z yes no https://winkyou.com/support/settings-and-account/how-to-see-who-changed-what-audit-log 2026-10-20 monthly 0.6 https://winkyou.com/ar/support/settings-and-account/how-to-see-who-changed-what-audit-log 2026-10-20 monthly 0.5 https://winkyou.com/support/settings-and-account/how-to-set-up-vat-on-your-prices 2026-10-20 monthly 0.6 https://winkyou.com/ar/support/settings-and-account/how-to-set-up-vat-on-your-prices 2026-10-20 monthly 0.5 https://winkyou.com/support/settings-and-account/how-to-choose-which-order-types-you-offer 2026-10-20 monthly 0.6 https://winkyou.com/ar/support/settings-and-account/how-to-choose-which-order-types-you-offer 2026-10-20 monthly 0.5 https://winkyou.com/support/settings-and-account/how-to-customise-your-receipt 2026-10-20 monthly 0.6 https://winkyou.com/ar/support/settings-and-account/how-to-customise-your-receipt 2026-10-20 monthly 0.5 https://winkyou.com/support/settings-and-account/how-to-finish-setting-up-your-business 2026-10-20 monthly 0.6 https://winkyou.com/ar/support/settings-and-account/how-to-finish-setting-up-your-business 2026-10-20 monthly 0.5 https://winkyou.com/support/settings-and-account/how-to-set-up-how-your-pos-works 2026-10-20 monthly 0.6 https://winkyou.com/ar/support/settings-and-account/how-to-set-up-how-your-pos-works 2026-10-20 monthly 0.5 https://winkyou.com/support/online-store 2026-10-20 weekly 0.7 https://winkyou.com/ar/support/online-store 2026-10-20 weekly 0.6 https://winkyou.com/support/online-store/how-to-set-up-your-storefront 2026-10-20 monthly 0.6 https://winkyou.com/ar/support/online-store/how-to-set-up-your-storefront 2026-10-20 monthly 0.5 https://winkyou.com/support/online-store/how-to-add-a-product-to-your-online-store 2026-10-20 monthly 0.6 https://winkyou.com/ar/support/online-store/how-to-add-a-product-to-your-online-store 2026-10-20 monthly 0.5 https://winkyou.com/support/online-store/how-to-create-a-collection 2026-10-20 monthly 0.6 https://i.ytimg.com/vi/JtDEfh8gHqU/maxresdefault.jpg How to create a collection How to create a collection in Wink You, step by step. 1. Open the menu on the left, and choose Collections. 2. Click Add Collection. 3. Give your collection a name in English and in Arabic. The slug fills in by itself. 4. Add a short description that shoppers will see. 5. Switch on Featured to highlight it in your store, then click Save. 6. Now add products. On the new collection, click Products. 7. Search for a product, choose it, and click Add. 8. Repeat for every product you want in the collection. 9. Click Close. Your collection is live in your store. https://www.youtube.com/embed/JtDEfh8gHqU 78 2026-10-18T23:55:27Z yes no https://winkyou.com/ar/support/online-store/how-to-create-a-collection 2026-10-20 monthly 0.5 https://i.ytimg.com/vi/JtDEfh8gHqU/maxresdefault.jpg كيف تنشئ مجموعة منتجات كيف تنشئ مجموعة منتجات. شرح قصير خطوة بخطوة لقسم المتجر الإلكتروني في وينك يو. 1. افتح القائمة الجانبية واختر «المجموعات». 2. اضغط على «إضافة مجموعة». 3. اكتب اسم المجموعة بالإنجليزية والعربية، وسيُملأ «الرابط» تلقائياً. 4. أضف وصفاً قصيراً يراه المتسوقون. 5. فعّل «مميزة» لإبرازها في متجرك، ثم اضغط «حفظ». 6. الآن أضف المنتجات. على المجموعة الجديدة اضغط «المنتجات». 7. ابحث عن منتج، اختره، ثم اضغط «إضافة». 8. كرر ذلك لكل منتج تريده في المجموعة. 9. اضغط «إغلاق». أصبحت مجموعتك ظاهرة في متجرك. https://www.youtube.com/embed/JtDEfh8gHqU 78 2026-10-18T23:55:27Z yes no https://winkyou.com/support/online-store/how-to-add-brands 2026-10-20 monthly 0.6 https://i.ytimg.com/vi/zj6h5TKAJhY/maxresdefault.jpg How to add brands How to add brands in Wink You, step by step. 1. Open the menu on the left, and choose Brands. 2. Click Add Brand. 3. Type the brand name. The slug for its web address fills in by itself. 4. Add the Arabic name too. 5. Write a short description for your customers. 6. Keep Active switched on, and click Add Brand. 7. Now link products to it. On the new brand, click More, then Manage products. 8. Search for the products, and tick each one that belongs to this brand. 9. Click Save Changes. 10. Done. Customers can now shop these products by brand in your store. https://www.youtube.com/embed/zj6h5TKAJhY 76 2026-10-18T23:56:02Z yes no https://winkyou.com/ar/support/online-store/how-to-add-brands 2026-10-20 monthly 0.5 https://i.ytimg.com/vi/zj6h5TKAJhY/maxresdefault.jpg كيف تضيف العلامات التجارية كيف تضيف العلامات التجارية. شرح قصير خطوة بخطوة لقسم المتجر الإلكتروني في وينك يو. 1. افتح القائمة الجانبية واختر «العلامات التجارية». 2. اضغط على «إضافة علامة تجارية». 3. اكتب اسم العلامة، وسيُملأ «المعرّف» الخاص برابطها تلقائياً. 4. أضف الاسم بالعربية أيضاً. 5. اكتب وصفاً قصيراً لعملائك. 6. أبقِ «نشطة» مفعّلة، واضغط على «إضافة علامة تجارية». 7. الآن اربط المنتجات بها. على العلامة الجديدة اضغط «المزيد» ثم «إدارة المنتجات». 8. ابحث عن المنتجات، وحدد كل منتج يتبع هذه العلامة. 9. اضغط على «حفظ التغييرات». 10. تم! يمكن لعملائك الآن تصفح هذه المنتجات حسب العلامة في متجرك. https://www.youtube.com/embed/zj6h5TKAJhY 76 2026-10-18T23:56:02Z yes no https://winkyou.com/support/online-store/how-to-set-up-shipping 2026-10-20 monthly 0.6 https://winkyou.com/ar/support/online-store/how-to-set-up-shipping 2026-10-20 monthly 0.5 https://winkyou.com/support/online-store/how-to-create-a-coupon 2026-10-20 monthly 0.6 https://winkyou.com/ar/support/online-store/how-to-create-a-coupon 2026-10-20 monthly 0.5 https://winkyou.com/support/online-store/how-to-process-an-online-order 2026-10-20 monthly 0.6 https://winkyou.com/ar/support/online-store/how-to-process-an-online-order 2026-10-20 monthly 0.5 https://winkyou.com/support/online-store/how-to-handle-a-return 2026-10-20 monthly 0.6 https://winkyou.com/ar/support/online-store/how-to-handle-a-return 2026-10-20 monthly 0.5 https://winkyou.com/support/online-store/how-to-follow-up-abandoned-carts 2026-10-20 monthly 0.6 https://winkyou.com/ar/support/online-store/how-to-follow-up-abandoned-carts 2026-10-20 monthly 0.5 https://winkyou.com/support/online-store/how-to-add-your-store-policies 2026-10-20 monthly 0.6 https://winkyou.com/ar/support/online-store/how-to-add-your-store-policies 2026-10-20 monthly 0.5 https://winkyou.com/support/online-store/how-to-manage-product-reviews 2026-10-20 monthly 0.6 https://winkyou.com/ar/support/online-store/how-to-manage-product-reviews 2026-10-20 monthly 0.5 https://winkyou.com/support/online-store/how-to-add-a-page-to-your-store 2026-10-20 monthly 0.6 https://winkyou.com/ar/support/online-store/how-to-add-a-page-to-your-store 2026-10-20 monthly 0.5 https://winkyou.com/support/online-store/how-to-add-sizes-and-colours-to-a-product 2026-10-20 monthly 0.6 https://winkyou.com/ar/support/online-store/how-to-add-sizes-and-colours-to-a-product 2026-10-20 monthly 0.5 https://winkyou.com/support/online-store/what-shoppers-see-in-your-online-store 2026-10-20 monthly 0.6 https://winkyou.com/ar/support/online-store/what-shoppers-see-in-your-online-store 2026-10-20 monthly 0.5 https://winkyou.com/support/online-store/how-to-add-store-contacts-social-links-and-currencies 2026-10-20 monthly 0.6 https://winkyou.com/ar/support/online-store/how-to-add-store-contacts-social-links-and-currencies 2026-10-20 monthly 0.5 https://winkyou.com/support/online-store/how-to-put-a-product-on-sale 2026-10-20 monthly 0.6 https://winkyou.com/ar/support/online-store/how-to-put-a-product-on-sale 2026-10-20 monthly 0.5 https://winkyou.com/support/online-store/how-to-turn-on-cash-on-delivery-pickup-and-tips 2026-10-20 monthly 0.6 https://winkyou.com/ar/support/online-store/how-to-turn-on-cash-on-delivery-pickup-and-tips 2026-10-20 monthly 0.5